Всё в целом хорошо. Вкусно отметили день рождения))) Были некоторые нюансы не связанные с кухней. При встрече возникла некоторая заминка, за 10 минут до времени бронирования нас отказались проводить за столик и предложили ждать на первом этаже. Мы бы может и не прочь, но холодно на первом этаже от открывания дверей. Поднялись на второй этаж, и там сказали что всё готово и можно проходить за столик. Вроде бы мелочь, но из-за этого сбоя в осведомленности администратора стало дискомфортно уже при входе в заведение. Тем более в первый раз там были. У гардероба очень дует, он рядом с дверью. Гардеробщик работает неторопливо, поэтому можно замёрзнуть в очереди. В детской комнате очень холодно. Либо кондиционер так работал, либо с улицы - непонятно. Парковки как таковой нет практически, вдоль Луначарского надо оставлять машину, а тут как повезет. По кухне нареканий не возникло - всё вкусно))) Но заведение оценивается по общему впечатлению, сложенному из всех ситуаций, обстоятельств и нюансов. Поэтому только 4 звезды могу поставить.

Show business's response

Ekaterina Klimanskaya

Level 12 Local Expert

Долгое время Рататуй был фаворитом, благодаря идеальному сочетанию цены и качества, достойному обслуживанию и, конечно, лучшей в окрестностях детской комнате. Детская комната для моей семьи категорически важна, потому что без нее провести комфортный вечер с мужем и сыном просто невозможно. Бывали вопросы к скорости подачи напитков, у мужа были вопросы к самим напиткам, но в целом все вопросы нивелировались хорошей едой и сервисом. Однако последнее посещение полностью отбило желание возвращаться в заведение. Были с подругой и сыном после новогодних праздников. Сразу смутило отсутствие в меню блюд из баранины, ну ладно, это можно понять после праздников, но полное отсутствие десертов из детского меню? Отсутствие наггетсов и картошки фри? Заказала салат и горячее. Горячее попросила не готовить без моего сигнала. Салат принесли через 15 минут, еще минут через 20 подают горячее, хотя я не просила его готовить. На мой вопрос - зачем вынесли горячее, официантка ответила, что решила дать сигнал на кухню сразу после подачи салата. Почему она так решила - не известно. Я попросила забрать горячее. Еще могут через 20 официантка спросила, готова ли я к горячему, я сказала, что да, и она вынесла мне тот же самый бифштекс, который сох под лампой все 20 минут либо был подогрет перед подачей. Яйцо сверху застыло, картофель потерял объем. Изначально вкусное блюдо утратило свой вид и потеряло во вкусе. История с бифштексом происходила параллельно с тем, что подруга по 10 минут после заказа ждала свое пиво, а сын ел макароны, которые были расколоты в крошку. Видимо, тоже остатки после праздников. Финализировало впечатление бесконечное ожидание официантки для расчета. Нажимали кнопку раз 20, никакой реакции. И это про заполненности ресторана от силы процентов на 30. Подошла только после обращения к менеджеру. Очень и очень жаль.

Show business's response

DavletovaTV

Level 18 Local Expert

Рататуй - это место с историей. Когда-то это было одно из любимых кафе для встреч. Здесь остались воспоминания, но сам формат заведения изменился. Теперь здесь больше семейной аудитории: появились огромные детские комнаты, а атмосфера стала строже, «взрослее». Для тех, кто ценил уют прошлых лет, это немного грустно, но, возможно, логично — времена меняются. Что осталось в прошлом. Раньше здесь радовали идеальным соотношением цены и качества. Сейчас бизнес-ланч за 600₽ оставляет двойственное впечатление: блюда неплохи, но уже не чувствуется той щедрости и внимания к деталям. Обслуживание тоже подкачало: официанты выглядят уставшими, их улыбки натужны, а реакции замедленны. Создается ощущение, что команда перегружена или потеряла мотивацию. Хотя это был день, а загруженность зала - 30%. Что порадует сейчас: Пространство! Огромный зал с высокими потолками, грамотным зонированием и панорамными окнами, в которых «тонет» небо. Здесь легко дышится, нет давящей тесноты, а свет льётся даже в пасмурный день. Интерьер продуман: зоны разделены так, что шум детской комнаты не мешает остальным гостям. "Рататуй" всё ещё имеет потенциал, но теряет прежнее очарование. Если хочется оценить масштаб помещения и насладиться видом из окон , стоит заглянуть. Но тем, кто ищет тёплую атмосферу «как раньше» или соотношение цены-качества возможно, будет сложно полюбить обновлённый формат. Надеюсь, заведение найдёт баланс между ностальгией и новыми трендами, ведь его история этого заслуживает.

Show business's response

Ratatui

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1900 reviews