Real Expert
87 reviews
December 17, 2024
Обращалась за независимой оценкой авто после ДТП. Оценка была произведена быстро и качественно. Сергей очень спокойный, вежливый, грамотный и ответственный специалист. Независимая оценка проводилась одновременно с оценкой со стороны страховой. Разница работы - небо и земля. Вот просто спасибо от души! Очень рекомендую Реал Эксперт!
February 1
Обратился в несколько компаний для независимой оценке ущерба после ДТП. Реал Эксперт - это единственная компания которая максимально быстро отреагировала на мою заявку. Сразу получил исчерпывающую консультацию по формату работы. Договорились по дате. Провели осмотр точно в назначенное время. Через 10 дней получил 100 страничный детальный отчёт с оценкой ущерба. Все очень качественно и детально расписано. Теперь осталось направить досудебную претензию виновнику ДТП, и в случае отказа могу обращаться в суд на виновника.
Очень рад, что нашел этих ребят.
Желаю всем не попадать в ДТП, но если так случилось, то точно могу советовать эту компанию.
1
November 16, 2024
Обратился к Сергею Жужгову за оценкой качества произведенного ремонта автомобиля, назначенного Росгосстрахом по полису КАСКО.
После проведения ремонта в СТО, страховая компания направила мне требование оплатить 600к₽ за ремонт авто, так как я, как виновник ДТП, не был вписан в полис и ремонт был назначен страховой же компанией ошибочно.
Получив заказ-наряд проверенного ремонта, Сергей приступил к оценке проведенного ремонта. По итогам вышло следующее:
1) Фактический ремонт был осуществлен на сумму не 600к, а 150к;
2) Автомобилю был нанесен ущерб на сумму 750к некачественным ремонтом сотрудниками СТО;
Спустя два года судебных разбирательств, я выиграл судебное дело у СТО ООО «АМЛ»
Вся эта история закончилась по справедливости и благополучно благодаря опыту и компетентности Сергея!
2
February 12
Спасибо вам за вашу работу. Вы самая лучшая независимая компания. Вы очень сильно помогли. Вам нет равных! Я обратилась в эту компанию из Калуги, со мной работала Дарья, которая мне дала четкую консультацию, проявила терпение по отношению ко мне, спасибо огромное. Экспер просто супер дал четкую оценку и заключение 👍👍👍 всем рекомендую !!!
November 18, 2024
Отличные ребята с колоссальным опытом. Все расскажут и покажут. Очень рад сотрудничеству с ними. Сделали свое дело на 10 из 10. Сергею отдельный привет-Видел его утром по телевизору :)
December 19, 2024
Обращалась в компанию для независимой экспертизы, был сложный случай ( с детской площадки сорвало и крышу и она повредила автомобиль, УК мирно решать вопрос не хотели). Ребята сработали быстро и четко , сами занимались документами и переговорами с УК, по итогу всё решилось в мировом порядке , УК выплатила стоимость ущерба без вопросов.
Спасибо за помощь , всем буду рекомендовать , успехов Вам!
December 9, 2023
Обратилась в компанию РЕАЛ-ЭКСПЕРТ, опираясь на отзывы, и смело утверждаю: все отзывы реальные, честные. Данная компания – это профессионалы, с которыми приятно сотрудничать.
Моя ситуация: ДТП, ремонт по КАСКО, иск по УТС. После длительного и сложного ремонта по КАСКО было три приемки с помощью эксперта Сергея. Перед первой приемкой мне позвонили с СТОА и сообщили, что машина готова, все в идеале, можно забирать. Результат приемки: 26 письменных замечаний по ремонту. Как итог: был переделан весь практически ремонт, начиная от выравнивания стоек, порогов до перекраса дверей и бампера. Далее вторая приемка, для меня плюсом сотрудничества с компанией РЕАЛ-ЭКСПЕРТ в лице эксперта Сергея был и тот факт, что эксперт может без меня поехать и посмотреть, как устранили замечания, указать на новые, и далее третья итоговая приемка ( в СТОА поняли: не получится «по-среднему» сделать авто). После третьей приемки остались мелкие недочеты, их устранили в течение часов пяти, и в этот же день автомобиль я получила из ремонта.
В целом, качество ремонта от первой до последней приемки сложно даже сравнить. Ремонт просто переделали целиком.
