Reaktor
692 reviews
May 22
Выражаю огромную благодарность всему коллективу РЕАКТОРа на Панфилова!Грамотные, приветливые специалисты. Все условия для клиента созданы. Ребята работают быстро и качественно. Очень важно, что всегда на связи, уточняют информацию, разъясняют все нюансы очень подробно. Спасибо владельцу за такой центр в нашем любимом городе!!!Успехов и благодарных клиентов!
February 1
Крутой большой сервис. Очень много рекламы по городу. Большой магазин запчастей . Грамотный персонал быстро поможет с поиском или применением аналогов. Качество на высоте. Много постов Рем зоны. Есть комната ожидания туалет. Парковка. Отличный вариант для ремонта или обслуживания автомобиля
1
May 11
Удобный автосервис, почти все виды ремонта. Тут же можно заказать зап части, по умеренным ценам. Иногда приходится ожидать очередь на автомойку для технологической мойки, можно было бы включить услугу оставить машину, а персонал сам помоет ее.
January 2
Хороший сервис +прекрасная столовая с приемоемыми ценами и разнообразным меню, все чисто, панорамный вид на город. А какой там чмзкейк....звезду Мишлена можно давать смело.!!!!
January 11
Зч покупать можно, если знаешь примерно цену. Делать машину дорого. Если безвыходное положение можно сделать даже ночью. Это хорошо. Все было хорошо, но вот недавно поехал менять там стойки бесплатно, мне сказали что болты не откручиваются, надо пилить, каждый болт по 1 тыс рублей. Я отказался, поехал в другое сто, там ребята от крутили, даже ничего не сказали. Вот так реактор крутит людей на бабки
2
February 25
Большое здание храм и хорошее рабочее обслуживание хорошее персонал хороший отличное обслуживание ремонтируют быстро вовремя нормально запчасти любые есть диагностика хорошая рекомендую
1
1
April 12
При обращении в филиал на Панфилова 09.04.2025 по замене задних колодок, неисправности имобилайзера, обслуживания кондиционера и диагностики двигателя оплатил 18000 р (оплатил в разных кассах 3 чека один даже якобы на АЗС заправился). В итоге из всего сделали только замену колодок и диагностику двигателя по которой навязали кучу дополнительных работ даже дэтейлиг салона и кузова. При получении автомобиль мне не вручили как положено, а только дали ключи, сказав автомобиль готов. Подойдя к авто он не завёлся так как проблему с имобилайзером не решили, кондиционер не обслужили. Возращать деньги отказались. В итоге была отправлена жалоба в отдел качества. Больше в этот центр ни когда обращаться не буду и всем не советую. Приёмники просто надо в лицо уперто врут. Очень жалко зря потраченного драгоценного времени на этих "СПЕЦИАЛИСТОВ"
May 28
Ужасно!!! Ребята, не ведитесь на бренд. Здесь работают недоспециалисты. Приезжали на диагностику кондиционера. Автоэлектрик долго не мог понять в чем проблема, собрал полный амбар других специалистов. Не знал как прослушать клапан, ему постоянно кто-то что-то подсказывал. Зачем-то полез в обе коробки и смотрел все предохранители. После такого ремонта у меня перестали гореть дневные ходовые огни. Позвонив, я не услышала слов: "приедьте, мы посмотрим, что не так". А с порога, вы заплатите нам ещё 2500 и мы посмотрим. А за что, ребята? Ау, вы мне сломали автомобиль. Мне завтра ехать в другой город. Я вместо извинений и сервиса за немалые деньги, получил только хамство и ор в свой адрес. Совершенно некомепетентные рабочие и отвратительный сервис. Не ведитесь на положительные отзывы. Они все куплены. Готовим претензию в роспотребнадзор и иск в суд.
April 7
Приехал на диагностику, начала стойка амортизатора задевать за колесо, мастер даже не стал смотреть, сказал что он не сможет выяснить в чем причина, сказал что понаберут иномарок а денег на их обслуживание нет, хотя ему никто и не говорил про цены, просто нужно было выяснить какую запчасть поменять. Пошёл к менеджерам которые оформляют ремонт, те сказали что если этот мастер не знает, то никто не выяснит. Уехал ни с чем. Потом заехал в обычный сервис, к частнику, который сразу сказал что сломалась чашка стойки, на которой стоит пружина. И он оказался прав. Так что реактор это если будешь знать сам причину, они поменяют, а отремонтировать они не могут. Остался один негатив от посещения.
