Купленный утюг оказался поцарапанным. При просьбе заменить, сказали, что последний товар в наличии, что оказалось неправдой, так как перезвонив с другого номера, он оказался в наличии в магазине.
Стре́мный магазин. Недорогой товар отказались поменять в 14 дненый срок. Пришлось обращаться на горячую линию , только после этого вопрос решился. Директор самодур.
Цена и качество товара соответствует, конечно консультанты не очень. Сама больше знаю, чем они. Один консультант сказал что нет нужного нам товара, когда сами по искали и нашли, другой консультант предложил отличный вариант воспользоваться бонусами почти на 100 %.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 13, 2021
Какое право имеет директор переходить личные границы и лезть в личную жизнь. Эмоционально шатать язвительными высказываниями, когда сама, ну сказать, что ничего-сильно преувеличить, совершенно ничего не знает! В магазине одно хамство. Директр и зам слишком уж окрылились и считают себя "королями", разговаривают нахально, а ля "быдло контингент", только потом уже меняют тактику поведения когда уже все зашло слишком далеко. Несмотря на должность уважительно нужно относится к людям.
Не скажу ничего про технику, только про сервис.
Про традиционное хамство.
Мама смотрела российские и белорусские холодильники, к ней подошёл продавец-консультант с вопросом а-ля «Что вы смотрите эти бабушкины холодильники?», совершенно никак не аргументируя, чем плохи эти холодильники (видимо, единственный аргумент - то, что они «бабушкины»), и начал впаривать «импортные» холодильники, собранные в тех же Мытищах.
С таким отношением к клиентам далеко не уедете, господа.
И звезды не будет я просто смотрел телефон а до меня,докопался консультант говоря что тут нельзя находиться без родителей какое нафиг ему дело до моих родителей если бы не его хамство то я бы купил его но извините
Ходили в поисках холодильника,забрели в rbt.При нас продавец покорябал холодильник и для него это было нормально,вся техника в зале мятая и цены тоже не желают лучшего
Техника летит через месяц покупки , обслуживание отвратительное , ждешь по 30 минут , в то и по часу чтобы подошли , сидят и не реагируют когда просишь кого нибудь подойти
Не заслуживают даже 1 звезду!!! Откуда только такой рейтинг? Скорее сотрудники сами ставят,иначе не было б такого рейтинга!Продавцы-консультанты... они не консультанты! Пришли в магазин, сразу по пятам ходит «консультант», сказали нам нужна машина для стрижки и ЧТОБ РАБОТАЛА ОТ СЕТИ!!!! Тут он сразу к самым дорогим, мы ближе которые дешевле. Ок,выбрали и тут самое интересное, оплатили, только потом проверка. Пришли домой, начала читать инструкцию, оказывается работать от сети НЕЛЬЗЯ!!! Звоню на горячую линию, объясняю и знаете, что мне ответили? « А вы в магазине не проверяли разве?»Что? Т.е. я плачу деньги и ещё я же должна читать инструкцию? А «продавцы-консультанты» там на что? Чтоб ходить по пятам,дышать в спину и впарить самое дорогое? Если вы всё-таки выбрали этот магазин, изучите в интернете САМИ дома и только потом идите покупать!!!
12
1
Виктор
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
Зказал телефон в магазине сказали ждать 7. 10 дней оплатил. На следующий день нашел такой-же дешевле на 4000.решил отказатся написал отказ сказали рассмотрят в течении 3 дней а потом решат отдать ме деньги или нет. Звонок на горячую линию не к чему не привёл. Итог мои деньги за не полученный товар отдавать не хотят
И единички много, сделал заказ термопот, на витрине стоял термопот со сломанной крышкой, на выдаче сказали что он один и стоит на витрине, причем сотрудник на выдаче, лежал на своем стуле и даже не сел ровно, никакого уважения к покупателям, никто ничего не знает читать характеристики с буклета я и сам могу, короче обходите стороной этот магазин и все будет хорошо
4
КатеринаТ§
Level 10 Local Expert
April 22, 2021
Магазин хороший, покупали телевизор. Консультант все подробно объяснил и показал, ему твердая"5".Посмотрим сколько прослужит техника. Хотя сборка в одном месте происходит, магазин тут нипричём.
