Real2
Business hours
Open until 21:00
Directions
Роддом №1
55 m
597 reviews
January 28
Удивили необычным подходом для нашей республики и быстрой реакцией руководства.Был случай с небольшим инцидентом когда менеджер немного недопонял мою проблему и ситуацию.Хотел подобрать подарок человеку на юбилеем (знаменательную дату) но времени оставалось мало.Менеджеры очень хорошо проконсультировали и заинтересовали "вкусной" позицией товара.Я согласился приобрести на что меня предупредили что немного нужно будет подождать.На немног я согласился предупредив что у меня времени не более часа.Но в итоге получилсь то что получилось.К сожалению менеджер не учел расстояние со склада до нас и не предусмотрел то что это был последний экземпляр который стоило перепроверить перед отправкой.В конце концов на мероприятие я пришел с небольшим оподанием и без подарка.Как таковой обиды или неприязни не было (подарок я все же купил но чуть позже) но небольшой осадок остался.Чуть позже в сети наткнулся на публикацию директора Реал 2 о работе с менеджерами и их подготовки.Оставил небольшой отзыв о своей истори не особо ожидая обратной связи.В итоге руководитель напрямую связался со мной и уточнил подробности попросив мой номер телефона.После со мной связались менеджеры и тоже попроили подробно описать ситуацию.В итоге команда извинилась и что немаловажно от Реал 2 предложили личный бонус на определенную сумму.Инцидент исчерпан полностью.Негатива хотя изначально и не было но все же приятно когда люди признают ошибки и исправляют их на 5+ Ошибки мы усе совершаем а вот сгладить их не каждому дано.Команда Реал 2 уверенно двигаеся в правильном направлении ставя приоритетом обратную связь с клиентом.
1
January 21
Отличный салон мне ооооочень понравилось обслуживание поехала туда по рекомендации знакомого оперативно решили проблему и цена приятная однозначно рекомендую знала бы по раньше было бы хорошо
October 2, 2024
Недавно обращались в этот сервисный центр
ремонт не занял много времени, все сделали в срок, и , что самое главное, все сделали очень качественно
мы остались довольны, и обязательно обратимся к вам ещё
3