Являюсь клиентом этого банка более пяти лет. Всегда вежливый, компетентный персонал. Удобный функционал услуг. Быстрое обслуживание. Единственный минус, один раз при выплате ежемесячного платежа по кредиту, потерялась в днях, и пропустила день платежа. На следущий день позвонили из банка, спросили, я объяснила, и тут же перевела деньги для списания. Но эту мою оплошность они внесли как просрочку по кредиту! Хотя до этого и после этого всегда я вносила все платежи вовремя. Могли б и напоминалку какую то сделать! Хотя может уже и сделали.
Хороший процент по вкладу для новых клиентов и не высокие проценты по кредиту. Очередей практически нет. Вежливые сотрудники. Минус только в том, что по городу всего 2 банка и мало распространены банкоматы. Ну и что бы взять талон нужно ввести свой номер телефона, что не очень удобно. Во первых замедляет процесс получения талона, во вторых не каждый хочет оставлять свой номер телефон, что бы не названивал лишний раз банк и не присылал смс. Но слава богу за полгода никакого спама не было.
Разочарован, банк абсолютно не уважает клиентов, Вы ему интересный когда еще не клиент, потом от Вас отмахиваются как от надоедливого соседа. Грубый , бестактный персонал.По любому поводу могут заморозить Ваш вклад и не вернуть деньги.
Как то был пытался оформить кредит в итоге зря ехал через весь город, так как что то девушка по телефону не упамянула (уже не помню было пару лет назад) документ который я должен был взять с собой, вобщем теперь не люблю райфайзен😀