Далее Сергей мне порекомендовал вернуть сумму по УТС (утрата товарной стоимости), так как меняли крупные детали, а автомобиль свежий, и я как пострадавшая сторона, имею право возместить УТС с виновника в ДТП. Очень профессионально, быстро, что немаловажно, была проведена независимая экспертиза компанией РЕАЛ-ЭКСПЕРТ и составлено заключение о сумме УТС. Со стороной виновника договорились в досудебном порядке решить данный вопрос, составлено мировое соглашение и получена компенсация по УТС.
РЕАЛ-ЭКСПЕРТ – это профессионалы, все вопросы в одном окне, всегда помогут, всегда находят для клиента время (неважно, что выходные, и 11 часов утра, например). ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!
1
March 10
Благодарю за работу. Регулярно обслуживаю автомобиль в этом сервисе.
Из плюсов развёрнутая и бесплатная диагностика, наличие зап частей. Отзывчивый мастер и слесаря.
February 8
Заказывал приёмку авто после ремонта по Каско. Работал с менеджером Денисом и экспертом Сергеем. Только положительные впечатления, нашли косячки по ремонту, указали сервису, он их исправляет. Благодарность за профессионализм и помощь👍
June 2, 2024
Очень редко пишу отзывы, но сейчас тот самый случай. Сергей и его команда выручали дважды: первый раз был в майские праздники, тогда ситуация с автомобилем была критическая, никто не работал, кроме РЕАЛ ЭЕСПЕРТ. Сергей проконсультировал по телефону, затем пригласил на очный осмотр машины. Сказать, что он профессионал своего дела - ничего не сказать. Осмотрел машину от и до, дал огромное количество нужных юридических советов, и, в том числе благодаря его оценки, удалось вернут плохой автомобиль в салон. Хочется отметить, что нет никаких навязываний услуг, впаривания и тд. Видно, что человек горит своим делом, честный, собственно поэтому, в его компанию обращается огромное количество людей, нуждающихся в помощи.
Во второй ситуации, когда нужен был авто-подбор, я ни на секунду не сомневалась в своем выборе. Сергей "разобрал" автомобиль до молекул, посмотрел все документы, задавал вопросы владельцу и тд., сопровождал вплоть до подписания всех документов.
Очень радостно, что существуют такие компании. Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность и желаю процветания.
1
July 18, 2024
Добрый день! По рекомендации обратились в РЕАЛ-ЭКСПЕРТ для оценки ущерба по факту ДТП. На осмотр автомобиля выезжал Сергей Жужгов. Работы по оценке ущерба выполнены качественно и в установленные договором сроки. Кроме того, Сергей дал дельные советы как действовать дальше. В дальнейшем пришлось заключить договор с РЕАЛ-ЭКСПЕРТ на юридическое сопровождение для возмещения ущерба через суд. Очень довольна работой юриста Порошина Валентина Геннадьевича. Он верно оценил нашу непростую ситуацию, оперативно подготовил документы в суд. Результат работы отличный! Желаю команде РЕАЛ-ЭКСПЕРТ хороших клиентов и профессиональных побед!
1
March 29, 2024
Всем привет. Делал экспертизу после ДТП в РЕАЛ ЭКСПЕРТ. Хочу выразить признательность Сергею и Владиславу за отличный подход к работе. Получил от страховой с лихвой и закрыл все свои потребности по ремонту моего кадилака. Сергей лично приехал и провел дефектовку авто по всем стандартам.Не то что делала страховая… без навязывания услуг проконсультировал и ответил на все мои вопросы. Респеркт!!!Рекомедую данную компанию к сотрудничеству. Большое спасибо Вам за ваш труд и правильный подход. Буду рекомендовать своим знакомым!
4
June 12, 2024
Обратился к Сергею (в компанию Реал Эксперт) после попадания в ситуацию, связанную с отказом сервиса («который ремонтирует турбины 24 часа…») от гарантийных обязательств, связанных с выходом из строя турбины, прошедшей после их ремонта меньше 1000 км. Меня максимально подробно проконсультировали по телефону и изучили все документы, после чего был совершен выезд в мой (на тот момент уже «любимый») сервис.
Сергей лично провел «разбор полетов» по моему вопросу и в максимально короткие сроки ситуация с «у вас проблемы с двигателем и это не гарантийный случай» поменялась на «мы не можем доказать что делали эту операцию (замена загрязнённого фильтра, из-за которой отремонтированная ими турбина вышла из строя) и готовы за свой счет Вам все отремонтировать».
