Внимание!!!! Цены по факту сильно отличаются от цен на сайте!!! Гарантий не дают за свою работу, если я не заплачу ту сумму которую они объявили.
Записалась я на 13:30, приехала 13:25, в работе две машины, сняты колеса с одной стороны, за вторую даже не не брались.
На сайте дают время на замену 30 минут( в других сервисах это занимает от 20 до 45 минут к этому претензий не имею, но зачем тогда об этом писать на сайте). но когда мне сообщили, что возможно через час закончат, а моя сотрудница была записана на 30 минут до меня и ее колесами они еще не начали заниматься, я поняла, что в лучшем случае моей машиной они займутся через час.
Если честно очень жаль потерянного времени.
Искренне надеюсь, что руководство сети шиномонтажа читают отзывы, и примут меры!!!
Краткий гайд как потерять два с половиной часа своего времени.
Записался на шиномонтаж на 14:30, боялся что опоздаю, приехал заранее за 10 минут. Уточнил у мастеров какие мои дальнейшие действия, сказал будешь за «белым ровером».
Что имеем в итоге, на монтаж попал только в 16:00, при условии что за «белым ровером» пустили не меня, а другой авто который приехал позже чем я на час. Мастер объяснил что у этого авто колеса в сборе, а у меня нет. Гениальная логика, не находите?
Смысл какой-то записи теряется.
В итоге приступили к работам, подняли машину, я вытащил колесо из багажника, мастер на него посмотрел и сказал: « я такое колесо ставить не буду, оно старое и поврежденное, всего доброго до свидания». После этого он приступил к другому авто, про которое я говорил ранее. Он не посмотрел остальные шины, не предложил как можно решить проблему, я просто был послан на 4 стороны, а с момента как я приехал прошло уже 2 часа. Идеальный пример как нужно оказывать услуги)
Позвонил на горячую линию, девушка меня выслушала, сказала что это ужас, такого быть не должно и она во всем разберется, обещала перезвонить. Прошло 15 минут, тишина, стал дозваниваться сам. Дозвонился, попал на ту же девушку, она сказала что мастер прав, и она боится что колесо может взорваться когда его буду накачивать.
Резюмируя:
В общей сложности пробыл там два с половиной часа, с момента моей записи, никаких извинений, вариантов решения проблемы, ничего просто гуляй Василий. Давно не видел такого наплевательского отношения.
P.s.
Весь процесс монтажа стоишь на улице, мерзнешь, нет помещения для ожидания клиентов. Считаю недопустимо для сетевого шиномонтажа, вы же не гараж у дяди Пети…
Никому не советую
Отвратительное обслуживание. Делал правку диска, цена на которую мягко говоря завышена 12500 рублей, так еще и при завершении работы не протянули болты. Результат не заставил долго ждать, началось биение в колесо. Вернулся, объяснил ситуацию, пожали плечами, сделали заново балансировку, попросили оплатить), при этом не принеся элементарных извинений. Ни кому не рекомендую данное заведение. Качество услуг на отвратительном уровне, цены завышены. Рядом много шиномонтажей с более демократичными ценами, и уровне услуг намного выше.
Переобули 16 радиус за 3400. Включили в стоимость доп. услуги, которые были не нужны. За эти деньги должны были сделать все идеально и тогда претензий не было бы. Поставили на педнеприводную машину вперед шины с большим износом, а сзади с меньшим соответственно, что неправильно. Помимо этого, неправильно отбалансировали колеса, везде были расхождения (выяснили уже на другом шиномонтаже). Приговорили колесо, которое было в порядке, просто нужно было провернуть шину, что они не сделали. Не рекомендую обращаться!
