Очень классный фитнес-центр. Хожу на групповые программы пока.. Всё вокруг чисто, огромные раздевалки - это вообще огонь!!! В зале групповых программ места всем хватает, много разного инвентаря для занятий. Тренеры все отличные, занятия проходят интересно с должной нагрузкой. Хожу пока на разные занятия, знакомлюсь, чтобы определиться уже в дальнейшем. В раздевалке есть души, их также хватает. Здесь есть сауна, это очень здорово. Всё пока нравится. Рядом с раздевалкой кардио зона. Персонал вежливый! В общем, пока фитнес-центр радует, надеюсь, что и дальше не огорчит своих посетителей!
Очень хороший спортивный клуб, удачное местоположение, после ремонта. Есть много разнообразных групповых тренировок, тренажёры, кардиозона, душевые, сауна. Зал достаточно вместительный, кондинционеры, воздуха хватает. Тренера чудесные, профессионально ведут занятия. Я посещаю групповые тренировки, устраивает все! Девушки на рессепшине отзывчивые, всегда решают возникшие вопросы быстро, но у мен они не часто возникают. Рекомендую этот клуб для посещения.
Зал оформлен нормально, тренажеры тоже хорошие, но есть куча вопросов по другим моментам.
Во первых персонал. Администраторы общаются так, будто мы им что-то должны, не очень приветливо. Во вторых тренера. Я занималась у мужчины ( имени говорить не буду), он давал задание максимально дурацкое и уходил минут на 10 и так всю разминку. Приходилось себя заниматься самостоятельно. В третих
Информация по телефону и у стойки администратора отличаться. По телефону пробная тренировка бесплатно просто приходите и все. А по факту за тренировку нужно заплатить. По телефону можно просто придти, а по факту че то там еще заранее договариваться и тд. Вопрос почему нельзя сразу говорить по факту? По телефону девушка общалась холодно, отчужденно, на вопросы отвечала не полностью, приходилось переспрашивать. В общем если ходить просто в зал, то наверное норм, а если на постояннке с личным тренером ну не очень.
Зал хороший, тренера добрые, помогают, ответят на вопросы, но администраторов нужно научить этикету! Был случай когда принимали больничный чтоб продлить мне абонемент, сами друг с другу информацию не передают в итоге получилось так что нагнали немного на меня, не понятно как работают друг с другом, другой случай подходят во время тренировки и говорят что время заканчивается у вас тк дневной абонемент, без здравствуйте, без извинений что отвлекает, да ещё и с недовольным лицом как будто я ей жизнь испоганила, просто говорит что у вас осталось 9 минут и если вы опоздаете будете платить как за разовое занятие, хотя раньше вообще таких случаев не было, да и даже никаких бумаг не дают о заключении занятий, хотя в других залах дают и нигде не было сказано заранее про эту ситуацию , что нужно доплачивать если так случается, что с манерами не понимаю, научите их общаться с людьми!!!
Добрый вечер, Сервис общения администратора с клиентами на очень низком уровне, не полное информирование клиентов по поводу абонементов и того что в них входит, пример - По телефону говорят что абонент будет стоить 6000 рублей. А по факту только при посещении вы узнаете, что
это была стоимость только тренера , и вы еще должны отдельно купить за 2300 абонемент в зал, чего ранее не было сообщено.
Далее по телефону было сообщено что приходите на пробную тренировку, а на деле вы должны были до посещения выбрать тренера, списаться с ним, согласовать время, что бы он подобрал для вас время и т. д.
Что касаемо пробной тренировки , по телефону было сообщено что она бесплатная, при посещение оказывается вы тоже должны заплатить 600 рублей с человека за зал где она будет, о чем тоже не было сообщено по телефону, Администратор это лицо. визитная карточка заведения, но вам видимо не особо это интересно , по скольку я уже видел подобные отзывы по этому поводу, Убедительная просьба руководства все таки обратить на это Внимание.
Только начала ходить а ваш зал, мой первый опыт именно в большом фитнес центре.
Что могу сказать мне всё очень нравится хожу пока на кардио и на групповые занятия,была у Юлии К., Ольги и Елены один восторг👍
Тренера внимательные, вежливые, что очень мотивирует приходить снова. Зал, раздевалка, душ, туалет всё везде чисто. Администраторы девочки приветливые, вежливые. В общем минусов нет надеюсь и не будет👍
Хожу в зал только месяц..но каждый раз получаю много положительных эмоций от групповых занятий. Каждый тренер подскажет если ты делаешь что-то не так, тренировки все классные ...сауна, раздевалка все чистое новое,приятное.Фены мощные -отдельная благодарность
Сам зал хороший, постоянно улучшают многие моменты
НО, огромное НО, администратор Анна заставляет задуматься, стоит ли сюда ходить вообще
При самом первом посещении, разговаривала со мной так, будто я ей что-то должен по жизни
В целом, ситуация не изменилась и в следующие разы с ней, но помимо этого, несколько раз не услышала, вто нужно записать тренеровку с тренером (что привело к тому, что она же высказала это тренеру, а он уже мне)
И крайняя коммуникация с ней, далеко не лучше, подошел к рецепшну, хихикали со вторым администратором, даже голову не подняли. Когда я уже поздаровался сам, тогда встала, отсканировала карту и начала несколько раз повторять здрасте, видимо не услышала меня, но это все еще некорректное поведение, даже если посетитель не хочет здороваться. Дальше при моем вопросе о минимальнос возрасте посещения, начала со мной разговаривать как с идиотом, вместо нормального ответа на вопрос
Если бы не ваш пост о отзывах, честно говоря, не стал бы писать, но вы сами попросили
Напишу отзыв за сервис. Как говорят, все новое, хорошо забытое старое. Зал просторный к тренажерам вопросов нет. Но сервис!?!!!! Ребят, камон! Услышать на респшн, что в день открытых дверей , когда идет выбор зала, когда поток народа, при не имении у вас с собой наличных в залог (200р), вам не дадут замок от шкафчика , даже под залог паспорта, мотивируя это правилами работы администратора. Ну тогда вы не адмиристратор, а всего лишь попугай, повторяющий заученное и не готовый находить комфортный выход из положения для гостя клуба. Опять же в анонсе о дне открытых дверей ни слова о необходимости иметь свой замок!!!!(ребят, ну деревня) или залоге нет. Второй момент анкета: вы заполняете ее при первом посещении. А у вас кто-нибудь взял заявление о согласии на обработку персональных данных ? А почему тогда я обязана давать свои данные? Я вообще через приложение оформляю абонемент.