2
December 12, 2024
Отвратительный тех сервис! Обратились с причиной того, что не грела печка. Продержали автомобиль, дали давление, что все патрубки вырвало, вся жидкость вытекла. Поменяли радиатор. В итоге позвонили, сказали, что якобы починили. Забрала автомобиль, при этом мне сказали что всё отлично, печка работает. Пока ехала до дома пар из под капота, вся жидкость ручьем вылилась. При этом содрали с меня 38000! Кому интересно могу скинуть видео процесс ремонта моего автомобиля с видеокамеры установленной в реакторе. Хамское отношение менеджера, который сказал, что не ломайте машину и не придётся приезжать к нам!
2
February 9
Приехала в данный сервис с определенной проблемой, это гул в колесе. Сделали ремонт более чем на 20 тыс, но проблемы не устранили от слова совсем, я бы сказала больше, даже не нашли причину. При этом при проведении ремонта их "мастерами" была допущена дополнительная поломка, которая выявилась чуть позже, на что мне ответили, что проведут диагностику и решат, виноваты ли мастера или сломалось само. Но!!!! Ровно до ремонта всё работало отлично!!!! А теперь я должна платить за диагностику, когда я говорю точную причину что они сломали!!!!! Дальше, по поводу гула в колесе, заехав в обычный небольшой гаражный сервис, ребята сразу определили причину и устранили ее, дополнительно указали на серьезные неисправности, которые не выявила диагностика в реакторе. Как так, непонятно, ведь все было более чем видно невооружённым глазом. Очень ребята посмеялись над тем, что отремонтировали в реакторе и посоветовали это место десятым километром обходить и больше туда не обращаться. Кстати, один из ребят, бывший механик реактора. Рассказал как там людей напаривают и высасывают деньги. В том числе умышленные причинения неисправностей автомобиля- в реакторе вполне нормальное явление, и всё для того чтоб люди возвращались и продолжали у них делать свои машины. Если вам дорог ваш автомобиль, обратитесь в любой другой сервис, только не в реактор. Фу вам ребята. Стыдно должно быть. Деньги деньгами, а человеческого в вас нет, хоть и сидите с милыми улыбками.
2
March 6
Дважды обращался в данный автосервис с целью определения постороннего шума при движении автомобиля, но в одном случае, мне сказали, что это специфика работы двигателя моего автомобиля, а в другом, что звук из-за неисправности в двигателе. Попросил как-то диагностировать и конкретизировать проблему, ответили, что пока лучше туда не лезть...
Обратился в другой автосервис, там достаточно оперативно смогли установить, что проблема в генераторе и решить её.
Почему при обращении в данный автосервис не смогли установить причину постороннего шума, мне непонятно.
Но, к таким специалистам возвращаться нет желания.
Подробности направил на почту: service@reaktor24.ru, хотел бы получить комментарии от автосервиса по данной ситуации.
January 29
Обслуживание, как всегда на высоте. Что именно нравиться в Reaktore, так это профессионализм сотрудников. Запчати всегда в наличии пр конкурентной цене.
Хочется отметить возврат за некачественные запчасти, быстро и без лишних вопросов. Спасибо.
December 4, 2024
Точил диски и менял колодки,посоветовали отличные колодки,осмотрели всю тормозную систему,все сделали быстро и качественно,очень быстро выписали и принесли запчасти к автомобилю , в общем обслуживанием остался доволен
1
1
April 1
Отличный сервис приехал поменять масло по пробегу и колодки тормозные парни сделали все оперативно мастер Егор оперативно оформил заказ все рассказал после ремонта, слесарь Александр мастер своего дела 👍. Благодарю ребят за хорошую работу црпм 000730
January 11
Очередная проблема и снова реактор решил ее! Спасибо большое Александру на приемке и парням с 4 бокса ! Относятся по человечески и рерают задачи! Квалифицированные ребята. Всем советую
January 21
Отличное место, всё в одном и запчасти и ремонт. Специалисты хорошие, лишнего не посоветуют и не возьмут. Обслуживаю у них уже давно, прохожу диагностику и т.д. Один минус цена завышена и скидка маленькая 5%.
