Ray Avto
466 reviews
April 24
Получили направление на ремонт по ОСАГО от страховой компании ВСК. Автомобиль большой и коммерческий. Ремонт выполнили хорошо, ребята добродушны и вежливы. Спасибо вам ребята за выполненную работу. Самое не приятное в этой ситуации это страховая компания которая пытается уйти от ответственности.
1
December 20, 2024
Ремонтировал свою машину после ДТП. Немного переживал, машина новая, а ремонт не у дилера. Но все прошло отлично, качественно покрасили детали и заменили поврежденные детали. Все были вежливы и открыто отвечали на мои вопросы, подстроились по времени когда мне было удобно сдать и забрать машину. Мне понравилось!
1
May 29
Очень довольна работой и слесарного и кузовного участков. Быстро, качественно с пониманием к клиенту. Пользуюсь только этим сервисом более 15 лет. Оценка отлично!
April 24
Малярно-кузовной цех, это дилетанты еще те. Направила страховая СовкомбанкСтрахование. Автомобиль Фольксваген Тигуан К 691МН 198. Красили две двери, крыло и по мелочи. Такое наворотили, мама дорогая. Обратилась к Финансовому уполномоченному и по экспертизе назначенной им получила деньги. В заключении сказано, множественные кратеры и сорность, зазоры между дверью и крылом, ручка вылетает и т.д. У меня еще такое ощущение, что в дверь забыли шумку положить. С них сбудется. Если вам туда по страховому случаю назначат, отказывайтесь сразу, если сами туда поедете на ремонт, то как говорится сам и виноват. Мастер сказал, что маляр у них творческая личность, так себе представляет свою работу. То есть про госты, нормативы забудьте. Маляр как представит, так и будет. Дверь поставили криво с зазором, ручка болтается. Короче забегаловка, а не сервис, а работнички те еще специалисты. Судите сами. И кстати, обратите внимание на ответ организации. Ну дескать с кем не бывает, ну есть сор и вкрапления при покраске ( сразу двух дверей), ну мы же предлагали перекрасить, а если опять не получится, еще раз покрасим и будет пять-шесть слоев краски, но это ничего страшного. Ну поищите других профессионалов, а мы за вас порадуемся. Вот такая философия у этого шараж-монтаж.
2
April 9
В синем слесарном здании ремонтирую по слесарной части служебные и личные автомобили уже больше 5ти лет. Всё стабильно хорошо и качественно. Благодарю коллектив Рай Авто! Рекомендую!
1
October 8, 2024
Малярно-кузовной цех вроде на совесть работает, но в свои же сроки не укладываются (цены немного ниже в среднем по городу) - за задержку дали скидку 10%
Механики согласовывают ремонт и запчасти по телефону без предоставления заказ-наряда на почту и потом хотят что бы ты оплатил "бумагу", если заявишь что будешь принимать работу то демонстрируют недовольное поведение.
Так же в свои же сроки не укладываются, а обещанную скидку пока не напомнишь не пересчитают, но чисто символически пару тысяч.
Мастер Игорь Паровой общается категорически и неприветливо, на все одна отговорка "у меня 40 машин в работе" (не понятно к чему мне эта информация) - так как он сказал и ни как иначе, согласовать запчасти и работу нельзя - пугают что не дадут гарантию.. короче, не клиентоориентированно, не душевно..
А так удобно рядом с домом..
*яндекс негативные отзывы удаляет
3
November 15, 2024
Хороший сервис, не без косяков конечно. Ребята работают нормальные, общительные. Можно потоптаться в ремзоне. Есть шиномонтаж, сход-развал, кузовня и малярка. Цены разные, в целом нормально.
2
April 17
Если надо качественно и с гарантией отремонтировать или обслужить автомобиль - только сюда. Уже более 15 лет пользуюсь услугами данного автосервиса.
December 12, 2024
Хороший сервис. Особенно хочу отметить профессионализм начальника кузовного участка Эдуарда Кузьмина.
