Находятся далековато. Но это единственный "недостаток")))
Помогли с ремонтом посудомоечной машины.
Достаточно быстро и главное профессионально!
Подсказали про запчасти и дали пол года гарантии на работы.
Приобрел в РБТ системный блок.
На следующий день давай его включать, а он не подаёт признаков жизни.
Привез обратно в магазин. Приняли, не проверили (типа у специально предназначенного для этого сотрудника нет квалификации, чтобы включить вилку в розетку). Катали до соседней улицы и обратно без малого месяц.
В результате выдают заключение: все в порядке, все исправно (т.е., если перевести на человечий язык - у тебя, типа, барана с двумя высшими, одно из которых техническое не тем концом руки вставлены и мы тебе за твои же бабки на это указываем).
Теперь сужусь (результаты доложу).
Резюме: хотите проблем на ровном месте за свои же кровные - это именно та компания, обращайтесь!
Не хотят работать..., , отдал вытяжку , через две недели вернули , типа запчастей нет...???! Так купите ..., транзисторы, конденсаторы ,кругом полно....не рекомендую...!!!
Ездила за запчастью к посудомойке. Сначала заказала по электронной почте. Выслали счет. Оплатила. Запчасть пришла быстрее заявленного срока. Позвонили. Сообщили, что запчасть пришла. Мелочь, но приятно. Персонал приветлив. Небольшая стоянка перед зданием. Место можно найти.
Недостаток только один-далеко.
Видно, аренда площадей дешевле. Сервисный центр содержать сегодня дороговато.
Хожу по привычке, есть чувство надежности, особенно покупает свой сервис! Радует, что стабильно присутствует на рынке, поэтому в какой то степени доверяю.
Неквалифицированный и не клиентоориентированный персонал. График работы неверный, по телефону дозвониться невозможно. Проблемы не решают, только создают неудобства.
Обслуживание - плохо, время ожидания ответа - плохо, персонал - ужасно, расположение - ужасное.
Отдал телевизор в ремонт.
На гарантии. Привезли после ремонта, без шнура. Увезли обратно.
Звоню туда, ни слуха, ни духа. Это заведение пора бы уже закрыть. И открыть нормальный Сервисный Центр для людей.
Отдавали в ремонт посудомоечную машину, позвонили, всё обьяснили, вообщем всё отлично! Принимали в выходные, запустили на территорию выгрузили, через два дня позвонили что сделали! У меня возникла проблема с транспортом, помогли с доставкой! Так что всё отлично! Спасибо!
4
Александра А
Level 17 Local Expert
February 4
Вежливые сотрудники, но можно сократить время покупателя, можно сделать процедуру оформления в одном месте. Грузчик помог закрепить коробку в кузове.
Отличное качество товаров и услуг, множество магазинов по всему городу, удобное расположение, качественная и быстрая доставка, вежливый персонал, заказываем и покупаем технику и аксессуары там частенько, начиная от мышек и заканчивая крупно- габаритной техникой
Долго оформляли телевизор на ремонт,а потом выставили сумму в размере 9500 тысяч,пошли и купили б/у телевизор за 4000 тысячи. А они не заморачиваются с перепаиванием запчастей,новую покупай и всё и без них бы за 9000 купили новую плату,короче не советую.
Хочу выразить негативное отношение к работе интернет магазина Рембыттехника. Решил купить стиральную машину. Выбрал на сайте магазина марку, сделал заказ. Заказ подтвердили, присвоили номер 5311874. Сказали ожидайте.....И через два часа выяснилось, что данная машинка одна, имеет потёртости и не имеет заводской упаковки. Т.е. на всю страну одна такая дефектная машина. Но не стесняясь предложили забрать ее за полную стоимость. На мой вопрос на горячей линии сообщили, ну максимум скидка 2%. По сути на б/у, повреждённый товар без упаковки скидка 2%. По логике магазина, товар же новый...Через час сделал ещё один заказ данной машинки. На сайте она до сих пор присутствует, без всяких оговорок по поводу состояния и комплектации. Вот вообщем то и все, что нужно знать об этом магазине....
Не заинтересованы в потребителе. Нет желания помочь в решении проблемы с техникой. Приехал в Сервисный центр отремонтировать сломанную технику, по которой рбт является официальным представителем. Сказали что не ремонтируется, а прибор меняется целиком. Поехал тут же в СЦ "Логос - Сервис" где взяли в ремонт и сказали, что отремонтируют. РБТ всегда для меня был магазином китайской техники, и я туда ни ногой, но сервисный центр оказывается такого же уровня. Не советую, могут решить вопрос только с гарантийной техникой, больше ни на что не способны.
этот сервисный центр работает только на себя.... я месяц добивалась, что бы мое заявление отправили на завод изготовитель goreni для замены купленного мною товара
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
Пошлите туда тайного покупателя, выдача товара происходит от 30 минут до часу! хотя вам уже выслали СМС о том что товар ждет вас.
Звоните заранее и уточняйте принесли ваш товар со складу или нет иначе прождете кучу времени.
Работаю рядом, проблема не только у меня, коллеги аналогично ооочень долго ждали что бы забрать товар.
Покупал здесь холодильник..остался доволен сервисом...не далее как на неделе обратился в сервисный центр за ремонтом аудиоцентра....приняли,посмотрели...диагностировали,позвонили... всё на должном уровне..рекомендую...
Не понравилась приемщица! Заказа пришлось ждать свыше 15 мин, ибо склад далеко! На ул. Производственная, 8б склад не магазин! Приемщица говорит, от меняете зависит, надо было заказать в другом месте! Заказывать в данном месте желания больше нет!
Не знаю как магазин, но сервис там хороший. Во всяком случае, телефоны, ноутбуки отлично ремонтируют. Контора конечно берет конские деньги за ремонт, но делают качественно.
Очень медленно работает склад, толпа грузчиков-кладовщиков курит в стороне, а клиенты по полчаса стоят у ворот и ждут когда им выдадут товар. Магазины от РБТ работают намного лучше!
Очень подлое отношение к клиентам. Делаешь с утра заказ по одной цене. К вечеру перезванивает менеджер и предлагает купить товар по другой цене, в связи с отменой акций.
Проблемы всегда с этим магазином. То коробки/упаковки перепутают. То возьмут и заказ задержат и не оповестят. Очень много проблем. Думаю им стоит продать свои активы конкурентам.