2 раза уронили с домкрата новую машину, шиномонтаж делать не стал, если поднять машину не могут, что про остальное говорить. Мастер, что-то пробормотал под нос. Как итог содран антикор и краска на раме и кузове
Записался ко времени, чтобы быстро переобуться. В итоге, приехал, сказал, что я записан, меня послали и без каких либо подробностей отправили ожидать. Через 20 минут, пара машин уже успела уехать, я решил спросить, когда дойдет очередь до меня. Мне нагрубили и сказали, что им совершенно наплевать на запись, за ней никто не смотрит, и передо мной прямо сейчас еще пять машин, аргументируя тем, что это не их проблема, и они ничего сделать не могут. Сел в машину и уехал, так и не переобувшись
Хорошее место, цена конечно немного выше, чем в ближайших шиномонтажах, но качество услуг высокое. Хотел бы отметить мастера Максима (Ленино) . Приятный парень и главное мастер своего дела. Так что резюмируя: у нас появилось еще одно достойное место для обслуживания своего авто
Запись делается чтобы что? Приехал в 12-00, мол пока заняты, 40(!) минут подождите. Уехал, вернулся через 35, опять машина стоит. Или вводите живую очередь, что справедливо или добавьте людей и порядок наведите.
К самому качеству работ претензий нет.
Приехал на шиномонтаж в 8:40 , на рабочем месте был только один сотрудник , который попросил подождать напарника , сказав он придет через 15 минут и отбалансирует колеса , напарник не пришел и спустя 30 минут , наплевательское отношение
Подъехала в шиномонтаж с проблемой спускающего колеса. Мастер оперативно произвел диагностику, обратив мое внимание на кривой диск (на него и думала). Правка диска произведена качественно, ожидание в пределах получаса. Обслуживанием довольна.
П. С. : есть клиент-зона, чай, оплата возможна по терминалу безналично.
Все вроде ничего, кроме цены! Не совсем понятно обоснованность ценообразования. Воспользовался один раз, больше не вернусь. С того того что понравилось: так это электронная запись.
Очень медленно работают. Записался на 10.00 ,приехал раньше.пропустили ещё одну машину с проколом колеса и затянулось на пол часа. Паралельно стоял джип и тоже никаких движений. Плюнул и уехал в другой шиномонтаж.
Приезжала на шиномонтаж. Попала к специалисту Максиму! Огромное спасибо за нужные советы и крайне трепетное отношение к своей работе! Максим мне всё объяснил, рассказал, показал🙏🏻 очень довольна работой и приятным собеседником.
Поставили грибок - стало спускать. За то, чтобы проверить - надо платить. Перед этим просила подкачать все колеса 2.2, накачали почти 2.7, пришлось все спускать на трассе. Меняли колеса соседке, перед заменой назвали одну цену, потом после замены вдруг оказалось, что назвали не ту цену. Не рекомендую. Из 3 посещений все три оставили негативное впечатление. Больше экспериментировать не будем
Не рекомендую!
Конвейерная форма отношения к клиенту.
Пытаются ввести в заблуждение чтобы содрать побольше денег.
Будьте бдительны.
1
2
Show business's response
Федор
Level 3 Local Expert
March 30
Через сайт записался на шиномонтаж 4 колес, узнал полную стоимость. По приезду цена выросла на 1500 рублей - отказался, информация с сайта - не указ. Не советую.
Отличные ребята работают на этом шиномонтаже ,готовы помочь в любое время дня и ночи. Отдельное СПАСИБО МАСТЕРУ ВИКТОРУ 👍,спас 2 моих машины в один день.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 16, 2023
Очень хороший круглосуточный шиномонтаж. Замечательное обслуживание, высокое качество , очень вежливые и профессиональные мастера. РЕКОМЕНДУЮ всем!!!!!!!!!
Максим, большой молодец! Заслуживает хорошую премию! Много полезных рекомендаций получила!!!! Берегиие его для нас!!! Пользуюсь этим шиномонтажем с открытия! Рекомендую!!!
Никакие не 24 часа , ложатся спать когда хотят , оставляют бумажки тех перерыв 30 минут и свой номер потом сонным голосом говорят что никого нет уехали на другую точку ,
Отвратительный сервис! Записался на 12:15, продержали в очереди до 13:20, после чего я послал их и уехал. Берут 3 машины на 1 пост одновременно, в результате делают одну машину по часу, остальные висят на домкратах. Персонал ходит вокруг как сонные мухи, курят, трепется, на чиле все. По телефону горячей линии отвечают в стиле "А что мы можем, мы им позвонили, пук-среньк" Категорически не рекомендую данный шиномонтаж.