Redmond Smart Home

4.7

67 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Не плохо работают некоторые продавцы, но работа руководства никуда не годится. Совершенно не клиентоориентированны. Купил товар, оказался бракованный, несколько раз ремонтировали по гарантии, потом поменяли на новый, проблема та же, опять ремонт. Когда пришёл с заявлением на возврат денег, а на руках было заключение сервисного центра на производственный брак, на встречу не пошли, пришлось ждать 10 дней на возврат денег, которые они пропустили, и вернули деньги только после нескольких звонков и ругани. Никому не советую данный магазин.

Иван Владимирович Мазульников

Level 6 Local Expert

Плохое отношение к клиентам, особенно когда речь заходит о браке их товара , вплоть до того, что "вас никто не заставлял у нас покупать" - просто бизнес - модель дикого рынка, неожиданно для "фирменного" магазина.

Show business's response

Андрей А.

Level 2 Local Expert

Очень профессиональный подход к покупателю продемонстрировала Екатерина Рябова, очень вежливо и не навязчиво рассказала о пылесосах, которые нас заинтересовали. Оценила каждый из них. Подобрала наиболее оптимальный вариант для нашей квартиры. Подробно проинструктировала эксплуатационные свойства. И все это с улыбкой,лёгкостью и уважением к покупателю. Просто не смогли не купить ещё несколько товаров. Отличная работа. Спасибо большое! Будем надеяться ,что при эксплуатации будут только положительные эмоции.

Валентина

Level 7 Local Expert

Почитала отзывы про данный магазин, да действительно, продавцы все молодцы, знают свою работу, к ним претензий нет вообще! Купили в данном магазине моющий пылесос Redmond rv ur368. Товар очень понравился, действительно удобная вещь. Но, радовались мы недолго, через 2 месяца пылесос начал работать некорректно: постоянная подача воды при включении. Отвезли в магазин, написали заявление на замену, но спустя почти месяц нам его вернули с заключением, что товар технически исправен! Мы забрали без проблем, т.к. товар в принципе нравился. Но, поработал он ровно 1 раз и началось ещё хуже: опять постоянно текла вода, без нажатия кнопки подачи воды и перестала работать система самоочистки! Привезли в магазин, попросили включить его там, включили всё тоже самое, в тот момент присутствовали 3 продавца, которые это прекрасно видели, что товар действительно неисправен! Написали заявление уже на возврат денег в этот раз. НО!!! пришел ответ из сервисного центра, что товар технически исправен!!! Мы были в шоке! В итоге, пользовались мы пылесосом 2 месяца с 10 января 2023г. сейчас он до сих пор находится у них. Написали претензию , чтобы провели экспертизу в нашем присутствии, пока тишина! Если вопрос не решится, то обратимся в суд! Больше в этот магазин вообще ни ногой! Честно говоря с таким отвратительным отношением столкнулись впервые!

Владислав Лангада

Level 9 Local Expert

Приветливый персонал, подсказал какие насадки больше подходят к технике. Помогли с оформлением через сайт. В магазине хороший выбор, чистенько, и улыбка продавщицы заманивает зайти в магазин

Show business's response

Кирилл Щипков

Level 6 Local Expert

Приличный магазин в торговом центре с хорошим выбором всякой техники. Продавцы вежливо и толково помогли с выбором, лишнего не навязывали. Мою новую умную мультиварку быстро упаковали и выдали. Цены приятные, акции бывают. Зал бы побольше.

Show business's response

Раянов Роберт

Level 4 Local Expert

Отвратительно, когда покупали блендер сказали что все запчасти можно заказать через сайт. Ни чего на сайте нет, лежит мертвым грузом. Персонал даже не знает какую запчасть надо заказать, как она называется.

Show business's response

Татьяна Арсенова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Приехали в Седьмое небо за пылесосом и зашли в Редмонд. Взяли вертикальный беспроводной по которому получили супер консультацию и всё подробно рассказала. Екатерина, просто профессионал по товарам бренда. Вышли просто в восторге и конечно ещё вернёмся за новыми покупками. Только такие должны быть сотрудники- культурные,вежливые.

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Очень понравилась консультация продавца Дианы, все очень понятно и конструктивно. Вместо одного пылесоса, купили ещё и кофемашину и гриль и мойщика окон! Остались очень довольны! Рекомендую 👍

Ксения Полянская

Level 2 Local Expert

В выходные , гуляя по ТЦ Седьмое Небо , случайно зашли в магазин , думали просто посмотреть , но благодаря супер приветливому персоналу , а именно консультанту Екатерине , стали обладателями превосходного беспородного , вертикального пылесоса!!! Мы с дочкой в восторге , теперь уборка в доме - одно удовольствие!!! Екатерина , спасибо Вам !!!