3
March 25
Спустя 2 года стало заметно как некачественно мне по осаго покрасили крышку багажника, которая была в родном окрасе и имела 3мм скол от дтп, лучше бы не красили. В итоге за свой счёт пришлось перекрашивать.
2
July 25, 2024
У данного сервиса плохое отношение к своим клиентам, особенно к юр лицу. Я говорю за слесарный отдел. Данный сервис знаю уже очень давно ещё, когда там работал мастер Николай после Николая мастера, там меняются постоянно, кроме старшего мастера. Прежде чем гнать свой автомобиль в слесарку в данный сервис, подумайте и не 1 раз. Ну а если вы поехали туда делать свой автомобиль, то проверяйте всё от и до. К кузовному отделу вопросов нет, там мастер уже работает очень давно и выполняет свою работу на 100%.
8
February 22, 2024
Отдавал БМВ Х6 на кузовной ремонт. Остался доволен, все сделали быстро и качественно. Хочу выразить отдельную благодарность Радченко Андрею за помощь и проделанную работу. В дальнейшем буду однозначно рекомендовать данный сервис к сотрудничеству!
1
3
April 10
Оставляли машину жены на кузовной ремонт, к нему претензий нет, но произошла крайне неприятная ситуация, из за чего такая оценка и негатив к данному сервису.
Машина была на кузовном ремонте полторы недели, жена приехала забирать авто и увидела на приборной панели восклицательный знак, который горит когда машина на ручнике, но при этом ручник снят и работает исправно ( когда машину отдавали в сервис, данной ошибки не было).
Она обратилась к мастеру с этим вопросом, он даже выходить смотреть не стал, сказал «мы туда не лезли, так что не знаю»
В итоге жена решила что проблема в том что машина долго стояла на ручнике и возможно как то заглючил ручник и машина не понимает что он снят, спокойно поехала.
В дороге у нее полностью отказали тормоза, и очень сильно повезло, что скорость была не большая и пешеходы успели среагировать и отойти с пути машины.
Получается пока машина была в ремонте, перетерлась или сгнила трубка тормозной жидкости, и тормозная жидкость вся вытекла.
Я понимаю что машине 20 лет, и данная проблема произошла не по вине автосервиса, но халатность мастеров просто поражает, пол беды что пока машина была у них, они не заметили как из нее вытекло куча тормозной жидкости, главная беда в том что когда к ним подошла молодая девушка которая очевидно мало что понимает в автомобилях и сказала что у нее после того как машина стояла у них, появилась ошибка ПО ТОРМОЗНОЙ СИСТЕМЕ, они даже не подумали выйти и посмотреть в чем проблема, а пошли по пути «мы туда не лезли, значит проблема не в нас» и отправили в счастливый путь девушку без тормозов.
Повезло что ничего страшного не случилось, данная ситуация могла привезти к куда более страшным последствиям, но от этого менее неприятной не становится.
Автомобиль синий Рено Меган, забран был 09.04.2025
1
March 6
Кузовной ремонт и покраску сделали на отлично, ребята молодцы
1
June 28, 2024
КАСКО ремонт бампер и фары.Не качественно- Зазоры бампера, выступает, криво фара установлена. После получения обнаружил что крышка залива масла двигателя просто накинута-не закреплена, патрубок воздушного фильтра снят и не поставлен на место, не работают габариты(не закрепили клему), декоративные накладки на бампере передние перетянуты, 2 торех 30 заменены на скрученные от древней машины все ржавые, впоследствии поменяли. Приехал по их приглашению второй раз притерли бампер, накладки на бампере не установили правильно, зазоры и выступы так же остались. Когда предъявил им недостатки, сказали что делать ничего не будут и мол обращайся в страховую сказал это ст. мастер Соловьев С.. Обратился, приехал независимый эксперт все недостатки зафиксировали, страховая направила в другое СТО на устранение недостатков. Вандалы одним словом, ничего не умеют. Много машин МВД сломанных у них на площадке значит с ними заключен договор, соответственно там никто ничего не предъявляет и делают все спустя рукава, что отражается и на ремонте личного автотранспорта. Делал в СПб Варшавская 5а. После их ремонта по зазорам впечатление создается что машина после тотала а всего лишь было легкое дтп и замена требовалась бампера и 2 фарам с пр. стороны т.к. крепление сломано было, но фары целые. Заказ наряд не дали на проведенные работы.