Выражаю огромную благодарность Сергею и компании Реал Эксперт, за их подход и качество решения спорных/проблемных ситуаций. Всем рекомендую данную компанию.
1
April 3, 2024
Обратился в организации реал эксперт почитав отзывы. Проконсультировали быстро качественно объяснили как поступить дальше и самое удивительное бесплатно.Я в обращался в разные организации одновременно чтоб быть уверенным в результате так другие организации деньги вперёд и потом ты начинаешь им названивать чуть ли ни просить чтоб они тебя проконсультировали.Спасибо с меня обязательно рекомендация.
1
June 13, 2024
Не ставила бы не одной, но надо для того, чтобы отзыв написать.
Обратились для оценки рыночной стоимости автомобиля после тотальной аварии для дальнейшего обращения в суд. В итоге результат готовили около 3 недель, а не 10 дней, как обещали, машину вообще не по нужным параметрам искали, в итоге стоимость меньше оценки страховой. После объяснения фраза "переделаем", ещё около 3 недель и в итоге стоимость ненамного выше, потому что рынок сезонно изменился. В общем потеряно почти 2 месяца, в итоге деньги заплатила, а отношение абсолютно наплевательское. Машина, естественно , после осмотра уже на восстановлении, то есть обратиться повторно в другую компанию невозможно. Если хотите потратить денег и время впустую - добро пожаловать.
1
1
February 2
Спасибо ребятам, помогли тщательно оценить автомобиль, в итоге страховая выплатила в 3 раза больше чем хотела изначально. Советую
February 14
Заказывал услугу проверка авто после ремонта. Все быстро и практично. Договорились о времени и деньгах. На месте мастер час проверял авто. Нашел кучу дефектов у офф дилера. Ушли на дефектовку. Повторный прием там же делал с мастером, к счастью все недостатки были устранены. Рекомендую не пренебрегать данной услугой перед приемом авто. Фото аварии прилагаю.
May 8, 2024
Всем привет, обратился за экспетизой после последствий ремонта в сервисе, поцарапали стекло при установке механизма стеклоподъёмника, всё сделали профессионально, Сергей очень добросовесно отнёсся к проблеме и с готовностью взялся за это дело, приятно иметь дело с компетентными людьми.
1
January 29, 2024
Ребята просто молодцы.
Попросил провести экспертизу двух контактных двигателей из Белоруссии,
Сделали всё здорово, профессиональный эндоскоп, запись видео, фото нц и конечно же полностью вывод о состоянии двигателя.
Все это дклали в воскресенье, в выходной день!
Благодарю от всей души очень классные специалисты и мастерв своего дела!
Однозначно рекомендую!
1
April 16, 2024
Всем добрый день! Обратилась в Реал Эксперт с просьбой о помощи в приёмке авто после ремонта (ДТП). Сергей указал на все недостатки ремонта, также были выявлены неисправности о которых диллер даже не сообщил, подсказал по запчастям и т.п. В Реал Эксперт обращаюсь не в первый раз. Однозначно рекомендую!!! 100% Большое спасибо!!!
November 8, 2023
Хочу оставить отзыв конкретно об эксперте Сергее. После ДТП , мой автомобиль был направлен на СТОА и отремонтирован по КАСКО. Муж был в отъезде и друзья посоветовали одной не ехать на прием автомобиля. Эксперта выбирала через интернет. Первая наша встреча прошла очень интересно. Сотрудник СТОА назначил мне встречу, сказал, что они сделали мне бонусы в виде химчистки салона, очень поспешно просил приехать и забрать машину. Я счастливая ехала забирать машину. В назначенное время подъехал эксперт Сергей со своими приборами для осмотра автомобиля. И началось самое интересное …….
1. Запчасти были поставлены б/у
2. Из новых- китайского производителя
3. Качество работ было ужасное…..
Акт составили более, чем на 20 позиций.
Теперь я решила не торопиться ..)))
Запросила заказ наряд со страховой компании. Очень долго они мне его предоставляли.
В результате на исправление недоделок и замену на оригинальные запчасти ушел месяц и 6 выездов эксперта. Но я хочу сказать, что мы добились своего и СТАО устранила все наши замечания. Я без эксперта к ним не приезжала.
Машину забрала вчера, посмотрим, как пройдет гарантийный срок. В связи со сложившейся ситуацией на рынке, СТОА применяют мошеннические схемы и обманывают нас, потребителей услуг. Выводы делать Вам.