March 12
Записывался на развал-схождение.
Приехал за 20 минут до назначенного времени. Оформил документы, получил, ил пропуск и заехал на территорию к боксу. Передал документы и ключи от машины мастеру-приемщику и прошёл в комнату ожидания.
По итогу работы начали на 25 минут позже назначенного времени.
К качеству работ претензий не имею.
January 5
Всё отлично организовано. От приёма клиентов до момента оплаты. Удобная комната для ожидания. Отлично видно все этапы работы, не мешая механикам. Спасибо за выполненную работу.
December 19, 2024
Привёз ГБЦ на шлифовку и опрессовку, зачем-то разобрали хотя этого делать не надо было, взяли за разборку 2000 рублей(повторюсь разбирать не надо было) со бирать не стали так как я отказался от доп услуг на 30500 рублей, всегда старался обходить это сто стороной и не зря, навязывают дополнительные услуги причём не за малые деньги, ни кому не советую👎
1
April 16
Обращаюсь сюда для ремонта кардана. Парни мастера своего дела, заменили подвесные подшипники, крестовину, откалибровали и покрасили! На работы гарантия 1 год или 20000км пробега. Цена-качества отличное!👍🏼
December 16, 2024
Больше пафоса чем работы , куча не нужной бумаги , занимая время этим, с 12:00 до 12:50 просто не мог попасть к специалисту, на каждом этапе ждёшь, плюсом отправили машину на мойку порогов за мой счет не предупредив об этом , то есть они не хотят марать свои боксы, а вы за это платите, сервис нулевой.
2
November 9, 2024
Выражаю огромную благодарность мастеру Деньщику Станиславу с бокса №17 моторного цеха, за качественное и грамотное обслуживание, за отзывчивость и профессионализм,роста и развития!
June 14, 2024
Организовано там всё очень хорошо. Да вот с ремонтом бывают накладки. Ремонтировал у них систему кондиционирования в машине жены. Не требовали ничего лишнего, всё сделали должным образом. И с давней проблемой по электрике - часто сгорал,а на днях стал перегорать просто мгновенно предохранитель стартера - поехал к ним без тени сомнения. По телефону записали на ремонт,приехал к назначенному времени,дали направление на ремонт,мол,подгоните машину к боксу и отдадите направление мастеру. Вот только мастер оказался "эффективным менеджером",сиречь,мастером по выкачиванию денег: "Вам надо заменить клеммы на аккумуляторе - это будет стоить две тысячи,и потом сделать диагностику - ещё две тысячи". На моё возражение,что контакт на клеммах плотный,и менять их нет необходимости,заявил,что если у меня есть своё мнение,то пусть я сам и ремонтирую.
Пф-ффф! 👀 Конечно,уехал.
6
February 5
Ужасный сервес. Люди не знают свою работу вообще. Приехали делать машину с конкретной проблемой... Отказались делать уже известную проблему. Но якб нашли еще хлеще и совсем другое. По итогу поехали в другой фит сервис и все сделали по красоте. Реактор не рекомендую
1
January 17
Просто отвратительно! Приехала поменять лампочку на габаритах, занимались час . Оплачивала в нескольких кассах . И эти горе-мастера забыли поставить предохранитель , вылезли чеки ... пришлось все вост
анавливать в другом сто ... потеря денег и времени! Не советую к ним обращаться !
4
November 23, 2024
Хороший сервис !!!
В сто работают грамотные люди !
Все рассказали обьячнили , быстро поставили электроподагреватель , то есть вчера привезли уже вечером была машина готова !
Спасибо все гуд .
1
May 13
Всё отлично, можно с комфортом скоротать ожидание, пока твоей машиной занимаются профессионалы своего дела
January 9
Всегда ремонтирую машину только у них. Удобная запись. Выбор качественных запчастей. Замена и автосервис 🤟 рекомендую!!!
1
October 6, 2024
Приезжал ,делал плановое ТО после покупки авто . всё отлично , всё понравилось ,мужчины работу свою знают .Единственное ,что мне не понравилось ,это манера езды мастера цеха ремонта двигателей,при выгоне и загоне авто клиентов он вообще не осторожничает ,вылетает и залетает в цех на большой скорости ,по кочкам ,при посадке и высадке с авто хлопает дверью.а так всё отлично ,рекомендую .