Татьяна Тренева

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент в магазине(ТЦ "Седьмое небо"). Консультанту Екатерине отдельный плюс и хвала, всегда подскажет, всё грамотно расскажет, ничего лишнего не навяжет. Не однократно делали покупки именно у этого продавца.

Юрий Ильясов

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Приобретали здесь электрогриль и чайник. С электрогрилем случилась проблема и его заменили по гарантии. Сотрудники магазина знают своё дело. Приятно иметь дело с такими людьми!

Миша Родин

Level 7 Local Expert

Спасибо большое. Очень качественный и полный рассказ о всем что спросил. Большой перечень товаров. Остался доволен вежливым общением!!!

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

Купил мультипекарь, консультация продавцов на высшем уровне 5 звезд. Порадовали знания по продуктам и ненавязчивая продажа как в крупных сетевых маркетах, где тебя уговаривают купить еще пылесос за 150к и доп гарантию. Продавцу Денису выпишите премию.

мария сигуа

Level 2 Local Expert

Доброжелательные продавцы , большой выбор техники и цены не кусаются Удобное расположение магазина в седьмом небе, буду приходить ещё!

Екатерина Шалашова

Level 3 Local Expert

12.09.2021 пришла выбирать подарок ко дню рождения подруги. Была очень впечатлена профессионализмом и внимательностью продавцов в магазине Redmond. Помогли сделать правильный выбор при покупке подарка. Остановилась на роботе-пылесосе. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу.

Екатерина Буйнова

Level 10 Local Expert

Приобрели робот пылесос год назад, все супер, убирается, моет претензий нет, сотрудники все показали и рассказали как пользоваться, как обслуживать

Show business's response

Вадим Александрович Ганичев

Level 7 Local Expert

Все нормально. Единственное предупрежу покупателя, что возврат товара только через сервисный центр .

Галина

Level 7 Local Expert

Приобрела в фирменном магазине Робот-пылесос. Спасибо персоналу магазина, за то что помогли определиться с выбором, грамотно проконсультировали, всё показали и рассказали обо всех нюансах. Желаю магазину процветания и хороших покупателей 😌

Диана Калашникова

Level 5 Local Expert

Отличная консультация! Продавцы помогают с принятием решения, ненавязчивый сервис. Большой выбор товара и приемлимые цены

Сергей

Level 11 Local Expert

Не понравилось обслуживание продавца. Своим взглядом и голосом сбил весь интерес к покупке мультиварки. Больше к нему не пойду. Купила всё необходимое в другом магазине.

Show business's response

роман чернов

Level 3 Local Expert

Приятное общение с продавцом!!!! Покупка удачная! Так держать!!!

игорь карпов

Level 3 Local Expert

16.09 приехали ваш магазин. Продавец- консультант Диана Калашникова профессионально рассказала нам о товаре- Кофемашина. Внимательная, ответила на все вопросы. Благодарим. Вернёмся ещё.

Show business's response

Игорь Викторович

Level 7 Local Expert

Изумительный магазин Объясняют на 10+ Приобретали робот пылесос, объяснили все что можно

Show business's response

Julia I.

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин. Денис - компетентный продавец, приветливый, внимательный, ненавязчивый. Спасибо.

Show business's response

Анна Панова

Level 4 Local Expert

Самый лучший магазин,сотрудники вежливые все рассказали,очень понравилось,огромное им спасибо

Наталья Воеводина

Level 3 Local Expert

Приветливый, компетентный персонал, удобное расположение магазина.

дилноза Мухамедова

Level 15 Local Expert

Купила мультипекарь, опробовав его один раз поняла что он не отвечает своим качествам заявленным мне продавцом(не пропекается, отвратно пахнет). Утром следующего дня вернула аппарат в магазин, в возврате денег было отказано, отправили в сервис центр , через 10 дней ответили что всё работает великолепно и отказали в возврате средств.. Итог конец февраля, решить проблему не удаётся. Больше в этот магазин ни ногой!

Михаил

Level 18 Local Expert

Большой выбор , внимательные продавцы.

Аля Савицкая

Level 6 Local Expert

Все замечательно! Продавец Екатерина максимально подробно все рассказала) остались довольны покупкой!

Show business's response

ALMVZ Official

Level 3 Local Expert

Отличный магазин

ОЛЕГ Я

Level 7 Local Expert