10
1
December 13, 2023
Быстро качественно отремонтировали машину. Мастер , менеджер все профессионалы своего дела!Ремонт производился по страховой. Все очень понравилось. Претензий нет.
А самое главное оооочень оперативно 👍🤝
1
1
February 6, 2024
Несколько больших зданий с подьемниками. В каждом своя специализация и мастера знающие свое дело.
СТО очень крупное для легковых, а теперь и грузовых авто. Есть отдельная бригада специализирующаяся на коробках передач.
Так же в одном из зданий оборудовано просторное кафе с приятными ценами.
1
1
July 24, 2024
Заехал сделать диагностику заднего колеса, подозрение на подшипник. Поставили авто на подъёмник, выждали 40 минут, обьявили результат. Замена подшипнтка 9тыс.₽ на мой вопрос откуда такой ценик, мастер Паровой И. В. Отвечает, замена ступицы в сборе, отдельно подшипник не меняется. (Враньё! В другом сервисе поменяли без снятия ступицы и дешевле.)
Отказался от ремонта, заплатил за диагносоику 840₽ и уехал. Через два часа выясняю, что у меня не открывается левая дверь. Когда поднимали авто замяли защитную трубу. Приехал с претензией, обвинили, что это я на что-то наехал. Осматривать следы наезда отказадись, вернуть деньги тоже. Несут всякую чушь, про опытных слесарей, что машина гнилая, упоры ставят под балку. В ремзону теперь не пускают, но и с улицы было видно, машину поднимали за штатные кронштейны. Не понятно для чего мастер прыгал на лапах подъёмника? Замяли трубу и лапа не выходила из под машины. Отстой, не советую.
7
2
August 15, 2024
Масло в микроавтобусе поменяли. Претензий к мастерам нет. Надеюсь, с этим все нормально - скоро узнаем. Но платеж по карте может принять только некая Алла, которую жду уже второй час. Остаток дня - на свалку. Странно это, господа. В личном авто масло буду менять в другом месте.
7
May 29, 2024
Первый раз, несколько лет назад, был там на мелком кузовном ремонте- устраняли вмятину на заднем крыле. Сделали качественно и в срок. Цена разумная. За эту работу поставил бы пять баллов, но подвёл второй случай. При диагностике кондиционера «нашли» трещину в радиаторе. Хорошо, не стал менять бездумно, причина была совсем другая, мелочь по сути. Поэтому только четыре.
1
2
November 1, 2024
КУЗОВНОЙ УЧАСТОК: Удобное расположение, конкретные мастера, прозрачные условия, умеренные цены, достойное им качество выполненных работ.
2
March 25, 2024
Обратился с ремонтом заднего бампера и крыла.Спасибо большое Андрею Р. за выполненную работу. Проконсультировал и посоветовал как лучше сделать ремонт,чтобы уложиться в бюджет.Мастера сделали свою работу на отлично, предраться не к чему.Машину отдали в заявленные сроки. Ремонтом доволен. Всем рекомендую.
August 28, 2024
Отзыв о слесарном цехе.
В свое время был клиентом этого сервиса в течении 7-8 лет. Потом была пауза 3 года. Недавно решил там сделать ТО. Не хочу долго описывать ситуацию, но туда я больше в жизни не обращусь.
Хамство и не профессионализм, все что я там увидел.
9
1
November 29, 2024
А что тут скажешь, пользуюсь услугами данного сервиса с 2014 года. И кузовные работы делал, не самые простые, и периодическое ТО и ремонты. В принципе я доволен. И да, всегда идут навстречу, в меру возможного.
