Успели воспользоваться услугой один раз. При заявку на замену воды, курьер подъехал, а на месте меня не оказалось. По их словам и правилам на сайте ( что не является договором и подтверждающим их обоснованность платить ШТРАФ в 100 рублей за новый вызов). В общем, я сказала максимум 10 минут и я на месте. На что водитель отказался ждать, в целом его тоже понять можно, ведь план. Но почему нельзя набрать хотя бы за 10 минут, что бы точно были люди на месте, а не в ванной например. Ведь как оказывается, нельзя все эти 2 часа никуда отлучаться, ведь курьер просто скажет "нет и все". Непонятно...будем искать другую контору. Каждый раз сидеть 2 часа и ждать как манну небесную доставку, как-то странно.
Раньше была адекватная контора, теперь нет. Раньше мужчины курьеры помогали дотащить мне воду ( если не было мужа) , чаевые оставляла. А недавно заказали воду специально в воскресенье, чтобы муж был дома, потому что от калитки до самого дома еще тащить тяжелые бутылки и на крыльцо поднимать. Сказали привезем с 12 до 5. Никто мне не позвонил, куда звонили - не понятно. В звонок ( который есть на калитке и его видно) никто не позвонил. А уже потом позвонила диспетчер и сказала вам там побибикали, не дождались и уехали. Что? А на следующий день уже в будний приехали два молодца, выгрузили мне кучу воды у калитки, взяли дополнительные деньги за доставку , и уехали. Просто отвратительно, буду искать другую кампанию.