1
July 31, 2024
Обслуживаюсь именно в этом «Реакторе» уже больше года.
Всегда обращаюсь к мастеру приемщику Евгению Лукашевичу (5 номер). Лично я вообще нифига не понимаю в ремонте авто. Евгений мне помогает разобраться. Объясняет в чем проблема, дает несколько вариантов решения, вместе с ним выбираем наиболее рациональное решение, подсказывает как ухаживать за автомобилем. Рекомендую обращаться именно к нему, машина будет в надежных руках.
В прошлый раз обращался за прошивкой двигателя (заказ-наряд ЦРПМ0020918). Сделали быстро, без нареканий. Проблема с ошибкой двигателя ушла. Благодарю за ремонт Станислава Денщика (мастер на участке) и Александра Гиренко (прошивал двигатель)
3
1
November 30, 2024
Делали ходовку, повредили в итоге ролевую рейку,отказались исправлять свою погрешность, отдали машину в неисправном состоянии, до ремонта у них такой проблемы от слова вообще не было,приезжала к ним не раз,первый раз залили масло и развели руками мастера,сказали куда уходит не понятно, я рядом стояла и всё слышала,,,отправили меня домой,,,утром в итоге лужа под машиной, руль не крутится, приехала ещё раз,,посмотрели,почесали репу и тот-же эффект, сказали это не наши проблемы. Очень конечно жаль но я теперь в реактор не ногой,..
2
August 17, 2024
В августе 23 года приехал на ремонт кнопки стеклоподъёмника. Плохо работала кнопка переднего левого стекла на водительской двери. На следующий день позвонили, сказали что машина готова. Подписал документы и уехал. Через семь месяцев в кнопка снова сломалась. Когда посмотрел в документы, увидел что написано в скобках что ремонт временный (сам дурак, нужно смотреть что подписываешь). Только никто заранее не объяснил что нормально отремонтировать кнопку нельзя (ещё накосячили с ремонтом, перестала работать кнопка блокировки дверей. Но после жалобы исправили на следующий день). Когда приехал повторно, потыкали кнопку несколько раз, она заработала. Делать больше ничего не стали, сказали езди пока, потом посмотрим. Неделю назад кнопка сломалась окончательно. Позвонил менеджеру по гарантии. Он сказал что написано же что ремонт временный, мол какие могут быть претензии? Я же не могу сейчас сказать специалисту что он год назад не объяснил клиенту суть проблемы и он должен бесплатно исправить поломку. Оригинальный БУ блок кнопок стоит 1000 р. Я за "ремонт" заплатил 4000 р. чтобы кнопка проработала 7 месяцев. Замену блока не предложили. Вообще ничего не предложили. Просто молча сделали и отдали машину. Повторюсь, сам дурак что не читал документы. Но я привык к высокому качеству сервиса (всегда звонили и подробно рассказывали ситуацию, чтобы принять решение для дальнейшего ремонта). По мелочам были и другие претензии по ремонту. Качество сервиса Реактора перестало соответствовать высоким ценам. Больше туда не приеду. Остальным советую все проверять на 100 раз. Если что, они на 100% документами прикрыты, ничего не докажешь.
13 лет обслуживался в этом сервисе. Теперь буду искать новый
ЦРПМ0021715 08.08.2023
7
November 27, 2024
Свой автомобиль обслуживаю с 2019 года, мастера хорошие, быстро качественно, всегда позвонят посоветуются прежде чем что то установливать. Рекомендую. Есть гарантия на запчасти , что не мало важно!
1
1
October 7, 2024
Обычный сервис с кучей приемников и механиков, каждый из которых специализируется на чем-то одном. На приемке пытались впарить диагностику, хотя я четко говорил что мне надо сделать. По факту все сделали хорошо, диагностику из счёта убрали. Но неопытного человека заставили бы заплатить за несуществующие работы. И я надеялся сделать ещё несколько мелочей, но для этого надо было ждать другой пост, а времени у меня не было. Обращаться сюда можно, но располагая запасом времени и следить за тем, что делается с машиной.
2
1
May 8
Отличный сервис, заменили вентилятор радиатора и заправили фреон за час. На 3-м этаже отлично кормят в кафе, есть кофемашина.