Ребята, спасибо вам всем за работу!
2
October 12, 2024
Ценник завышенный. Раза в два-три выше, чем у аналогичных сервисов. Раньше был их постоянным клиентом. Даже есть их карта с максимальной скидкой)). Но даже со скидкой цена на работы гораздо выше , чем у других подобных( не гараж) сервисов. Тарифы берут "с потолка". Категорически не советую !!!
6
October 7, 2024
Хочу сказать большое спасибо Эдуард Анатольевичу и его команде за качественное выполненых работ. Хорошо , что в нашем городе еще есть такие мастера.
2
4
February 25, 2024
Ремонтировали в "Драйв Моторс" машину после ДТП по КАСКО от "Росгосстрах". Все работы, включая согласование со страховой, кузовной ремонт и покраску, выполнены качественно и в срок. Спасибо руководству "Драйв Моторс" за организацию работ, а также менеджеру Радченко Андрею за профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к нашей проблеме на всех этапах ремонта. Качественное обслуживание. Рекомендую.
February 14, 2024
К сожалению, 10 лет назад данный сервис был просто бомба, потом я переехал, сменил бренд авто и перестал у них обслуживаться. В итоге, случайно попал на ремонт по страховой. Как результат, по просьбе сервиса закрыли им акт до окончания работ тк нужно было выждать несколько дней до оклейки авто пленкой. К сожалению, Потом 3 недели бегал за ними тк у них резко пропал интерес к обслуживанию моего авто, как итог некачественно выполненная работа, нервы. Печально, что ребята сделали ставку на обслуживание авто по тендерам в ущерб обычным людям. Полный атас, а не сервис, не рекомендую.
7
2
October 27, 2024
Мастера выше всяких похвал. Быстро, чётко, и по деньгам нормально. Старенькую иномарку оживили, бегает как новенькая.
1
February 15, 2024
Обходите стороной этот автосервис, сломался Ларгус конторский неподалеку от этого сервиса, привожу на тросу к ним, оставляю. Через час звонят говорят оборвался ремень грм погнуло клапана и тд и тп, выставляют сразу счет на 124 тысячи, нужно все перебирать, давайте быстрей оплачивайте мол машина на подьемнике надо срочно делать. Думаю на 16 клапаном двигателе не должны гнутся клапана, начинаю звонить своим ребятам те говорят привози посмотрим, решаю вызвать эвакуатор и отвезти к своим на другом конце города, привозим открываем капот, а там даже ни малейшего признака того, что что то откручивалось и смотрелось. Накинули новый ремень, машина завелась..Занавес.
9
2
May 14, 2024
Имел счастье ремонтироваться в этом сервисе. Замена и окрас 2х элементов (крышка багажника и бампер задний). Качеством кузовных работ в целом доволен. Но произошла очень неприятная ситуация. Когда я забирал машину, оказалось что мои старые запчасти пропали. По словам мастера после замены их выбросили в мусорку, откуда их забрали "узбеки". Возникает закономерный вопрос к руководству данного сервиса. Что за бардак у вас происходит? Почему ваши сотрудники выбрасывают чужое имущество в помойку? Что за "узбеки" шарятся по помойкам на вашей территории? Прошу разобраться в данной ситуации. У меня конечно не Гелик, но крышка багажника сама по себе цвет. металл и весит 20 кг.
3
3
November 9, 2024
Записался на сервис , замена масла в двигателе, приехал в назначенное время. Оказалось ,что записи нет . Принять не могут,предлагают оставляете машину с 9.00 до 21.00 , поменяем. Что там делать 12 часов . Боксы в 9.00 свободны.
