Счет №207070/1 от 15.05.2023
За все время до сегодняшнего дня (02.06.2023) мне ни кто не перезвонил!
Заказ на 2 позиции, одну сразу потеряли, вторую даже ждать не стал. Позвонил сам 17.05.2023 попросил отменить заказ раз он не полный, и вернуть оплату. Заказ якобы отменили, на возврат подали. В личном кабинете до сих пор ни каких изменений на этот счет нет. 22.05.2023 я сам опять позвонил, узнать когда же ждать денег, на что сказали не волнуйтесь ждите 10 дней таков порядок. При этом на сайте у них об этом ни слова, про 7 дней есть. 26.05.2023 звоню опять, они же гордые позвонить, 10 дней прошло, где деньги? Мы разберемся бла бла. 01.06.2023 звоню в очередной раз, меня заверяют что по этой проблеме передадут руководству и со мной обязательно свяжутся, прям вот-вот сразу. 02.06.2023 опять сам звоню, мне же заняться не чем больше. Пришлось повысить тон дабы донести свою степень возмущения. Вроде как услышали. Сказали аж в течении часа наберут. Действительно набрали в первый раз за все это время. Ваш запрос был обработан только сегодня в 9 утра - занавес!
p.s. в личном кабинете тишина (скрин от 02.06.2023)
Хорошо поставленный бизнес, сайт работает чудесно, по телефону менеджер вежлив и внимателен. Резерв запчасти по телефону на два дня без оплаты очень порадовал и удивил. Подъехать можно, но последние 50 метров лучше пройти пешком, дорога убита. Да и ставить автомобиль близко от места, где потрошат машины психологически непросто для меня. Стартер продали с двухнедельной проверкой на работоспособность. Спасибо!
Да всё вроде хорошо,пока не поменялась форма оплаты.Раньше заказ делал оплачивал на месте по прибытию.Сечас же заказал и не понятно отправили или нет.
К ребятам вопросов нет именно в Менделеево всегда вежливые.
Заказал замок дверной , замок приехал не тот, вернул сразу обратно а денег так и не вернули уже больше месяца никакого ответа от них , очень разочаровался в эту компанию,никому не рекомендую, ну или оплату нужно производить по факту а то можете своих денег не дождаться.
Нашёл запчасть у данных граждан. Созвонились. Запчасть пришла из Питера быстро. Забрав запчасть отправил её по месту назначения, за 300км от Москвы. В итоге запчасть не подошла. Созвонились опять с данными граждами. Был разговор о том что раз у них ошиблись, то какая-то часть суммы за отправку запчасти будет возмещен. Я в принципе эи не настаэивал, но раз договорились то почему бы и нет. Привезя им запчасть я получил деньги только за саму запчасть. За доставку начались разговоры, тупые выражения лица. Не стал с мелочными гражданами спорить. Развернулся и уехал. Я от 1000 рублей не обеднею, пускай себе оставят, на развитие бизнеса, или купят себе шокаладку. Глюкрза необходима для развития серого вещества. Вообще не советую. От слова совсем.
Хорошая клиентоориентированность, вполне себе добротная база собственно запчастей, на моё ведро нашлось несколько годных приводов разного состояния и стоимости, и состояние не отжатое, а из категории ищо паходит. И от ленинградки/зелика недалече.
Отвратительная организация. Заказал фару на бмв f15 с небольшим дефектом, сказали дефектов больше нет. В итоге фара внутри вся грязная, в ней явно была вода. Я вернул фару, но деньги мне сразу не вернули. Обещали через 3-4 дня, потом 5-6 дней, в итоге перестали телефон поднимать. На 13й день кое как вернули. Помотали нервов. Крайне не рекомендую эту организацию.
Заказ сделал 26 мая, сейчас 15 июня... До сих пор не отгрузили, на сообщения не отвечают...
Сегодня (27.03.2023)связались, были проблемы с менеджером который принимал заказ.
Приятно, что не забили, а решили разобраться с этой ситуацией и вернуть деньги. Меняю 1 звезду на 4, вернутся деньги - поставлю 5 :)
Покупал бензонасос с колбой на Субару Аутбек , позвонил узнал о наличии, приехал и приятно удивился состоянию , практически новый оригинал за 1700р.
Поставил , работает отлично.
Рекомендую!
Самая худшая разборка которую встречал. Просят оформлять заказы только на своём сайте, подтвердил менеджер, отправку из Питера в Москву, заказ в работе был, потом через несколько дней отмена менеджером и трубки не берут или скидывают звонок, без объяснений причин. Отвратительное отношение к клиенту, покупателю. Заказ номер 170162
Отвратительная компания. Заказываешь на сайте,оплачиваешь и тишина. После недели ожидания звоню,оказывается нет такой запчасти. Отвечают ,что деньги в течении 7 дней вернут. И жду до сих пор ,а это уже 1.5 месяца. И неизвестно вернут или нет.
Сделал заказ, по телефону сказали что запчасть будет через пару дней, в назначенное время запчасти не было, и сказали подождать ещё несколько дней, а в это время автомобиль простаивал в сервисе. В итоге заказал у другого поставщика деталь и все пришло вовремя. Очень не обязательные ребята, видимо проконтролировать заказ им сложно или плевать на клиентов.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 10, 2022
Практически все есть, быстро, качественно. Брал на субарик много запчастей тут
Заезжал сегодня по Вольве отличное отношение , отличный продавец Женя -хорошие качественные запчасти, чистота и порядок отличное место , успехов и процветания Рекомендую- Видмантас