Redmond Smart Home
50 reviews
March 1
Очень жалею , что сразу не прочитали отзывы о данном магазине. Отвратительный сервис, отвратительное руководство и служба поддержки. На любые вопросы - заставляют лично приезжать в магазин , писать вручную заявления и рассматривают их неделями. Купили чайник - в итоге в этот же день крышка при нагреве до 100 градусов приподнялась и обожгла руку. На все наши запросы - твердят надо сдавать в сервис , хотя есть видео подтверждение . Также купили весы - в итоге работают через раз . Ответы направляют по почте России.
June 26, 2023
Совершенно замечательные консультанты. Максимально информативно и при этом ненавязчиво работают. Нужные товары были выбраны очень быстро, все оформлено и упаковано молниеносно. Нужны были кухонные приборы, много вариантов в наличии, есть из чего выбрать. Цены не дороже чем в крупных сетевых магазинах или в интернет магазинах,
и все можно посмотреть и проверить работоспособность. Очень толковый магазин.
1
1
January 5, 2024
Здравствуйте! Результат посещения Вашего магазина 05.01.2024г. испорченное настроение, слёзы ребёнка!!! Спасибо девушке продавцу консультанту и её отвратительному, хамскому обращению к покупателям!!! Мы специально приехали именно к Вам выбрать технику с ребёнком как долгожданный подарок. В отделе никого не было из покупателей кроме нас! Любезно обратились, получали ответы на вопросы "Я Вам сказала только что? Что непонятно?" Когда попросили сами показать, посмотреть то, что мы выбрали т. к. консультант сам не предложил, не показал, не помогал, хамил, ребёнок свидетель, что девушка сразу негативно к нам обращалась, нам сказали "Ну, а что Вы хотите смотреть! Я Вам всё сказала!"Мы выбрали товар по самой высокой цене из того, что нам было нужно! Это что за обращение??? Мы Вам что сделали??? Никто не извинился! Руководство, что у Вас творят засидевшиеся консультанты от скуки?Только отрицательные эмоции!!! Спасибо!!!
1
February 24, 2024
Администратор Елена помогла мне выбрать всю технику . Девушка очень добрая, чуткая, помогла мне во всем . Очень приятно что у вас работают такие грамотные люди . Товар опробовал еще не весь , но мне нравится )
1
November 14, 2023
Очень хитрый магазин....цены непонятно откуда берут. Покупали мультиварку М90, стоит 8888, при этом это ее реальная цена, в начале года она стоила около 7500, теперь подорожали, НО они пишут ее стоимость 16000!!! И типа делают скидку 48%( если точно помню) по этому баллы с карты Редмонд использовать вы не сможете ибо процент скидки типа и так высокий..зачем эти баллы тогда вообще никто не знает. Ну и так же ,если вдруг брак товара, замучаетесь ходить, месяц точно проведете без денег и товара вообще, а дальше как повезет.
1
1
January 27, 2024
Купили блендер в данном магазине . При использования появился дым и запах проводов. Отдали не экспертизу пришел ответ , что блендер без дефектов. В возврате денежных средств отказали. Буду обращаться с Рос потреб надзор.
1
January 8, 2024
Купил мультепекарь . Не использовал , хотел вернуть деньги или обмен с доплатой на другую технику , сказали писать заявление и что навряд ли поможет , до сих пор жду , ужасный сервис и отношение к покупателям
February 10, 2022
Брал себе чайник-светильник REDMOND
SkyKettle G201S. Чайник очень понравился, красивый дизайн, хороший функционал,быстро нагревает воду. Заказывал онлайн пришёл забирать в магазин, очень удобно. Понравился персонал в магазине, все показали, рассказали. В магазине большой выбор товара и в наличии.
1
January 1
Быстро и качественно !
