Qlean
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Gostiny Dvor
1.17 km
Nekrasova Street
450 m
Information verified by owner
63 reviews
February 21
Заказывала генеральную уборку квартиры, которая длительное время сдавалась. На мой метраж и запрос обещали прислать 3 человека, но приехало 2. Старший клинер и обычный. Клининг был назначен на 10 утра, в 10:00 позвонила старший клинер и сказала, что они опоздают минут на 15. Пришли, осмотрели квартиру и сказали, что к 17 часам все будет готово. Звоню в 17, говорят не раньше 19. Приезжаю на квартиру в 19:00- на кухне еще «конь не валялся», а это была самая грязная зона. В ген уборку входит мойка всех шкафов изнутри, наверху и т.д. Также просила отмыть духовку, она была в ужасном состоянии. В общем, еще 2 часа я находилась в квартире показывала сотрудникам где нужно отмыть… компания заявляет, что все их сотрудники проходят обучение, но в данном случае было ощущение, что люди не видят грязи. Когда я проверяла чистоту кухни, заглянув в духовку, я не заметила никаких изменений- как была черная, ржавая и жирная, так и осталась. Старший клинер уверила меня, что духовка не отмывается. Я не стала проверять с тряпкой, потому что время было к ночи и возможности возиться с ними уже не было. И вот прошло пару недель и мы заезжаем в эту квартиру. Начав активно пользоваться кухней, я столкнулась с немытыми решетками для посуды, грязными полками внутри ящиков, и конечно дело дошло до духовки. Я не планировала писать отзыв, но потеряв час времени, сил, намывая то, за что заплачены немалые деньги, я не смогла молчать. Попрыскав средством в духовку, оттуда потекли черные реки грязи и жира, то есть её даже никто не пытался мыть 🤦♀️
Добавлю, что пока я ждала клинеров пока они домоют квартиру, я писала в поддержку и мне согласовали доп скидку 10%, это конечно приятно и вроде должно повышать лояльность, но после духовки я однозначно НЕ порекомендую данную компанию для уборки дома!
2
February 25
Качество упало и почти пропало. Несколько лет назад пользовалась их услугами и все было дорого, но неплохо. Решила возобновить подписку, мне назначили клинера с оценкой 5. Менее чем за сутки, когда бесплатно отказаться от уборки уже нельзя, клинер вдруг поменялся на женщину с отметкой 4,5. Я бы и 3 не поставила. За три часа работы я заплатила больше 5000 рублей, а в итоге ходила и домывала раковины и углы. Уборки как будто и не было. Деньги и время на ветер.
December 26, 2024
Оформляешь регулярную уборку по одной цене. А ближе к дате ее цена увеличивается на 20% из-за "высокого спроса". А на новогодние праздники на 67%.
Клинеры постоянно отменяются. Накануне вечером все ещё неизвестно, будет ли завтра уборка.
Пользовалась услугами 4 года, но с таким подходом и ценами сомневаюсь, что буду пользоваться дальше.
1