Ratatui
836 reviews
November 27, 2022
Посетили данный ресторан семьей с маленьким ребёнком. Все понравилось ☺️
Хорошо посидели, вкусно поужинали
Есть детское меню, предоставили детский столик👍
Удобно, комфортно, обязательно придем еще
3
January 1, 2023
Плюсы - еда, быстрое обслуживание, официант.
Минус - работа администратора!!!
Обо всём по порядку.
Отмечала день рождения 28.12.2022. Хочется похвалить официанта Катю Кузьмину (чаевые были на ее имя). Очень милая приятная девушка, душевно поздравила с днём рождения от имени заведения. Вежливая, быстро приносила заказы. Огромное спасибо, благодаря этому в целом впечатление осталось хорошее. Повара замечательные, все очень вкусно и красивая подача. Абсолютно все блюда понравились гостям.
Но администратор! После разговора с ней хотелось развернуться и уйти, но из-за ограниченности времени решили остаться. Мы опоздали на 20 минут, другие наши гости на 15. Нашу бронь сняли, такие условия заведения. Почему это не озвучивают при брони? В других заведениях заранее предупреждают и сами перезванивают в случае опоздания гостей. А тут администратор сказала "а вы нам не позвонили, вот мы и сняли". Я говорю, а почему не предупреждаете изначально, что у вас опоздание 15 минут и бронь снимается? Администратор нагло отвечает "а вы нам почему не перезвонили??" Не встречала ресторанов, в которых бы отвечали вопросом на вопрос. Можно было извиниться и хотя бы сказать, что сейчас сделаем все возможное. Но этого не последовало. Она тупо стояла и на меня смотрела. Как будто так разговаривать с гостями в порядке вещей. Потом принесла 3 меню вместо 4 со словами "ой, забыла ещё одно..."
Кстати, на сайте было написано, что забронировать стол можно в будни с 16.00. А по телефону сказали иначе. Хотелось бы, чтобы информация по телефону и на сайте совпадала.
3
August 17, 2024
Были 08.08
Еда вкусная, но при предъявлении бонусной карты официант посмотрел номер, но бонусы так и не начислили. Для чего тогда их делать? Если сотрудники не вносят покупки?
1
April 2, 2024
В целом приятная обстановка, но блюда кажется вся из замороженных заготовок, за кулинарными изысками сюда можно не ходить. Пообедать на каждый пойдёт.
1
February 12, 2023
Отличное место, часто посещаем с подругами. Любимые пасты, супы, очень вкусные десерты, особенно недооцененная горгонзола с белым шоколадом, очень жаль, что убрали из меню. Постоянно новые акции, предложения, сезонное меню
2
1
August 1, 2024
Не очень вкусно и не очень чисто, не очень приятно наблюдать что творится на кухне за шторкой,
September 19, 2022
Неплохое кафе. Чисто, уютно, недорого. Вежливый персонал, еда без особых изысков, но вкусная, претензий по качеству тоже нет. Но обслуживание медленное, особенно в часы больших нагрузок (ланч, вечер пятницы), ждать приходится достаточно долго
1
1
May 1, 2024
Приемлимые цены, очень вкусные блюда. Особенно порадовали официанты, веселые и дружелюбные
July 1, 2024
Были в филиале на Малышева, уютный зал, официант отрабатывал свою работу на все 100%, еда на мой вкус была на 4рочку.
October 11, 2023
Большое спасибо, приятно провели вечер в вашем ресторане❤Отдельная благодарность и ❤нашему официанту Виктории за тёплый приём. И поварам за курицу с диким рисом ( такой в городе больше нет)! 11.10.2023
March 27, 2024
Пафосно, дорого, вкусно.
Обслуживание замедленное. Не все блюда из меню готовят:нет хинкали, долмы и еще ряда заявленных.
Нет лицензии на спиртное.
Вместе с тем всегда много посетителей, столик надо заказывать заранее
February 15, 2023
Вчера посещали данный ресторан и нам всё очень понравилось, официант ответственная и сразу было заметно что она заинтересована в свей работе, честно не помню как её зовут, но она нам сказала «что она и другие сотрудники считают что мы красивая пара»
Желаю тебе успехов и отдельный респект 🫡🤙
Было очень приятно)👍
Всё очень вкусно и атмосфера очень приятная🥹🤙
Ещё было очень понравилось и неожиданно когда к нам подошла девушка и предложила сфотографировать нас на полароид)
Спасибо вам большое, вы сделали нас вечер ещё ярче
Мы сами из другого города и тоже официанты, и долго думали куда сходить чтобы встретить этот праздник вместе, и с выбором явно не ошиблись, обязательно придём к вам ещё❤️
3
February 6, 2024
Милое местечко. Персонал вежливый и расторопный.
Блюда только маленькие (выход)
Отличное расположение.
June 13, 2023
Отличное место!
Вкусно и прекрасное обслуживание!