March 19, 2022
Нам очень нравится магазин Redmond,а имено в этом магазине (Балкания) ещё и отличный продавец Владимир. Все рассказал,показал, проверил технику. Дал подробную информацию,как правильно подключаться к центру управления. Очень правильный подход к покупателям, а так же Владимир грамотный специалист в своей профессии, знает на 100% что продаёт. СПАСИБО!!
2
July 17, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ТЕХНИКА! Купила блендер, нагрелся перестал работать - не смог смолоть творог и укроп вместе. Вернула, хотела получить деньги! результат: без денег и блендер не отдали. Подаю в суд! Магазин был в Купчино на Балканской - консультанты низкого уровня и разводилы! Не покупайте данную продукцию!
2
February 17, 2022
Забежала в магазин , чтобы купить новый электиреческий чайник , девушка-продавец очень понятно и грамотно все объяснила , выслушала мои пожелания , мы с ней подобрали чайник , очень давольна выбором , чайником пользуюсь уже месяц , нареканий нет
November 30, 2022
Купили чайник, при первом же использовании оказалось, что крышка от нагрева отходит, хотя на холодную закрывается плотно. Из-за этого пар выходит из щелей и чайник автоматически не выключается вовремя. Поехали на следущий день возвращать. Оказалось, что если бы мы его протерли салфеткой от воды, то он бы выглядел как неиспользованный и деньги вернули сразу. А так уже использованный и только через сервисный центр, который будет рассматривать заявку на возврат до 21 дней. Как проверить чайник, не использовав его, неизвестно. В самос магазине проверяют только сеть. Выбор: либо врать о том, что мы его не использовали и они его благополучно выставят обратно в продажу (возможно это уже сделали до нас) , либо покупать например в Ленте, которая без проблем принимает на возврат чайник в течение 7 дней, тк он не соответствует рабочему состоянию. Очень жаль, что техника попадаемая в фирменный магазин компании, не проверяется должным образом, чтобы таких случаев не было. Тк хотелось бы придя в фирменный магазин, и купив по полной стоимости товар, а не по скидкам как есть на других сервисах, приходится разочаровываться. Приходя в фирменный магазин, ты ждешь сервиса и надежной продукции.
2
3
December 16, 2021
Очень понравился продавец консультант. Зашла за заказом для мясорубки ушла с роботом-мойщиком окон. Продавец все показал,рассказал. Я запланировала еще пару покупок. Обязательно сюда вернусь. Тем более мне нравится качество тезники и цены.
March 10, 2021
Послушали рекламу и купили в октябре 2017 года увлажнитель воздуха за 8000 рублей.Соблюдали весь уход,как написано в инструкции.Через 2 месяца он перестал работать,в магазине сказали обратиться в тех.помощь.К сожалению,по гарантии нам его не поменяли.Причину не назвали,сказали ну и что ,подумаешь сломался,купите новый.Купили китайский за 1500 рублей в Ленте по распродаже,работает уже 3 года...Вот и доверяй рекламе и извесной фирме.
2
2
October 23, 2023
Техника себя оправдывает. Продавцы вежливы и все доходчиво объясняют. Скидки все еще присутствуют, что помогает обновлять парк бытовой техники
October 23, 2021
Сегодня в магазине Redmond, метро Купчино, приобрели кухонную машину. Отличное обслуживание. Администратор Виталий показал высочайший класс обслуживания клиентов, дал рекомендации, посоветовал нужную модель. После чего мы эту модель и приобрели. Огромное спасибо за чудесное обслуживание!
1
October 8, 2023
Назойливые продавцы.
Сразу нападают, начиная рекламировать свой товар.
Молодого человека остановили, сказали что если появятся вопросы, попросим рассказать. Отошёл в сторонку. Через минуту выбегает девушка из подсобки и начинает также втюхивать товар несмотря на то, что рядом стоял другой сотрудник.
Заходить в такой сервис очень не люблю.... И сразу покидаю магазин.
March 23, 2023
Классное место. Вежливые продавцы. Напротив Самсунг и Броноскинс. Интересный робот-мойка, который витрины моет. Крутая идея. В общем, советую всем.
