Red Ekspress
Address
Contacts
+7 (495) 276-70-00
Show phone
Business hours
Open until 21:00
Directions
Prospekt Vernadskogo
1.33 km
Раменский бульвар
790 m
156 reviews
October 19, 2020
Ужаснее компании не видела. Попалась просто на своей доверчивости. )Смс от банка не приходят.) пришёл курьер, привёз заказ, озвучил сумму заказа, я оплатила картой. Он счастливый ускакал. Но что-то мне не давало покоя и я зашла в свой личный кабинет банка. И была в ужасе, с моей карты вместо нужной суммы списали на 1500 больше. Я начала разбираться, звонить и писать жалобы. На мои письма пришёл ответ с чеком. В котором указано что я якобы платила наличкой и заказ получила на 4 часа позже, чем на самом деле. Я отправляю выписку и чек из банка в котором указана их фирма и что деньги ушли на их счёт. Проблему мою решают. Но их печаль будет, если по хорошему не вернут мои деньги им же хуже. Люди не связывайтесь с этой фирмой, поберегите нервы свои и Здоровье.
1
2
August 18, 2020
Делала заказ через интернет магазин, Сефора работает с курьерской службой ред экспресс. В день доставки курьер позвонил и сказал что будет через 20 минут, прошло 40 минут его нет, звоню курьеру, он отвечает, что стоял под дверью 20 минут, но никто ему не открыл, в домофон он не звонил зашёл в подъезд так, говорит звонил в дверь, но я этого звонка не слышала, хотя он у нас очень громкий.. в итоге он уехал. Позвонила в сефору попросила сделать доставку на следующий день, но оператор сказала, что у нас вашего заказа нет, можете позвонить в службу доставки и сами попросить перенести заказ. Я позвонила в службу доставки, там сказали, что курьер сделал отказ от заказа, при этом они писали в сефору о просьбе перенести заказ на другой день, но им никто не ответил ( происходит это все в понедельник в рабочий день). У меня три вопроса, куда исчез курьер, почему Сефора не разбирается со своими интернет заказами и почему служба доставки делает отмену заказа за меня? И почему я должна ждать неделю возврат денежных средств?
4
1
August 18, 2020
Отвратительно! Заказ доставлял курьер Ба бкин Иван. Зная, что курьеры часто не имеют сдачи, набрала ему наличкой стоимость заказа, но получилось, что 80 рублей мелочью, в основном, десятками. На что он стал грубо наезжать, что мелочь они не принимают. Такое у меня впервые! Всегда мелочь принимают, даже рады ей! А тут, видать, хотел, чтобы я дала ему больше, а он ответил, что нет сдачи, как часто делают курьеры. Фыркнул, развернулся, даже не попрощался. Очень хочется, чтобы курьеров обучали элементарной вежливости, а не наездам, почему без сдачи дала. Как смогла набрать без сдачи, так смогла. Тем более, что не так много этой мелочи было.
4
1