Оценить квест не удалось, так как попасть туда не смогли. Но организаторам ставлю жирный минус. Забронировали сегодня квест Алькатрас, получили подтверждение на сайте и на смс, приехали в назначенное время (12-00!!!, не ночь и не раннее утро) и упёрлись в замок на двери. Звоню по номеру, указанному в подверждении, а мне отвечает сонная девушка, что она не в курсе моей брони, и что мне придется подождать часок. Отличное отношение к клиентам. Тратить свое время на рерум больше не планирую.
Были 14-го августа 2024 на квесте «Остров проклятых». Возраст троих участниц 11 лет и одна девочка 7 лет. Но позже мне пришлось подключиться и мне.
Не понравилось , что администратор не дала сразу фонарики без лишних разговоров. Так как видела, что есть совсем маленькая участница. В комнатах было темно, страшно, младшая испугалась и стала плакать, потом вызвали меня и я оказалась внутри. У меН был телефон с собой благодаря которому могли освещать комнаты.
Хотя администратор и сказала, что если нужны фонарики, то - сообщите. Но девочки находясь внутри еще до меня просили им принести фонарь, но их просьбу не услышали.
Задания были сложные. Квест оказался для детей от 12 лет. На сайте нет этой информации или я не нашла. По телефону мне не порекомендовали зная возраст детей выбрать другой квест.
Также в начале квеста было проговорено правило. Искать и доставать надо только то, до чего вы можете достать. Но в первой комнате были две шахматные фигуры расположены очень высоко, только взрослый человек выше 165 см мог бы дотянуться.
В целом дети были разочарованы, напуганы темнотой, они поставили оценку 2,5. Квесты ранее они посещали
Уровень сервиса низкий. Все нюансы клиентам не известны. Предугадать мы не можем что и как. Поэтому администратор доволен внимательно относиться к запросам покупателей и подсказывать выбрать на определений возраст лучший вариант.