Юлия,управляющая,очень внимательная ,чувствуется высокий профессионализм!
Все спорные ситуации быстро решила и исправила!
3
March 16, 2024
Кухня хорошая, но к сожалению ожидание огорчило(( пришли в субботу вечером, народу было не так много, но официант почему-то сказал через 20 минут после заказа, что будет задержка заказа, как итог, спустя 35 минут после заказа только принесли заказ(((
August 10, 2023
Вкусная кухня, но мне не хватило уюта! Разнообразное меню, есть из чего выбрать! Интересные десерты, невероятно большой грушевый пирог с мороженым!
April 19, 2024
Всегда ходили в данное заведение, все устраивало, но тут, когда нужно было просто узнать про наличие столов - никто не взял трубку. Звонила 10 раз, в разное время. Тишина. Высший уровень клиентоориентированности.
February 20, 2023
Все супер вкусно хороший вежливый персонал быстрая кухня чисто опрятно одетые работники самое главное чистый туалет все имеется в нем ни как в других туалетах !
3
November 20, 2023
Очень уютный ресторанчик. Обслуживание, меню и винная карта оставили положительные эмоции. Были семьёй. Обязательно посетим ещё.
1
1
November 24, 2022
чудесная кухня, любая по вкусу и вя хорошая! набор вин порадовал и гружзией и европой! цены-отдельная любовь-очень не дорого!! игровая большая , приятное озеленение-люблю живые растения
September 9, 2022
очень вкусный ресторан! вежливый персонал , удобное расположение в центре города, красивый зал. пробовала салаты, роллы, пасту и коктейли - все очень вкусное и необычное (коктейль, салат)
всем советую
3
1
May 1, 2024
Были здесь 4 раза. Очень демократичные цены и вкусная еда. Крем брюле в самое сердце 😍
October 14, 2021
Это был мой любимый ресторанчик. Где вкусно, уютно,просто душевно. Но, по всей видимости, что-то изменилось, что-то пошло не так. Впервые после изменения концепции ресторанов Рататуй и изменения меню ,посетили его 13.10. Изначально визит не задался. В измененном меню не было любимых блюд , а то, что заказывали,не доставило ни малейшего удовольствия. Однако,катерам пояснили, те блюда, которые нас интересуют, готовят в других ресторанах сети. Что не совсем понятно. Вместо Цезаря с креветками, принесли Цезарь с курицей, потом поменяли на нужный, вместо роллов, которые заверили ,что будут ну острыми, оказались такими, что невозможно было употреблять (очень острые). А любимый чей с облепихой,грушей и мёдом, заменили на облепиху,мандарин,имбирь (замена по меню), что оказался не таким приятным, как был ранее. Баночку с соевым соусом принесли и вовсе без него, а пустую. После наполнили по просьбе. А бамбуковые палочки в 1 экземпляре, хотя нас было -двое. Тоже потом донесли. Пока сидели ,ужинали, услышали разговор персонала с кухни и молодого человека -официанта из зала: -«Заказ забери! Остынет!» -«Да и хрен с ним!»- ответит официант. Думала, послышалось,но нет. Мы слышали это вдвоём. Впечатления о ресторане результат изменилось в тот вечер, очень жаль, что вы так изменились. Очень жаль, что у нас больше нет желания возвращаться, ведь мы это место любили.
4
1
August 14, 2022
Любим всей семьёй отдыхать в этом ресторанчике. Вкусно, разнообразно по меню, большие порции, цены приемлемы, приветливый персонал, расслабляющая атмосфера, приятная музыка, чисто, интересный интерьер.
3
1
August 22, 2023
Отличный ресторан! Вкусно, разнообразно, недорого. Очень радушные официанты, быстро обслуживают. Всем советую!!!
February 8, 2024
все шикарно , интерьерчик красивый , цены очень крутые и приземленные❤️, обслуживание тоже кайф
2
December 20, 2023
Были на бизнес ланче. В порциях почти нет рыбы/мяса, как хорошо видно на фотографии. (В остальных блюдах было примерно столько же по соотношению гарнира к блюду). Но вежливое и быстрое обслуживание.
July 2, 2024
Атмосфера очень приятная. Заказывали комплексные обеды, все очень вкусно! Ожидания практически не было. Даже при полной загруженности решили проблему и посадили нас кушать всего за пару минут. Спасибо большое!
October 30, 2023
Хорошее заведение, очень прошу добавить ваш пунш в основное меню, он потрясающий. Частенько посещаю заведение с подругами, причем разные филиалы, проблем не возникало.
1
July 20, 2024
Цезарь выглядит очень скудно по сравнению с изображением в меню. Как и по вкусу. Карбонара и лимонад в целом вкусные.