4
April 6
Хороший четный сервис, проверили авто перед продажей, всем советую 👍
June 23, 2023
Да, на территории находятся два корпуса, синий и серый. У меня был ремонт по страховой, направили в синий. Ремонт кузовной, за слесарку не скажу, мне нужна была малярка и замена стекла. К замене стекла приурочил дополнительный ремонт- обработка рамки лобового с покраской крыши уже за деньги, цена устоила. Всё сделали хорошо, у меня больших претензий нет. Есть нюансы, арматурщики оставили царапину на приборке, не большая и бог с ней. Маляр сработал качественно, краску подобрали в тон, мне нравится, качество покраски тоже не вызвало вопросов, удаление ржи на рамке и крыше - скрытые работы, оценить сейчас не представляется возможным, качество покажет время. Благодарность мастеру Виктору Штоколову, рекомендую. Хотя начально был настроен достаточно негативно, т.к. был опыт несколько лет назад обращения в эту компанию (серый бокс) ремонт по страховой и пришлось разбираться почему бампер на автомобиле стоял старый отремонтированный, а в документах страховой - новый, но то дела давно минувших дней и деньги делили сервис и Страховая.
1
July 4, 2023
Приехал на Шевроле Авео Т300 седан 1.6 АКПП. Нужно было заменить колодки, поменять масло, проверить масло в АКПП и проверить свечи. Я в этом сервисе обслуживал все свои внедорожники. Проблем никогда не было. Потом был длительный период, когда я сменил марку и обслуживался в другом месте. Вернувшись на шевролет, я решил снова поехать в знакомый сервис. По телефону обсудил с начальником склада Ильёй по запчастям. Илья как и раньше порекомендовал недорогие но годные и проверенные временем запчасти. На следующий день я приехал в сервис. При снятии передних колёсных дисков и колодок, стало понятно, что необходима замена тормозных дисков. Илья в этот день (к сожалению) был выходной. Мастер Игорь сделал запрос по дискам и на вопрос сколько стоят ДИСКИ (не диск, а ДИСКИ) ответил около 6000 т.руб. Ну, я ответил -заказывайте, так как три тысячи за диск, это средняя и приемлемая цена. Потом как оказалось, это была цена за ОДИН диск корейской марки SANGSIN, который в РОЗНИЦУ в магазине стоят максимально 4100рублей! Ну, мне их продали за 5100))) Хотя средняя цена в розницу 2500. А маслянистый фильтр, мне поставили по цене 2580 рублей! И это при том, что средняя цена в розничной торговле фильтров на эту модель стоит 700 рублей! Даже ЕвроАвто стоит дешевле! Ну, хорошо хоть сделали скидки и на работы и на запчасти. И на том спасибо! По приезду домой, обнаружил, что правое заднее колесо раскололись и воняет перекаленным железом и маслом. Перетянули тросик стояночного тормоза. Поехал в близ лежащий сервис. Там кстати, кое как открутили секретки, которые перетянули. В любом сервисе знают, что секретки нельзя перетягивать. Когда то это был классный сервис! Отличное отношение к клиентам и качественный ремонт. Сейчас......... Старые владельцы переехали, коллектив поменялся. Единственный кто там остался, кто всегда поможет, объяснит и подскажет, это начальник склада Илья. Если вы попали туда, то запчасти заказывайте только у него. Тогда вас точно не разведут и не обуют. Илья всегда предложит недорогую альтернативу. Я больше в этот сервис — НЕ НАГОЙ!
7
1
November 9, 2023
Совершенно замечательно отреставрирован и покрашен бампер Mini Cooper в кратчайшие сроки! Особенная благодарность Андрею Радченко за позитивное общение! Кроме этого замечательный мастер Андрей ( развал-схождение) Спасибо всем большое!!! Вне всякого сомнения рекомендую!!!
2
1
October 31, 2023
Попали в аварию, машину в этот же день приняли в работу по страховке. Все моменты по ремонту и работе страховой объяснили четко и понятно. Отнеслись к делу профессионально, постоянно были на связи и вводили в курс каждого этапа ремонта. К ремонту машины отнеслись ответственно и качественно. Всем довольны. Особенно благодарны Радченко Андрею за должный и профессиональный подход к работе.
