Украли и билет, и деньги. А на претензию ответили, что якобы я сама заявление на возврат подала. Приобрела билет 31.12.24 на шоу "Щелкунчик" на 5 янв. Оплатила онлайн. Прислали билет. Долго выбирала место, сектор из оставшихся, ждала шоу. Приехала в Мегаспорт 5 янв, простояла в толпе на вход на морозе и мой билет не сработал. Направили в службу разбора. А они мне говорят, что Ваш билет аннулирован. Что подано заявление на возврат и якобы я ещё и в комментариях к заявлению ответили вписала, что согласна на возврат 30% от стоимости. Офигенно просто сходила! Посмотрела форму заявления на сайте - нужен номер билета, Эл.почта и телефон купившего. Т.е. сотрудник Редкассы сам может подать такое заявление за клиента. Отозвать заявление нельзя. (Единственное, мне вернули 30% от цены билета без учёта сервисного сбора ещё 10% от билета).
Не рекомендую
Заказала себе билет на ледовое шоу Татьяны Науки на 28/12на Щелкунчик,деньги с карты сняли а билета нет,только номер заказа,дозвониться невозможно,видно плакали мои денюжку и билет на эл.почту так и не получила
Купил билеты. На концерт Чижа. Все бы не чего. Но за месяц до концерта пришла не приятная СМС с текстом :Приглашаем на концерт Кобзона в Крокус-Холле. Вход бесплатный!!!
Теперь не знаю а электронные билеты вообще настоящие !?
В 2020 году покупал билеты на концерт, в связи с ковидными ограничениями концерт отменили. Писал неоднократно, но деньги так и не вернули.
Никому не советую с ними иметь дело!
Купил билеты на ТОДДа(мероприятие было запланировано на выходной), на следующее утром пришло смс о переноси, я незамедлительно составил заявку на возврат денег, так как перенесли на будний день. Уже прошёл месяц, но возврата денег так и не произвели! Звоню практически каждый день в РедКассу, трубки упорно не берут! За месяц дозвонился только один раз, ответ был - ждите возврата, мы возврат не производим. А кто тогда производит, если покупал на сайте ред касса?!
В 2020 году приобрели 5 билетов на сумму 7150 в Дом Музыки на Трибьют Адель ,который,безусловно,не состоялся и переносился по сей день! На многочисленные письма вернуть денежные средства Ред Касса отписывается: Мероприятие «Adele the symphonic tribute show», ранее назначенное на 08.10.2020, 30.06.2021 в ММДМ и перенесенное на более поздние сроки в связи введением Указом Мэра Москвы от 05.03.2020 г. № 12-УМ на территории города Москвы режима повышенной готовности, обусловленной угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) НЕ состоится «16» апреля 2022 г. по причине текущей геополитической ситуации. Организатор также сообщает, что контракт с Артисткой из Великобритании НЕ расторгнут, она желает и готова выступить в России, как только позволит развитие текущей ситуации. В данный момент Организатор объявляет перенос мероприятия на более поздний срок. Вместе с тем необходимо отметить, что в настоящее время в г. Москва ПРОДОЛЖАЕТ действовать Режим Повышенной Готовности, введенный Указом Мэра Москвы от 05.03.2020 г. № 12-УМ, равно как и Постановление Правительства РФ № 830 от 06.06.2020 г., которое дает право Организатору предлагать Зрителям ЗАМЕНУ мероприятия или ваучеры суммарным номиналом не менее стоимости ранее приобретенных билетов.
Ни замены! Ни денежных средств! Ни ваучеров! Что попахивает мошенничеством и удержанием денежных средств!
В марте были куплены билеты на концерт, который должен был состоятся в апреле. Его перенесли на ноябрь. Решили билеты сдать. Заполнили форму возврата на сайте, в ответ получили - ожидайте возврата в течение 60 дней. По итогу позавчера эти 60 дней истекли, деньги не вернули. Вчера написала и отправила им досудебную претензию, сегодня вернули деньги. Поэтому мой совет: не ждите чуда, пишите сразу досудебку (в интернете полно образцов).
Добрый день) хочу оставить отзыв о работе)
В 2020 приобрела билеты на концерт Yungblud .
Концерта не состоялось!
Деньги вернули быстро и оперативно!
Благодарю РедКассу и буду обращаться к Вам ещё❤️💓🌸
До них невозможно дозвониться! Возмутительный стиль общения в бизнес-мессенджере. Спустя 2 дня тщетных попыток связаться хоть с кем-то, получила только кучу хамства. Оператор Неля - крайне бескультурная
Купила билеты на концерт Чайф. Деньги списали, а билетов не прислали. Написали, что бронь анулирована.Деньги не вернули. Дозвониться невозможно. На email не отвечают. Концерт уже завтра и полагаю из-за мошенников #Red Kassa мы на него не попадём!(((
Не связывайтесь с данной конторой. Не возвращают деньги за билеты, кормят обещаниями третий месяц!! На почте у них отвечают боты, с телефона трубки не берут! Буду подавать иск в суд, дело я до конца доведу!
***! Не возвращают денежные средства, за отмененный концерт Lindeman. Ссылаются на постановление правительства москвы от 05.03.2020. Ну что ж посудимся ребятки!
Очень хорошее агентство, никаких нареканий, спасибо
1
Show business's response
Наталья Иванова
Level 14 Local Expert
July 8, 2022
Не понятно на каком основание эта помойка выпускает на сцену агутина?!! И это в Москве, в России! В центре города это размещать!!!Пора вам поддерживающим нацизм закрыться как минимум, цирк уродцев.
Полнейшее безобразие, отказываются возвращать денежные средства за несостоявшийся концерт ссылаясь на постановление правительства.
Дословно на горячей линии оператор ответил, что "организатор концерта ЗАПРЕТИЛ нам возвращать денежные средства за купленные билеты".ЖУЛИКИ!!
Обратился 30.06.2020 с заявлением о возврате денег за билеты на отменённый концерт, который не состоялся 30 мая. Сначала сослались на постановление правительства и 180 дней. До сих пор ничего не вернули!!! Новые обращения игнорируют!
Не покупайте билеты в редкассе... за отмененные концерты деньги не возвращают!
1
Show business's response
Commecicommeca
Level 6 Local Expert
April 26, 2022
Вы берёте 10% от суммы билета как сервисный сбор. Сумма не маленькая. Я с одним банальным вопросом пытаюсь достучаться и получить ответ третий месяц! Какой сервис?? О чем Вы??