June 22, 2022
Приятно там, консультанты знающие, всё, что хотела, узнала. Позднее купила пылесос, выбирала долго, но после посещения этого магазина определилась) Не пожалела ни минуточки! Рекомендую!
1
September 2, 2022
Хороший магазин. Представлен весь ассортимент техники. Опытные продавцы, всегда готовы помочь с выбором. Поекпаю технику только redmond/
1
October 18, 2021
Большой ассортимент товаров, сотрудники всегда уделяют внимание и стараются выбрать то что тебе подходит. Все на высшем уровне. Спасибо ребятам.
May 12, 2023
Отличный магазин с большим выбором товара. Очень дружелюбные, а главное знающие свою технику продавцы.
2
February 12, 2022
Покупали по другому адресу робот-пылесос, на следующий день хотели сдать его здесь из-за существенного недостатка, начали говорить, что это надо делать там где покупали, ведь они деньги вернуть ну никак не могут. Крайне не советую покупать что-то сложнее кухонных весов.
2
May 12, 2023
Отличный выбор.
Грамотно консультируют .
Покупала мультиварку,все супер .
Рекомендую 👌
2
1
April 26, 2023
Спасибо за помощь в выборе подарка , извините что вспылила , для меня к новому трудно привыкать )Поставила бы больше за терпение сотрудников, еще раз простите.
1
June 9, 2022
Отличный магазин с хорошим обслуживанием, пользуюсь техникой этого бренда давно, и нареканий пока нет!
May 12, 2023
Покупала чайник , все супер замечательно. Персонал очень вежливый , со всем помогли и посетовали
May 4, 2023
Хороший магазин, случайно нашёл когда приехал за робот пылесосом в другой магазин(не буду называть), но решил по пути зайти сюда и не пожалел
1
October 19, 2020
Магазин недалеко от метро.Продавцы подскажут и проконсультируют вас по интересующему товару. Так держать.
1
May 12, 2023
Отличный магазин, грамотные консультанты помогли выбрать робот пылесос. Спасибо им.
1
September 1, 2022
Два раза покупала технику в этом магазине, может мне так не повезло,,,,но,,к сожалению.....хотелось бы конечно лучше качество
May 18, 2023
Уютно. Комфортно делать выбор. Персонал доброжелательный.
1
May 17, 2023
Все отлично. Выбранная с помощью продавца кухонная машина работает на ура)))
September 9, 2022
Очень понравился магазин, хорошие сотрудники,будем приходить только сюда
1
September 3, 2022
Отличный магазин и персонал. Качественная техника.
1
May 11, 2023
Приобретала робот пылесос, всё подробно рассказали, показали, помогли с выбором. Рекомендую.
2
June 19, 2020
Отличный магазин и консультанты приятные 👌🏼
1
April 18, 2023
Отличная Фирма. Пользуюсь давно. Рекомендую 👍👍👍
May 6, 2023
Техника на высшем уровне, по ценам нормально)
December 8, 2021
Все быстро и чётко! Спасибо!
April 16, 2023
Очень вежливый продавец!
December 23, 2019
Хороший большой фирменный магазин компании Redmond. Много чего можно найти из техники. Доброжелательные проодавцы, которые ответят на любой вопрос и помогут с выбором. Рекомендую.
1
February 23, 2023
Персонал бесполезный
К технике претензий нет
1
June 21, 2019
Отличный магазин, толковые продавцы. Порсонал всегда вежливый, помогут расскажут объяснят. Сразу видно что фирменный магазин
3
December 20, 2019
Хороший фирменный магазин, грамотный персонал. Сделал необходимую покупку. Работает отлично.
2
August 13, 2020
Все ок
1
August 26, 2019
Не совсем понравился ответ- товара у нас много, есть всё. Он весь не вмещается на прилавки.
1
3
March 6, 2020
Большой ассортимент бытовой техники
1
January 3, 2020
Огромный выбор
1