Raiffeisenbank
86 reviews
November 10, 2021
Заказывал дебетовую карту в данном банке, после получения смс, подьехал в банк. Банк находится в современном здании, отдельный вход в офис банка, на входе банкоматы. Сам офис просторный, открытый, внутри тихо и спокойно, суеты нет. Получил талон, далее на табло высветилось приглашение к специалисту. На столе был установлен разделяющий прозрачный экран в анти-ковидных целях, специалист работал в перчатках. Вся процедура стандартная, проверка паспорта, и заполнение заявления на открытие счета. А далее все пошло через приложение в телефоне (заранее установил на телефон). Девушка специалист Олеся оказалась очень грамотной и профессиональной, все рассказывала, показывала, разъясняла и убеждалась, что операция прошла успешно, предложила дополнительные сервисы, и я дополнительно открыл счет, получил и поменял пароли, в качестве эксперимента перевел деньги на карту, и все под присмотром специалиста. Показала и установила некоторые функции, которыми я ранее не знал и не пользовался. Все прошло очень доброжелательно и профессионально! Рекомендую данный банк, данный офис и для посещения и обслуживания. И еще раз спасибо специалисту за помощь и клиентоориентированность!
December 21, 2022
Удобное положение офиса в городе. Офис банка Чистый, доброжелательный персонал, грамотные банковские сотрудники! Рекомендую всем!
November 9, 2021
Есть банкоматы, зона обслуживания физических лиц. Получал кредит на рефинансрование в 2021 году как новый клиент. Очень понравилось обслуживание клиентским менеджером. На себе прочувствовал, что банк стоит именно лицом к клиенту. Есть парковка для клиентов. Был технический сбой программы, и в период ожидания мне предложили бутылку воды. Всё чётко и очень подробно объяснили, показали развилку для принятия решения по кредиту со страховкой и без, оформили все необходимые документы без проволочек. В конце оформления документов, узнав, что у меня дети, дали небольшие подарочки от банка. Приятно, в конце концов. Спасибо менеджеру Екатерине (окно 1).
На последок отмечу удобное, информативное приложение банка.
1
March 2, 2023
Отличное местоположение, клиентоориентированность. Жаль что больше этот офис не работает. Не далеко на ул Белинского есть ещё один офис он готов принять клиентов.
1
September 30, 2021
Удобно добраться и на собственном автомобиле(есть парковка)и на общественном транспорте.В офисе уютно,чисто.Вежливые и обходительные девушки.
1
September 2, 2022
Вежливый сотрудник с улыбкой ответил на все вопросы и объяснил все детали которые меня интересовали. Не торопил пока я изучал договор, в общем, никаких нареканий =)
December 29, 2021
Была впервые в этом банке и очень понравилось, обслуживание на высшем уровне! Дарья Владимировна была вежлива, подробно всё рассказала, ответила на все интересующие вопросы!
1
December 22, 2021
Сегодня стал Вашим клиентом👍
Прошу премировать за профессионализм и любовь к клиентам сотрудницу Марию Петрову(филиал ул. Веденяпина), редко встречал такой сервис в банке. Угостили кофем, дали новогодние подарки и грамотно оформили банковский продукт.
Эти элементарные вещи в нашем время и ценят клиенты. Мне очень приятно❗Всех с наступающим Новым Годом.
1
August 23, 2022
Все отлично, спасибо огромное персоналу за помощь, после ремонта все стало по другому!!!
November 9, 2021
Высокий уровень сервиса! Относятся по-человечески, замечают нюансы, подсказывают не только по тому вопросу, с которым обращаешься, но и другие проблемы замечают. Мне, например, помогли убрать лишние счета и платежи за смс информирование
January 28, 2022
Приятное современное помещение со классным дизайном
Даже сразу и не скажешь, что находишься в отделении банка!
Удобные диваны, есть банкоматы
October 17, 2021
Был тут для оформления ипотечного кредита. Сопроводили в уютный приемный зал для подписания необходимых документов. Персонал вежлив и компетентен.
May 18, 2021
Необходимо было провести сделку с оформлением аккредитива. Так как были крайне ограничены во времени - заранее записались через КЦ (как записывались - отдельная история. Прошли 7 кругов ада в лице Анны, Алексея, Артёма) . Нас уверили, что к 10:00 (время открытия отделения) мы приедем и нас сразу обслужат. Как итог - 25 минут ожидания и выяснение, что нам не назначили менеджера. Пришлось идти в порядке живой очереди. Мне кажется это недопустимым. Особенно от банка, отделение которого получило награду за качество обслуживания.
3
September 12, 2022
Красивый и достаточно большой офис,есть где поставить машину,хотя не знаю как в будни,т.к были в Субботу.
February 2, 2021
Выражаю благодарность сотруднику Михалиной Екатерине.
Грамотно проконсультировала, предложила все варианты, решила мой вопрос, была приветлива и вежлива.
