С 22 года работаем с РДА Групп. Отличная компания, чувствуется что бизнес-процессы и техподдержка налажена в ней на 5+ . Все нужные документы и информация прилетают быстрее чем почту успеваешь открыть на компьютере. Дружелюбные и заинтересованные помочь сотрудники. Необходимая нам основная токарная оснастка всегда в наличии. Просто, по человечески приятно работать с таким уровнем сервиса. Тимуру и Илье персональные слова признательности :).
1
Che
Level 13 Local Expert
June 6, 2023
У нас мелкосерийное производство и для того чтобы не тратить время на затяжку деталей в патроне в ручную, был заказан механизированный патрон с гидравлическим приводом N-210. По рабочим диаметрам зажатия как раз перекрывает основной сортамент заготовок, усилие зажатия на кулачках достаточное и максимальное количество оборотов не превышает характеристики станка. Выбор остановили на патроне производства Starda Forse как на самом выгодном варианте. Комплектация полная, визуально при получении осмотрели, проверили работу гидравлики, и провели контрольное точение. Результат показал, что биение ниже допустимого значения. Отправку только подождать пришлось, но это рабочий момент и не критичный. Отгружают заказы в ТК только по пятницам. Непонятно откуда берутся негативные отзывы. Это либо дилетанты, которые в металлообработке ничего не понимают, либо конкуретны.
Ведут себя как на рынке. Очень не советую сотрудничать с организацией. Размеры/паспорта/упаковочные листы на продукцию нее соответствуют действительности. Менеджер Вадим при этом в хамской манере объяснил "а чего Вы хотели, мы же не будем проверять". Но пускай документация не соответствует, так ещё и ценники переписывают уже после оплаты счёта. Покупал Тиски 160мм. В переписке была озвучена стоимость, выставлен счёт, оплачен через юрлицо. В процессе ожидания тисков было принято решение взять из наличия тиски 125мм, которые дешевле. Ребята лихо просто поменяли в документах тиски 160 на тиски 125, оставив сумму прежней. На просьбу заменить документы на закрывающие и вернуть разницу менеджер прислал новый фотошопленый прайс со словами, что "вообще говоря в прайсе на 2022г. цены выросли и Вы нам ещё должны денег". Мечтаю найти время на подачу в Роспотребнадзора на такие "компании".