Сервис подвел.
В зале немного прохладно.
Оставили, ответ ниже… Ни слова о причиненных неудобствах . Чем и подтвердили свой уровень отношения к клиентам !
Уважаемые руководители клуба! Речь идет о требовании заполнить анкету при посещении клуба в день открытых дверей 05.10.24
О заключении договора оферты в этот момент речи не шло. Я гость. При покупке абонемента, выступает анкета, как неотъемлемая часть договора.
Имея в виду данный факт, что руководство проигнорировало мое письменное обращение предоставить ответ лично, оставляю за собой право обратиться о данном инциденте в Роскомнадзор, по истечению 30 дневного срока с момента подачи обращения.
сам зал и конкретно тренера в зале очень хорошие , все тренажеры в нормальном рабочем состоянии , но мое посещение испортил администратор , общался с некой грубостью и надменностью , и это не только мое мнение но и моего друга который там не в первый раз , прошу разобраться с этим
Зал норм, отношение администраторов оставляет желать лучшего. Девушка не понимает вообще о чем говорит. Пришли первый раз про шкафчики никто не объяснил, что они не закрываются и ключи выдаются только под залог денег. Очень странное заведение, подписываюсь под каждым негативным отзывом на администраторов ниже!
Отличный зал! А всем работникам: руководству, тренерскому составу, администраторам, тех.персоналу всем без исключения простое человеческое спасибо!
3
Show business's response
Михаил Филатов
Level 2 Local Expert
May 28
Добрый день! Хожу в данный спортивный клуб уже на протяжении долгого времени, соответственно могу написать свое объективное мнение.
К персоналу вопросов нет, все всегда на позитиве, встречают и провожают с улыбкой! На ресепшене всегда сидят красивые девчонки, всегда всю информацию подробно растолкуют, после чего не остается вопросов.
Тренажерный зал достаточно хорошей комплектации, все что требуется есть. Жена иногда заглядывает на групповые тренировки и всегда остается под большим впечатлением!) Так же отдельно хочется похвалить чистоту! В таком огромном помещении это не так легко, как кажется)
Много писать не буду, но однозначно советую к посещению данный спортивный клуб!
Администратор ничего нормально объяснить не может. Все приходится вытаскивать клещами из нее. Шкафчики для одежды без замков. Но можно взять под залог 200 рублей. Очень смешно
Тренажерный зал на хорошем уровне. Претензий нет. Все нравится. Все здорово. Советую выбирать именно этот объект для занятий.
1
Show business's response
Verbitskaia.n
Level 13 Local Expert
October 7, 2024
Как приятно после «того самого зала» купить абонемент и не ошибиться! Может я переборщу, но есть с чем сравнивать.
Нынешний зал прекрасен. Удобное расположение тренажеров, просторно, чисто, цвета приятны глазу. Все новенькое ☺️
Когда читала отзывы, то увидела, что дорожки перенесли от окна. Расстроилась сначала, а на деле наконец-то можно смотреть на улицу, а не на спины бегущих))
Хотелось бы клубу пожелать успехов и клиентов, которые будут относится ко всему в зале бережно.
Благодарю Вас за то, что Вы решились на такие перемены!
Плюсы 1. Чисто 2.Просторно 3.Разнообразные тренажёры. Минус 1. Беговые дорожки часто выходят из строя.
1
Show business's response
эдуард с.
Level 3 Local Expert
May 29
Хороший зал.грамотное расположение тренажеров.вежливые тренера. Ситуация с замочками.конечно потешная.могли бы и давать без всяких залогов.а так как-то не серьезно получается. С хамоватой барышней на ресепшене не сталкивался.может повезло просто. В общем доволен.может даже продлю абонемент.на месяц.
Хороший спортивный клуб.Особенно нравится по утрам,мало народу очень комфортно
Show business's response
Кирилл Замышляев
Level 7 Local Expert
January 15
Купил абонемент на 2 недели пока в Новгороде, очень понравилось, всегда буду покупать когда приезжаю. Советую начать продавать воду и спорт пит коктейли, чего вы прибыль теряете