2
June 16, 2024
Сегодня звонил в Реал Эксперт проконсультироваться по поводу пошаговых бюрократических действий со страховой компанией, для ремонта своего автомобиля, Сергей исчерпывающе меня проконсультировал Всем Рекомендую 👍
1
March 25, 2024
Я несколько раз обращался к Сергею, один раз проводили экспертизу - оценку ущерба, после падения снега с крыши на автомобиль, далее с этой экспертизой я уже в суде получил возмещение ущерба...Также пару раз обращался за помощью с осмотром автомобиля, Сергей очень помог, проконсультировал,машину осмотрел - выявив все недостатки и т.д.... В общем могу рекомендовать и как эксперта, и как нормального человека....
1
April 26, 2024
Перед покупкой двигателя в Москве я обратилась в Реал Эксперт из Владивостока для оценки состояния. Оценку с фото и видео получила через пару часов на вотсап. Большое спасибо, вы мне очень помогли!!
March 6, 2024
Судебная оценка стоимости авто - быстро и точно оценили, объяснили принципы оценки, какие дефекты влияют на стоимость авто, а какие - нет.
Осмотрели автомобиль и дали очень дельные рекомендации по дальнейшей судьбе авто.
Минусов нет.
Большое человеческое спасибо!
1
November 27, 2023
Обратилась для оценки квартиры. Отчет был сделан за два дня, все документы подготовлены в соответствии с законодательством, никаких нареканий к отчету нет. Цена за услуги очень приемлемая. Обращалась в это бюро по рекомендации, буду рекомендовать своим знакомым! Спасибо профессионалам.
1
June 18, 2024
Прекрасные мастера своего дела. Не навязывали услуги. Бесплатно проконсультировали, дали ценные советы. Теперь по подобным вопросам: только к ним
February 2, 2024
Очень классная компания, попал в дтп. Ребята дали дельные советы, чем очень помогли, причём в ущерб себе, т.к. мне не пришлось пользоваться их платными услугами. Вот в благодарность не ленюсь и отзыв пишу, рекомендую 👍
1
June 11, 2024
Начали хорошо, с оценки. Углубились до искового заявления, но на этом моменте сроки и недочеты прилично поехали. Пока тройка. Потом посмотрим.
August 27, 2024
Очень профессиональные специалисты своего дела, выражаю благодарность
January 28
Обращался после наезда на препядствие, для оценки ущерба, общался с менеджером Денисом. Спасибо за консультацию 🤝 Рекомендую к сотрудничеству 👍
January 21, 2023
Обращалась в Реал эксперт для выполнения экспертизы восстановительного ремонта автомобиля после ДТП. Специалисты все время на связи, оказывали консультативную помощь даже в выходные. Отдельное спасибо Сергею, было очень приятно работать. Объяснял все понятным языком, позитивный человек, приехал в СТОА без опозданий. Желаю Реал эксперт процветания и лояльных клиентов! Спасибо!
5
2
September 7, 2022
Говорю огромное спасибо Сергею за помощь в принятии автомобиля после ремонта. Грамотно и четко описал все недостатки ремонта. И , даже в отпуске, всегда держал руку на контроле ситуации. Будем обязательно рекомендовать своим знакомым и друзьям.
4
2
February 9, 2022
Покупали с супругой свою первую машину в Москве, много всего смотрели и изучали. В итоге решили покупать только в присутствии эксперта, и среди разных экспертов выбрали Сергея, потому что он сразу, еще до оплаты и встречи на месте, включился в диалог, начал помогать нам и делиться рекомендациями во всем, от выбора надежных салонов до марок авто и критериев выбора, это очень ускорило процесс. Самое главное произошло на месте, потому что та машина которую нам изначально нравилась в салоне и мы ее, наверное, взяли бы, эксперт забраковал. И посоветовал другую, и мы ему за это благодарны, потому что свое счастье осознали уже после сделки, когда поехали на новой машине праздновать покупку. Теперь нам стало очевидно, что ошиблись бы с выбором, купив первую под влиянием эмоций. А эта действительно нам подходит!
5
2
November 2, 2022
Очень долго искал адекватных людей, которые помогут принять автомобиль после длительного кузовного ремонта. В итоге договорился с Сергей и не п рогадал. При первом осмотре автомобиля он увидел очень много недостатков и в дальнейшем помог корректно заполнить все необходимые документы, чтобы сервис исправил недочёты. Я оказался очень доволен качеством его работы
2
4
June 9, 2021
Обращалась в Реал Эксперт 2 раза. делали мне 2 заключения специалиста для уголовных процессов.