1
January 17, 2024
Ужасно. В сервисе было отдано более 70000 рублей, так до сих пор исправляются последствия данного "ремонта". Мало того, что потрачено в сумме уже даже больше, чем отдано изначально, так и вся работа считай делается по второму кругу. Все косяки и повреждения, оставленные мастерами, находились внутри мотора, и, естественно, при приеме авто я не мог этого обнаружить.
В общем если вам жалко свои нервы и деньги, то сюда соваться не советую!
Хотелось бы получить компенсацию, но руководство вряд ли пойдёт на диалог
6
1
April 19, 2024
Профессионалы кузовного ремонта. Дорого, но качественно... Первый раз действительно доволен результатом - вытянули крыло на Jaguar XJ X356, оно из алюминиевого сплава - никто не брался за эту работу, дорого, но как новенький! Отправил коллегу туда же на Q7, тоже остался доволен работой.
1
June 16, 2023
Хороший качественный ремонт. Большой мультибрендовый сервис. Но есть один жирный минус - цены. В итоге вывод такой если вам нужно что-то экстренно отремонтировать или у вас какая-то серьёзная техническая непллодка и вы находитесь поблизости, то однозначно "Да". Также если у вас есть деньги и вы не особо их считаете, а также цените качество, то тоже однозначно "Да". Однако, если ваш ремонт терпит, то поищите сервис с более оптимальным соотношением "цена-качество".
4
November 5, 2024
Отлично сделали кузовные работы, окрашенное место не отличается от других, ремонта как будто не было, цены ниже рынка
1
November 30, 2023
Удобное расположение (для меня), мастер быстро и профессионально провёл нужные работы, времени ушло даже меньше заявленного, по цене тоже получилось дешевле чем планировал. Однозначно приеду ещё.
May 23
Все отлично мне понравился сервис
August 17, 2022
Для меня расположение РайАвто достаточно удобно. Отношение к клиенту внимательное. Персонал вежливый. В процессе обслуживания и ремонта автомобиля иногда выявляются дополнительные проблемы. Мастера всегда сообщают об этом, что позволяет внести коррективы. Качество ремонта и запчасти взаимосвязаны. Поэтому не стоит по возможности экономить на оригинальных запчастях.
1
1
December 18, 2024
Обслужили быстро и качественно.
3
July 20, 2024
На протяжении многих лет ремонтируем тут автомобиль. Всё как правило отлично.
Единственное, хотелось бы обратить внимание руководителя на женщину администратора. Очень не приветливая - такое чувство,что дама поработала всю жизнь в паспортном столе.. честное слово.
1
November 26, 2024
Отличная мастерская, вежливый персонал, делают быстро и качественно 👍
1
October 5, 2023
Ремонтируем рабочие автомобили. Обслуживание отвратительное, абсолютно нормальным считается хамство (хотя может только корпоративным клиентам). Качество работы, хм... Не хочется к этим работам применять слово качество... В общем отвратительное, можно приехать с греещимся двигателем и уехать с ним же получив счёт на 30к, приехать на замену бензонососа и получить течь с бака (эвакуатор и доп работы оплачивать опять нужно, потому что вы не правильно эксплуатировали 🤣🤣🤣) и таких историй, нет не миллион, но каждый ремонт/обслуживание там. В общем не советую (хотя может частников и нормально обслуживают). А мы будем мучаться дальше. Потому что не имеем возможности ничего изменить, даже работы принимают те кто с ними договор заключал, а они из кабинета не выходят.... 🤣🤣🤣🤣.
8
November 5, 2023
Сын и я, развал/ схождение делаем в ангаре у Андрея уже несколько лет подряд, и только у него. Знаток своего дела, Записалась, приехала ко времени, 20 мин и все готово! Сам он, как человек, очень приятный, вежливый, обходительный, внимательный, считаю, что такие черты характера непосредственно говорят о таком же внимательном отношении к своему делу.
2
1
December 12, 2024
Посчитали и отремонтировали авто . Не дорого .