December 8, 2023
Выполняется практически весь спектр ремонтных работ по автомобилю. Самый большой в городе арсенал оборудования и специалистов в одном месте. Также есть свой магазин с широким ассортиментом запчастей и расходников. Для Омска уровень качества выше среднего, но бывают и ошибки, как повезëт. Обойдя множество сервисов, возвращаюсь сюда. Из двух зол выбираю меньшее)
1
September 27, 2024
поменян на своем сервисе все тормозные колодки , отрегулировал стояночный тормоз (киа соренто) , мастер сказал , что б через 200 км , заехал к нему от подтянет педаль стояночного тормоза в кабине . К своему мастеру ехать было лень , ну думаю заеду в Реактор , все хвалят . Записался , приехал , все на оформлении объяснил обьявили цену 800 (ну за лень надо платить, согласен) . Заехал . отдал ключи и заказ приемщику . Все слесаря были заняты . Мастер -приемщик минут 10 побродил по цеху , дождался пока освободиться пост диагностики и сказал , что мне необходимо перед регулировкой педали пройти диагностику . Спорить не стал время дороже , забрал ключи , уехал . Вечером мыл машину в Алярме, попросил у ребят ключ на 10 , потратил 30 секунд на регулировку . (Кто не знает - там самоконтрящаяся гайка ) . Без комментариев
4
January 20
Удобное обслуживание, все точно по времени. Цены на работы достаточно высоки. Машину починил сам. Вышло дешевле в четыре раза.
March 4
Здравствуйте большой красивый сервис,хорошо делают мойку машин,персонал прекрасный!Всем советую.
1
July 28, 2024
Ставил сигнашку на машину. Всё работает по настоящий момент. Однако есть одно но. Решил я поставить на сигнашку ещё одну приблуду и поехал в другое.... Сто. Когда мастер показал, где находилась блок от сигнашки, я сначала не понял ,он рассказал, что с сигнашкой никто не заморачивался, блок закрепили практически на видном месте. Показал как они делают на примерах, тогда до меня дошло, что мы не видим эти скрытые работы, а мастера не предоставляют фото отчётов и делают всё на поток . Поэтому в реакторе на Панфилова не ставьте сигнашки, найдите лучше другой сервис.
5
April 6
Александр на Субару молодец. Все быстро четко без лишних слов. Доволен работой полностью.
July 23, 2023
Качественный современный автотехцентр,Удобное местоположение вежливый персонал,специалисты осуществляют качественный ремонт.Тут же магазин автозапчастей где есть все необходимое.Если о вопросе цены услуг кто то может сказать что дорогое обслуживание .Ну скажу честно проехал много по России в целом дёшево не видел нигде.Цена приемлемая .Есть своя автомойка в автотехцетре.Время обслуживания по максимуму быстро.Обращался не раз с разными автомобилями в целом качеством доволен.Рекомендую.
1
December 26, 2024
И обслуживание и отношнние к клиентам отвратительное. Если можно было бы совсем не ставить звёзды- не ставила.
На каждом этапе пытаются обмануть и навязать лишнее.
Ужасно просто. Не рекомендую
1
January 15
Хорошее обслуживание и запчасти, продавец Сергей помог с выбором
Приеду обязательно ещë раз
1
April 11, 2024
Если стоять рядом во время ремонта то всё будет сделано хорошо просторные чистые помещения мастера грамотные всегда подскажут своим работникам очень нравится диагностика ходовой обслуживаются много лет .
1
April 10
На Панфилова лучший отзыв где можно купить не дорогие запчасти на авто , и Очень понимающие сотрудники !
1
October 25, 2024
Ни кому не рекомендую сюда обращаться! Обходите это место стороной!
Счёт в конце вас неприятно удивит!
Тут с вас возьмут деньги даже за то чтобы закатить машину в бокс! Эта замечательнаяя услуга стоит 1000 руб.
Итог - снять поставить генератор обошлась 10 000 руб.
+ к этому, менеджер бросил в лицо фразу - "вы сюда не на тойете короле приехали" поэтому с меня можно рубануть за все! 👍
7
2
March 19
хороший сервис! Запчасти практически всегда в наличии! Вежливый персонал.
April 25
Всё хорошо и работников много и приветствуют и вроде как даже жалоб нет, но чуток недотягивают до плюса 5+