все было очень быстро, удобно и профессионально. и, главное, честно. мне не нужны были специалисты из серии "ответим так, как вы хотите". мне нужно было получить честный и обоснованный ответ. и я его получила.
большое спасибо! буду обращаться сама и рекомендовать коллегам.
Адвокат Саморукова А.О.
3
3
November 3, 2022
Летом было крупное ДТП,и когда страховая произвела экспертизу, пришло время для независимой , чьё заключение потом можно было предоставить в суде... в списке было 3 фирмы..и первая была Реал Эксперт..уже на стадии звонка я поняла , что в другие даже звонить не буду...на столько по телефону мне подробно ответили на волнующие меня вопросы,что сомнений не было от слова «совсем»... ребята очень грамотные специалисты и профессионалы своего дела!
3
2
May 17, 2023
Заказывал экспертизу авто после дтп в этой фирме, всё чётко 👌, и после экспертизы всегда на связи, проконсультируют касаемо дальнейших действий.
4
2
October 20, 2022
Нашел ребят через Их ютуб канал. Много полезной информации. Дали бесплатную консультацию по моей проблеме с автодилером. Провели экспертизу и продавец авто согласился принять автомобиль обратно. Спасибо Сергею и Вячеславу, очень грамотные профессионалы!
3
1
September 28, 2022
Официальный дилер отказываться ремонтировать автомобиль по гарантии. Ребята приехали, поработали, составили и отправили на завод необходимую документацию. На следующий день дилер позвонил и предложил сделать ремонт за свой счёт. Рекомендую!
4
1
March 29, 2022
Работают профессионально. Производят осмотр и готовят документацию быстро и чётко. Оказывают юридическую поддержку. Дают советы и рекомендации, как себя вести в той или иной ситуации. Незамедлительно реагируют на обращения. Договороспособны. Настоятельно рекомедую.
2
2
September 5, 2023
Обращалась по поводу маленькой выплаты от страховой после ДТП, провели экспертизу, и без суда страховая доплатила недостающую сумму! Все четко быстро сделали, внимательные эксперты, рекомендую, буду обращаться еще.
2
September 30, 2022
Очень грамотные и заинтересованные специалисты! В полной мере услугами компании воспользоваться не удалось, но получил полную консультацию и предварительную оценку авто по фото.
2
2
March 21, 2023
Обращалась в Реал эксперт в мае 2022 года, закончились все суды и могу теперь написать объективный отзыв))
специалист приехал день в день (тут прям повезло)
все документы подготовили, с ними и обратилась в суд.
суд п рошел успешно, не смотря на очееень долгий процесс.
2
April 19, 2023
Владислав с Сергеем отличные специалисты, желаю роста и процветания !
3
October 20, 2021
Профессионализм на высочайшем уровне. До обращения в Реал Эксперт обзвонила примерно 7 комп аний, только здесь со мной общались конкретно по моему вопросу, провели оценку и что действительно ценно, дали реальное заключение. Спасибо огромное!
2
2
January 19, 2021
Попал в аварию, у меня 9и летний фольцваген поло с проьегом 200 тысяч километров, попал в аварию в заднюю часть въехал грузовик, багажник в смятку, так и остался бы с первой выплатой 140.000, но ребята из реал эксперт удвоили эту сумму!!! При том что у меня остаются годные остатки, это позволило мне возместить не только ущерб, но и возместить все время нервы и моральный ущерб от произошедшего, это очень важно, адекватно понимать свои права! раньше я даже не представлял что такое возможно, справедливые выплаты по осаго, ребята отрабатывают свои гонорары на 300%, не дорого, качественно и клиентоориентированно!
3
2
June 13, 2023
Буду обращаться еще, быстро, качественно, не дорого
1
February 10, 2020
Огромное спасибо всем сотрудникам компании.
Ребята работают на 5+ профессионально , быстро.
Большое спасибо Сергею за его теплое отношение и
терпение, за умение выслушивать.
Особая благодарность Станиславу за профессионализм, внимание, за четкий осмотр и быстрое заключение по поводу ДТП.
Желаю успеха!!!
7
2
September 6, 2022
Осматривали машину после ремонта заднего крыла, конечно же нашли косяки со стороны сервиса, которые устранили с 4 раза, сам бы принял и даже бы не узнал о них, но благодаря Сергею этого не случилось и все косяки устранили на месте.
Н е разу не пожалел что обратился.
4
1