1
May 14, 2021
Очень люблю это отделение и обслуживание в нем! Всегда быстро, дополнительных услуг насильно не навязывают, очередей в обеденное время не наблюдала. Комфортно там пребывать, вопросы решают быстро и четко.
August 10, 2021
Чисто, очередь не большая. В кулере не было стаканчиков, на рецепшне девушка предложила воду из бутылочки. Было приятно.
October 25, 2021
Вежливые компетентные сотрудники, быстрое обслуживание, чистота в офисе, ответят на все вопросы. 5 звёзд.
August 25, 2021
Очередь "элетронная", специалисов больше. чем клиентов. ждать не приходится. Специалисты грамотные, подсказывают как лучше поступить. В других банках более выгодные условия.
October 27, 2022
Прекрасный сервис! Высокая скорость обслуживания.
November 19, 2021
Очень хорошее отделение банка. Сотрудники компетентны, вежливы и доброжелательны
1
December 24, 2020
Впечатление отрицательное! Мало того что в прошлый раз мужу неправильную сумму по за должности карты сказали, пришлось доплачивать и слушать звонки, которых могло и не быть. Сегодня пришла за картой, пришла самой первый,в итоге все сидели с операторами, я стояла 20 минут, и сказали подождать ещё 10 минут, это немыслемо!
1
June 5, 2021
Отличное расположение в центре города. Высокое качество обслуживания и дружелюбный персонал.
1
January 24, 2022
Удобное месторасположение, вежливые сотррудники
July 13, 2021
Не исполняют исполнительный лист более 7 рабочих дней! Информации о причинах не предоставляют. С непосредственным исполнителем не соединяют! Бардак!
August 24, 2022
Доброжилаьельный прием, эффективное обслуживание
February 15, 2022
Хорошее обслуживание. Все достаточно быстро, внятно и понятно.
December 4, 2021
Грамотные консультанты ,которые все объяснят и помогут
1
June 19, 2019
Отвратительный сервис. При очереди в 3 человека просидеть час с лишним! Администратора нет, на обслуживании физических лиц 4 окна, 2 были заняты, одно не работало, а в четвертом сидела девушка и в течение часа игралась в телефоне. Нет нормальной зоны ожидания, либо ты пытаешься пролезть на кресла за все их рекламные конструкции, либо сидишь рядом с отделом по обслуживанию юридических лиц. В последнем отделе посетителей нет, поэтому девочки томно обсуждают фоточки, отдых, платьица и прочее. В 18-00 все дружно встают и уходят, причем приводят себя в порядок прямо на рабочем месте. Девушка так щедро полила себя духами, что любого астматика можно было бы выносить на руках. Причем вся эта толпа дружно выходит через небольшой холл, где томятся посетители.
10
2
September 22, 2021
Уютный, современный офис. Вежливые сотрудники
2
January 11, 2022
Отлично проконсультировали по ипотеке!
1
June 30, 2022
Отличный банк!
Отделение, после реновации, стало комфортным.
September 29, 2019
Удобное расположение. Маленькая парковка. Обслуживание приветливое. Девушка искренне пыталась решить мою проблему хоть была и новенькая.
4
1
December 12, 2021
Отличный банк! Получала зарплату и кредитовалась! Проблем не было ни разу.
1
November 7, 2021
Чем больше отделений банков тем удобнее.Днем проблема с парковкой обеспечена
2
September 24, 2021
Современный офис. Все четко, без задержек
October 6, 2021
Банк как банк. Крутит деньги, зарабатывает, каким же он должен ещё быть!)))
1
November 14, 2021
Европейский банк с хорошим обслуживанием
1
November 14, 2021
Хорошее отделение.Оперативно решили вопросы.
July 12, 2020
Весь комплекс услуг. Оперативно, почти без очередей.
Правда парковаться вообще негде.
1
3
January 31, 2022
Обслуживание быстрое и корректное
1
November 25, 2022
Отличный сервис
October 15, 2019
Не советую. Тут работают не по закону России и обманывают Продали за деньги мне карту кобрендинговую Лента магазин а регистрировать свой продукт отказались якобы их внутренние правила запрещают вообще надурачили
4
4
October 9, 2019
Хороший опрятный банк. Бывают интересные банковские продукты, особенно акционные.
1
February 2, 2022
Отличный банк. Пользуюсь их услугами.
July 21, 2021
Здание высокое, но, к сожалению, сейчас не красивое
1
October 17, 2018
Жулики. Претензию не принимают и умышленно на почте не получают. Мошенническим способом подсунули на подпись доп.страховку стоимостью в 89 евро, в которых я вообще не понимаю, где написано, что при расторжении договора деньги не вернем! И в наглую утверждают, что это я слышал и согласился!! Хорошо, хоть 89 евро содрали дополнительно к основной страховке. Это на бедность им. Да чтобы они разорились!!!
4
3
July 19, 2020
Работники делают все медленно. Перелётов открывала. Заранее прислала документы. И сидела ждала
3
February 9, 2022
Всегда хитрят. Только 4.
September 5, 2020
Очень хорошее обслуживание, ориентирование на клиента
1