Raduga Severa
23 reviews
November 21, 2024
Не понравилось все. Нашла в интернете сайт Радуга севера. На сайте предложение посетить с экскурсий ледокол Ленин в январе. Сеанс только пятница 16.30.Можно оплатить на сайте. Решила узнать подробности, заказала звонок. Никто не перезвонил. Позвонила сама по телефону, указанному на сайте на главной странице, никто не ответил. Написала на почту. Опять тишина. Через 3 дня на сайте нашла ещё несколько телефонов. По одному все таки дозвонилась, получила ответ, что на январь мест нет, все давно забронировано. А на вопрос почему не ответили на письмо, сказали потому что мест нет. Правда надо отметить, что в этот же день на почту пришел ответ, что мест нет. В общем полное разочарование.Так не работают компании, которые заинтересованы в клиентах. Рассматривали инд экскурсии Хибины, северное сияние, но теперь не будем с этойтурфирмой связываться.
2
January 4
Заказали через Яндекс бронирование на экскурсию Ледокол Ленин на 3.01 оплатил. Пришёл в назначенное время. Про бронь на ледоколе ничего не знают. На звонки с 30.12 в компанию не дозвониться. Так что потерял деньги и время. Придётся писать заявление в полицию.
1
May 17, 2024
Елена Викторовна! Спасибо Вам огромное за великолепно подобранный тур на Мальдивы в марте 2024. Отдых был великолепен, всё на высшем уровне. Будем и дальше к вам обращаться и советовать друзьям. Желаю Вам дальнейшего процветания.
April 26, 2024
Не знаю, как так люди пытаются связаться с Радугой Севера, и у них ничего не получается- меня никто не игнорил. Еще с ноября начала планировать поездку в Вологду на
на мартовские каникулы со своими учениками. Пришлось ее перенести из за событий в Крокусе, но это не вина агентства. Вчера только вернулись. Как в сказке побывали! После наших серых промозглых будней мы искупались в лучах весеннего теплого солнышка, полюбовались пробуждающейся природой, уникальными памятниками старины, которых в Вологде более 200. Организация- блестящая! Прекрасно расселились в трехзвездочном отеле, прекрасно кормили нас, возили на экскурсии, у детей масса позитивных впечатлений! Спасибо, "Радуга Севера"! Спасибо, Елена Викторовна и Ирина Владимировна! Мы ваши фанаты отныне!
May 10, 2024
Ездили 5 мая в Североморск на праздник Великой Победы! Всё понравилось. Хоть погода нас не баловала, но любовь и забота ваших сотрудников спасла ситуацию. Шикарные гиды. Вкусный обед. Всё во время и чётко,. Ждём новых экскурсий. Вы Супер 👌
March 11, 2024
Решила поучаствовать в розыгрыше. Главный приз - поездка в Териберку. Необходимо было оставить какой-нибудь комментарий. Спустя несколько дней меня заблокировали. Нет никакого ответа, по какой причине произошло данное событие. Никто ничего не отвечает и игнорирует.
1
March 5, 2024
не понимаю откуда здесь хорошие отзывы, если до дела даже не доходит ?
пытались связаться в соц сетях, с их стороны полный игнор. читают и молчат. им не нужны клиенты!
3
June 12, 2022
Прочитав негативные отзывы о Радуге севера. хочу выразить своё отношение к этой компании. Я являюсь ее постоянным клиентом уже более 20 лет и считаю Радугу севера одной из самых надёжных туристических фирм. Глава компании Медведева Елена Викторовна создала сплоченный профессиональный коллектив сотрудников, оперативно и грамотно реагирующий на все запросы и пожелания туристов.
За все время моего сотрудничества моя семья только 1 раз столкнулась с непредвиденной ситуацией на Крите , да и то по вине принимающей стороны. Мою семью и семью москвичей пытались заселить в другой отель более низкой категории. Мы сразу связались со своими турагентами. В результате нас заселили в забронированный отель, но в отличие от московской семьи , моей семье дали улучшенный номер и 1 бесплатную на выбор экскурсию. Этот факт красноречиво подтверждает успешную работу компании и заботу о своих клиентах,
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам за плодотворную работу и желаю дальнейших успехов в работе
5
July 30, 2023
Елена В.! Спасибо огромное за поездку 30 июля на День ВМФ в г. Североморск. Вам и всему коллективу удачи, позитива. Ковдор
2
February 22, 2022
Грамотный подбор туров под ваши пожелания, менеджер Юлия- классный специалист, всегда на связи, оперативно реагирует на все запросы, подробно доносит всю информацию, рекомендую!
3
August 27, 2022
Обращалась единожды, по своим параметрам просила подобрать тур в Турцию, не понравилось обслуживание, выслушала, что я слишком сложный клиент, потому что хочу тур с минимумом людей и максимумом природы. Желание работать дальше с компанией по подбору тура пропало.
2
2
March 22, 2022
Уже два года не возвращают деньги за тур! Ни денег, ни оказанных услуг. И даже не считают нужным звонить, когда прошли все сроки!!!! А когда звоню сама, говорят, что перезвонят и…. Всё. Опять звонишь, а тебе только новые сроки придумывают по телефону!!!!! Никому не советую!!!!! Будут проблемы и никто решать их не собирается!!!!
2
2
April 19, 2021
Отличное турагенство, всегда идут навстречу, всегда помогают в любых ситуациях. Много-много лет только с ними и летаем😁 Огромное спасибо Татьяне за её работу, отзывчивость и помощь во всём
3
January 7, 2021
Прекрасная организация экскурсий! Ездили в Териберку с гидом Анной - такой заботы о гостях давно не встречали! Спасибо!
3
August 8, 2021
Хорошая компания! Давно пользуемся их услугами! Все ок
3
December 6, 2019
Пользуюсь услугами для организации детских туристических групп.Безупречная организация
6
May 27, 2020
Низкая клиентоориентированность у данного оператора, общался с менеджером Е.Л. на вопросы ответов не получил, видимо туроператор может себе позволить игнорировать обращения клиентов..
1
2
June 18, 2020
Была на экскурсиях несколько раз! Все очень понравилось,и в Луостари,и на Сейд озеро!
2
March 22, 2020
Хорошее место. Услуги качественно предоставляют.
3
July 31, 2019
Замечательное тур.агенство, есть туры по Мурманской области. Приветливые менеджеры.
5
1
January 7, 2020
Отличное агентство
4
March 2, 2020
Хорошее отношение к клиентам.
3
2
November 20, 2020
Супер!!!
4