Ужасная компания, перенесла рейс на два дня, дали уведомление на почту, позвонили уточнили у них информацию, АВИАКОМПАНИЯ сказала что предоставит жилье за задержку рейса, либо возместит денежные средства. В конечном итоге, компания дважды по телефону ввела в заблуждение, мы соответственно ничего не бронировали. По приезду, в аэропорту нам отказали все предоставлять, 3 часа делали мозги. Любые доказательства предоставлю, некомпетентные сотрудники, компанию не рекомендую.
Хочу оставить отзыв именно об нашем рейсе Волгоград-Челябинск WZ-1262 5 сентября в 22.45-03.10. Что не так было?!
1. Участник СВО перед нами поднимался на борт (мы поднимались самые последние 2 взрослых и 2 детей). Участник СВО был в не трезвом состоянии, но вел себя абсолютно адекватно и на ногах стоял уверенно. Его не пустили на борт самолета и перед нами стюардессы сказали ему спуститься и ждать полицию. Он адекватно, без споров спустился и ждал внизу полицию. (Хотя вопрос, если на борт самолета не пускают в алкогольном состоянии, то зачем продают и разливают алкоголь в аэропорту???) (Участник СВО напомню был абсолютно адекватным и проблем не создавал). Разве так должны к героям относиться?! Явно ему никто не вернет деньги за рейс.
Дальше, летели мы почти 2,5 часа, мы взлетели. Я сидела на месте 3с впереди сидел мужчина, который сразу, как мы взлетели пошел к стюардессам и общался с ними (чем занимались там не могу сказать, потому шторку закрыли) стюардессы практически не ходили по салону и не отзывались на кнопку вызова. Люди вставали и сами шли за водой и тд. Когда была объявлено, что мы идём уже на посадки (снижение самолета), то этот мужчина до сих там стоял, хотя было объявлено о том что нужно пристегнуться и привести спинки кресел в исходное положение, прошло минут 10, пассажир вернулся. Стюардесса открыла шторку и через 5-7 минут мы приземлились. Это я к чему, что не соблюдалась техника безопасности. И стюардессы не выполняли свои обязанности. Надеюсь, что примут хоть какие меры. По поводу полета могу сказать, что прошел нормально, в зоне турбулентности не были.
Купили два билета на 5:50 07.09.2024, рейс задержали сначала до 8:10, после до 9:20, после до 14:00, после до 15:40… До 16:20 и вот сейчас задержали до 18:00. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании. И никому не советую брать ночные рейсы. Они говорят причину что изначально вылет с опозданием по различным техническим моментам типа поздний прилет ожидание в очереди, обслуживание и снова поздний вылет, и так друг за другом они тянутся, по факту же мое мнение, что сотрудники просыпают или рабочий процесс не налажен. Если хотите, можете посмотреть, у них таких рейсов около 60% по факту, а на авиасейлс вранье про ее стабильность. НЕ СОВЕТУЮ и сам никогда больше рэдвингс не полечу.
Филиал в Екатеринбурге работает до 18:00, в аэропорту Кольцово обменять билет только до 20:00. Ориентированности на клиентов 0!!! Возможность обмена билета кривая.
За август 2024 я дважды воспользовалась услугами этой авиакомпании. Оба перелета были ночные, вылет в час ночи и каждый из них задержали на 4 часа! Это невозможный дискомфорт, особенно с учетом того, что это мои рабочие командировки. Почему, вы не можете наладить график прилета и вылета?? Это же издевательство торчать по 6 часов в аэропорту ночью. Я с удовольствием полетела бы другими авиалиниями, но по моим коротким маршрутам только Redwings, как назло.
Летели рейс Екатеринбург Сургут. Рейс по расписанию. Стандартный суперджет. Под завязку. Стандартный взлёт посадка. Перелет комфортный. Первый опыт. Но пассажиры довольны, летали несколько раз.
Стали задерживать рейсы. Часто в Нижний Новгород, Оренбург,.. Странная политика по поводу покупки билетов через приложение Т-банк, а не на официальном сайте.Не сможешь зарегистрироваться и выбрать место в салоне. Я была в шоке🤷♀️