May 16, 2023
Уютный зал, очень вкусные блюда, вежливые официанты. Очень понравился десерт "Панакота" с лавандой. От заказа до выноса блюд минут 15. Обязательно зайду ещё не один раз)
November 1, 2022
Очень понравилось. Все вкусно, быстро и удобно. Отметили здесь семейное событие, а потом еще зашли на следующий день. Можно спокойно поговорить, не напрягая связки и не мешая соседним столикам.
December 27, 2023
Отличное место приятная обстановка , обслуживание не долгое . На входе около умывальника есть приятно пахнущий крем для рук .😁
October 9, 2023
Приятное заведение с хорошими ценами!
Каждый раз заходим, если приезжаем в Екатеринбург. У мужа был день рождения, девочки официантки собрались и поздравили все вместе, так еще и десерт бесплатно.
3
June 13, 2023
Еда понравилась. Вкусно и сытно. Обслуживание достойное, подача блюд быстрая, без нареканий. Цены как и везде в кафе. Рекомендую.
3
June 3, 2023
В целом, номера стандартные, необходимый минимум есть. При этом, в номерах не убираются, полотенца не меняют. Хотя в нормальных отелях это делают каждый день. Рекламируют, что можно заказать еду в номер. При этом, нужно спуститься в ресторан, заказать там, и только потом еду принесут. Утром в первый день на завтраке официантов не было, на столах грязная посуда, завтрак с 7, убирать начали часов в 8. Если есть другие альтернативы, не рекомендую
May 6, 2023
Очень приятное место, много официантов - быстрое обслуживание, готовят тоже очень вкустно, очень рекомендую, кто любит, баклажаны с кокосовый кремом - это прсто бомба!!!
1
July 18, 2023
Данное заведение рекомендую для посещения. Вежливое обслуживание, еда и напитки на высшем уровне. Тихо, уютно, красиво.
3
March 12, 2024
Отличное меню, все вкусно)том ям огонь), а девушке официанту Аяне, нужно быть добродушнее к клиентам.
September 18, 2023
Отличное место - очень вкусно и очень приятные сотрудники, красивый интерьер
Спасибо за вашу работу! ❤️
June 3, 2024
Заказали, несколько блюд, пока ждали решили покушать закуску, принесли татар Филадельфия, судя по цвету рыба сдохла ещё неделю назад, после этой рыбы очень сильно болел живот, будем писать в роспотребнадзор
3
March 20, 2023
Отмечали день рождения. Все было прекрасно, атмосфера уютная, которую создают официанты. Ребята доброжелательные знающие свое дело, могут посоветовать что можно попробовать.
3
1
September 13, 2024
Были на комплексном обеде. Обслуживание долгое, еду принесли холодную, порции маленькие. Ушли голодные. Больше в это заведение ни ногой.
September 14, 2021
Это был мой любимый ресторанчик, неплохая кухня, нормальные цены. Все день рождения, годовщины и другие праздники проводили в нём. Но 11.09.2021 решили провести встречу выпускников 20лет спустя. За неделю забронировали столик на 10 человек. Все ребята приехали из других городов. За 10 минут до встречи звонит менеджер и сообщает, Вашу бронь аннулировали, мест нет. Старший менеджер также в грубой форме сообщил что уже другие люди за нашим столом, возможно это какие-то свои люди. Никто не извинился, не предложил другое место. В первый раз столкнулся с таким советским безразличием.
У этой истории было продолжение. Позвонил администратор извинился и подарил сертификат. Признание и исправление ошибки - удел сильных.
5
1
May 8, 2024
Классное место. Вкусно можно покушать. И ребенок может посетить детскую комнату.
July 21, 2023
Отличное кафе с уютной атмосферой! Посещали с семьей на обед и остались впечатлены качеством блюд и обслуживания. Повара готовят изысканные блюда, а персонал всегда рад помочь с выбором. Обязательно вернемся!
3
March 29
Доступно. Нормальное соотношение цена vs качество. Хромает обслуживание.
October 6, 2024
Быстрое обслуживание, вкусная еда и напитки. Спасибо!
1
July 7, 2023
Ужасно. Официанты это всё одни студенты, абсолютно безответственные. Девушки ходят с длинными яркими ногтями, и ногти прям залазят в тарелку. Научите ребят носить посуду, искренне отвратительно.
Записывают они всё на смартфон. Его очень сильно вероятно - никто не протирает. У парня волосы не убраны, у девочек всё примерно также.
По еде. Ужасно. Заказывала греческий с фетой, всё бы ничего но, маслины с косточкой, всё понимаю, так более лаконично и тд, но есть от этого неприятно. В этом же салате попался гнилой перец болгарский, доедать не стала.
Роллы огромные и разваливаются, начинка на вкус безвкусная.
Шницель и паста были хорошие. В пасте от морепродуктов одно название, попалось только три креветки. Зато очень вкусный классический лимонад и еа том спасибо.
3
August 9, 2024
Мое любимое заведение уже много лет,вкусно,бизнес ланч есть обычно хожу на него