Наш полет на самолете Туполев прошел хорошо, этим я довольна! А вот сервис авиакомпании оставляет желать лучшего. Несмотря на купленные за 1,5 месяца до поездки билеты, пройденную онлайн-регистрацию за сутки до полета, а также выданные на стойке регистрации посадочные талоны, перед выходом на посадку, на моих посадочных сотрудница компании начиркала ручкой другие места и нас с младенцем попытались вытеснить с наших мест. Осадок остался очень неприятный от данной ситуации, за что снимаю звезду. Вторую звезду авиакомпания теряет за ужасный сервис по обеспечению доставки коляски для младенца к выходу из самолета. Коляска была оставлена при входе в самолет, но при выходе из самолета ничего не выдали. При спуске с трапа тоже. Мне пришлось таскать на себе по огромному ангару ребенка и 2 чемодана, чтобы обнаружить потом валяющуюся в углу коляску. Это отвратительно и неприемлимо!
Летели из Новосибирска на Пхукет, и обратно. Давно так не летали. Самолет чистый, сиденья большие, уд обные, прострснство между рядами большое, ногам удобно. Стюардессы вежливые, доброжелательные, очень приятные. Кормили горячим 2 раза, всё вкусно. Всем советую эту компанию.
Начиталась отрицательных отзывов и очень переживала, что полет пойдет не по плану. Но все прошло вопреки ожиданиям. 1. Летели из Екатеринбурга компанией из четырех человек, нас посадили без доплат и без предварительной регистрации рядом, не раскидав, как в других авиакомпаниях по всему самолету.
2. Посадка и отправление самолёта было точно по расписанию.
3. Самолёт не разваливается, как пишут в других отзывах, все отлично.
4. Вежливые отзывчивые бортпроводники, спасибо им за приятный полет.
5. Командир экипажа очень поднял настроение, рассказав детали полета с хорошим чувством юмора.
6. Ну и конечно, мягкая посадка, что может быть лучше по возвращению домой))