Realshkaf
Open until 22:00
Samara, Dybenko Street, 33
Directions
Sportivnaya
790 m
Улица Ивана Булкина
160 m
2 reviews
February 11
Заказывал стенку в гостиную, мебель пришла с браком , не сделали технических отверстий + не положили инструкцию по сборке и фурнитуру , дорого за дешевую мебель
September 1, 2023
Приобрел шкаф у данной организации, но в другом магазине (магазин Hoff на Московском шоссе). К сожалению на тот магазин отзыв оставить нельзя, буду писать тут.
Шкаф пришел с производственным браком, который вскрылся сборщиком мебели (сборщик предоставлен организацией продавцом). На брак была составлена претензия 24 июля, к моменту написания отзыва сроки рассмотрения претензии истекли. Компания игнорирует звонки, не перезванивает по запросу от клиента и не предоставляет ответ на претензию.
Обновление от 11.08.2023: фирма вышла на связь, отдел рекламации оказывается уже вынес решение, однако информация не прошла цепочку между ними, магазином и мной. В понедельник обещают 100% перезвонить и согласовать дату замены бракованного фасада. Что ж, ждем :) Оценку поднял с 1* до 3*.
Итоговая корректировка: вопрос улажен в конце августа (забыл обновить отзыв). Итого на замену одной дверцы у нас ушел ровно месяц. Новая дверь пришла в порядке, заботливо упакована и аккуратно установлена. Ситуация полностью решена. Спасибо.
Оценку поднимаю :)