Ivanovo, Sheremetevskiy Avenue, 10этаж цокольный
Real star
Directions
Студенческая
95 m
112 reviews
November 26, 2024
Много лет подряд пуховики доверяла именно этой химчистке. Всё было безупречно. В этом году отдав пуховик в июле 2024 года, в октябре был готов, ино жирине белая. Пуховик почистили отвратительно, грязные места рукавов к запястьям и подол пуховика, только дома уже рассмотрела. Только потом поняла, что приемщица химчистки очень быстро мне его всучила, раньше они сами снимали пакет и показывали вещь после химчистки на качество. Деньги не малые берут, покрытия водоотталкивающего нет у них в наличии. Возмущена! Не рекомендую! Сожалею, что чек не забрала, приëмщицы чек берут при выдаче и не возращают! Иначе, просто требовала бы возврат оплаты.
January 6
Оценка 1 это еще очень высоко. Сложилась очень неприятная ситуация. Я приехала забирать жакет после химчистки. При получении жакета, на нем были пятна белого цвета и разорван воротник с одной стороны. Приемщица мне сказала, что это так и было ранее, хотя при приемке товара никаких повреждений выявлено не было. Я попросила вернуть мне деньги за химчистку, на что мне сказали, что я могу приехать на следующий день и по этому вопросу разговаривать с руководством. Я приехала на следующий день, но жакет мне отдавать отказались и руководства тоже я не увидела, сказали, что его не будет. На вопрос, как я могу получить свой жакет, мне сначала сказали, что сегодня не могу его получить, а смогу только на следующий день, а потом как выяснилось, его отдали в ремонт, без моего ведома. При всем этом приемщица Иванова И.Н. ( в чьей фамилии я сомневаюсь ) вообще сначала отказывалась говорить свою ФИО и разговаривала со мной грубо, когда я писала заявление на стойке, бросила на меня куртку, которую принимала от другого заказчика. Прошу руководство организации разобраться в этом вопросе и отреагировать на мое заявление. Я очень давно являюсь клиентом данной фирмы и с таким отношением раньше не сталкивалась.
1
October 11, 2024
Пишу этот отзыв только с целью, чтобы он дошёл руководству. И с радостью его удалю, когда ситуация изменится.
Сдаёте вы сюда, скажем, куртку. Когда ее забирают, пишут 2 бумажки с вашими данными, телефоном и номером заказа: одну вешают на куртку, вторую отдают вам. Если вы бумажку потеряете, что, как я понял из разговора между сотрудницами, случается часто, то заказ не найдут, пока случайно не наткнутся на куртку. Заказ не продублирован больше нигде! Ни в компьютере, ни даже в тетрадочке. Десятое дело, что меня как маленького мальчика отчитывали, что я бумажку их потерял, так мне вещь возвращали 8 МЕСЯЦЕВ! Я ходил 2 раза, просил, чтобы поискали. И только когда в третий раз начал ругаться, за что самому неудобно, потому что сотрудницы не виноваты, что руководство не выстроило систему, нашли мой пуховик.
Уважаемая ТОТОЛИНА СВЕТЛАНА ГЕННАДЬЕВНА, поставьте, пожалуйста, компьютер с простой Эксель табличкой девочкам на приём заказов, в котором все данные будут привязывать к номеру телефона. Это такая большая дыра в системе работы, база!, что я просто не мог проигнорировать и не написать.
11