Не рекомендую данный магазин,купил машинку стиральную, на второй день она сломалась ,раскололся противовес(откололся кусок и вылетел снизу),забрали машинку и не хотят возвращать деньги.
Очень внимательные грамотные сотрудники,зашла просто посмотреть есть ли у них то, что мне нужно было. Т.к.магазин большой я не склоняюсь попустк- подошла,спросила . Так оказалось это у них есть,так продавец проводил до нужного мне прилавка,показал,где именно он лежит,и дал полную консультацию по товару. Супер 👌👍и выбор большой и апции часто проводятся. Рекомендую.
Магазин просто идеален для народа,недорого,консультанты помогут выбрать предложат по акции товар,можно не выходя с магазина приобрести все что вам нужно для дома,для подарков.Нам очень нравится посещать ваш магазин.Собираемся посетить в ближайшее время .К Новому году за подарками и для дома. Это отличный магазин или как сейчас называют . Спасибо.
Была не первый раз, жо этого как то ьу, ше быдо, сегодня брала стиральную машину, концультант Анатолий Хам, грубиян и невежа, рас не вхяли допы, аж орать начал, грузчики не сиошли длстксаться, потом вышел ьовар не дали осмотреть, вввпли и ушли, грузили три женщины, порросили помощ, но он аж убежал, больше в этом магазине брать не будем
Продавцы не обладают полной информацией о товаре и вводят в заблуждение изначально. Руководство магазина очень резко общается с клиентами в повелительном тоне - это очень неприятно. Советую проверять товар очень тщательно!
Сегодня отец поехал туда покупать газовую плиту один. В итоге грузчик вывез плиту на пандус за ситимолл, а на просьбу отца помочь положить газовую плиту в машину грузчик ответил отказом, сказав что он только до пандуса выносит. Отцу пришлось эту плиту одному грузить корячиться. Газовая плита не легкая вообще то. Был бы я там сделал возврат принципиально. И цены у них не самые дешёвые. То, что написано цены ниже чем в интернете это все враньё.
Очень маленький выбор товара. На витринах образцы в ужасном состоянии, как будто не первый год б/у уже. Вообще не понимаю как этот магазин ещё не закрылся.
Здравствуйте,на днях купила у вас зарядное устройство для телефона,как полагается ваш консультант всё популярно объяснил,вытащил из коробки данное устройство для демонстрации,вроде всё нормально на первый взгляд (жаль не присмотрелась) далее,оплатила,ещё далее,приехала домой и поставила заряжаться планшет ( к уточнению розетка находиться далеко от пола,чуть ли не ближе к потолку,и ещё точнее чтоб в последующем не возник вопрос может домашняя живность там перегрызла и все дела,не достанет точно,очень далеко) ещё далее,муж пришёл с работы и присмотрелся к зарядному устройству,в результате у энного устройства каким то чудом оголились провода прям у основания,опять далее,пришла я на следующий день с этим устройством в ваш магазин с целью обменять ну или вернуть сумму уплаченную за ЭТО,на что "любезнейшая" консультант популярна сказала что это мы сами взяли и отрезали провода или точнее цитата от неё "вы сами надрезали провод" ну и естественно как тут уж поменяешь если мы "специально" по её словам сделали такое кощунство,и так вопрос,хоть к директору, хоть кому то из консультантов: Объясните,зачем мне вот покупать устройство зарядное чтоб потом его резать "специально" и потом менять???? Логику немного включите....
P.S. Одно разочарование от вашего многострадального магазина и особенно от "консультанши" или как там её,которая смотрит с высока на покупателей.
Внимание продавцов довольна, смутило, что при покупке тв, идет ролик, т.е. нет картинки от антенны и невозможно оценить качество изображения
3
2
A
Anonymous review
March 14, 2019
Больше ни ногой в этот магазин,нужно приводить своего знающего консультанта,директор хамка,все что купите там никогда обратно не сдадите и не обменяете (какая бы не была причина)!!!