Q Store
66 reviews
May 11
В день своего рождения я заглянула в магазин IQOS и была приятно удивлена! Персонал оказался очень дружелюбным и заботливым, благодаря чему визит прошёл в комфортной и приятной обстановке. Моё старое устройство быстро и без проблем обменяли на новое, что стало отличным подарком.
Сотрудники уделили время, чтобы подробно рассказать о новых стиках, их характеристиках и преимуществах, что помогло мне лучше понять продукт.
Самым приятным сюрпризом стало то, что в честь моего праздника нам преподнесли бутылку шампанского! Такое внимание и забота сделали мой визит по-настоящему особенным.
В итоге, я получила массу положительных эмоций и осталась очень довольна обслуживанием. Огромное спасибо коллективу IQOS за профессионализм и тёплое отношение!
January 18
Мне все нравится!
1) удобное расположение, не надо заезжать ни в Золотой Вавилон, ни в Большой (город)
2) всегда приветливый, приятный и доброжелательный персонал
3) всегда рассказывают о новых акциях, условиях
4) покупал здесь айкос , лил солид 2 и провожу проф чистки устройств - всегда только положительные эмоции
Было бы 6 звезд, то поставил бы 6🙂
April 9
При входе в магазин меня встретили улыбчивые консультанты магазина. Сотрудники обслуживают быстро и по делу , хочу отметить компетентность , знают товар и расскажут все подробно до мельчайших деталей. Отдельно хочу выделить симпатяжку Марию, которая несмотря на весь напал моих страшно надоедливых вопросов, ответила на каждый из них, даже если я старался перебить один другим, смогла удержать смысл разговора и не сбиваться, а если было необходимо всё повторно разъясняла. Уровень клиентоориентированности: Профи. 👍🏻❤️
Заеду ещё не раз и не два)
May 11
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении магазина IQOS. Сразу отмечу, что сотрудники здесь очень приветливые и внимательные. Нам без проблем заменили старые устройства на новые, что было очень удобно и приятно. Также меня подписали на их канал в Telegram, где регулярно появляются полезные новости и обновления.
Особенно запомнилось, что в магазине мне показали интересную игру в VR-очках - это было необычно и захватывающе. Кроме того, подробно рассказали о новых стиках, их особенностях и преимуществах.
Отдельно хочу отметить, что у моей кумы был сегодня день рождения, и нам сделали приятный сюрприз - подарили бутылку шампанского. Такое внимание к клиентам действительно радует.
Сказать, что мы довольны - это ничего не сказать. Мы просто в восторге от сервиса и атмосферы в магазине!
January 21
Очень хороший магазин, и очень супер толковый сотрудник Игорь, помог быстро разобраться с моим апаратом айкос, сделал диагностику выявил проблему и устранил!
С такими сотрудниками всегда приятно иметь дело! Цените Игоря. 👍🏼
1
March 18
Уже не первый год езжу именно в этот магазин, отличный дружелюбный персонал, особая благодарность менеджеру Ольге) сделала все быстро и четко 👍🏻 была замена устройства по гарантии.
April 12
Андрей и Даниил хорошо обслужили, активные ребята, учитывают все пожелания. Пришли обменять старое устройство на новое, при этом получили массу позитивных эмоций. Ребята провели CO тест и предложили пройти квест в очках вертикальной реальности. Нам все понравилось, советуем.
September 12, 2024
Мне нравится. Во-первых, по пути. Во-вторых - приятный персонал, молодые, вежливые. Бывают моменты, что необходимо подождать, ну так в центре есть где побродить и кофе выпить. Если и на это времени нет, так чтожжжж - это жизнь, не будете же вы разгонять клиентов в угоду себе, наоборот - значит, популярное место. Заглядываю сюда с удовольствием, попутно всегда предложат все что есть, опять же - ваше право брать-не-брать. Как-то даже не интересуюсь другими точками, всё устраивает
March 1
Благодарим за оперативное решение проблемы, эксперт Игорь помог оперативно и эфектино решить возникшую проблему за минимальное количество времени! Все очень понравилось! Вернемся еще
April 6
Прелестная очаровательная старший продавец эксперт Мария. Объяснила, поменяла, дала советы, предложила кофе чай. По деловому замечательное обслуживание. Реально новые сотрудники, новое отношение. Раньше были не ахти! Обращайтесь!
December 11, 2024
Сегодня посетил данный центр, с вопросом по замене устройства по гарантии!!!! И первое впечатление что гарантия у вас чисто номинальная, потому что менеджер предпринимал все, чтобы не менять моё устройство🤦♂️! Персонал не клиента ориентирован, продают стики блоками ну и ладно, остальное не важно! Тогда зачем вся эта мишура, как замена, чистка, гарантия, лажа это всё! Ну по крайней мере в этом месте! Короче потратил только время, на не нужную болтовню, ну не нужную для меня как для клиента!
1
February 24
Зашли с мужем в этот магазин,муж спросил про айкос,девушка открыла один стенд,там вроде было представлено два вида устройства(я сама ни когда таким не пользовалась и ничего не понимаю в них),да и муж года 3 тоже не изучал что там новое вышло,мы увидели ценник стоим и ждём когда нам хоть что нибудь расскажет консультант (думаю ему же нужно продать устройство) постояли так 3 минуты в тишине ,мы развернулись и ушли. 0 клиентоориентировости, а мы бы купили с вероятностью 80%. Как звали девушку,не знаю. Посещали 23.02.2025.
April 11
Всегда приветливый персонал. Всегда рассказывают обо всех акциях, предложениях и новинках. Сегодня была очаровательная Мария. Помогла с выбором.
January 17
Отличный магазин, быстрое обслуживание клиентов, приветливый персонал, качественные продукты. Всегда посещаю именно этот магазин в Ростове.
January 16
Все понравилось. Отличное обслуживание, сервис. Менеджер Анастасия все подробно рассказала, ответила на все интересующие вопросы. Большое спасибо. Рекомендую
April 22
Отличный магазин. Удобное расположение, дружелюбный персонал. Отдельное спасибо Марии за оперативное решение вопроса
January 18
Всегда вежливые и приветливые консультанты! Все расскажут, помогут с выбором. Чистку сделали очень быстро, спасибо!
January 8
Всё было просто шикарно. Супер отзывчивый персонал. Ничего лишнего. Всё доходчего и понятно. Рпзделят с вами опервый опыт и дадут обратную связь❤️
Опыт позитивный🎄
January 21
Благадораю сотрудников, всегда помогут, расскажут всю информацию, очень приятная атмосфера в магазине! спасибо вам!!!
March 15
Очень добрый и отзывчивый персонал. Во всех вопросах помогли, всё рассказали и показали! Советую этот филиал к посещению! Спасибо за всё!
April 22
Отличный магазин! Сервис на высоте! За атмосферное путешествие в очках на Эльбрус отдельное спасибо!
March 25
Отличный магазин! В магазине работают профессионалы своего дела 💕 Специалист Даниил проконсультировал и решил проблему с устройством 👍🏼
April 12
Продавцы очень заинтересованые и вежливые ,все объяснили и показали ,мы остались довольны,благодаря Данилу и Андрею
September 26, 2024
Зашли с мамой покупать устройства в подарок.
Я совершеннолетняя, документов с собой не было. Мама подтверждала мой возраст, мы неоднократно предлагали показать фото паспорта или открыть данные на гос.услугах. Нам грубо сказали, « либо вы без документов выходите, и я рассказываю про устройство, либо ничего не говорю вам». Хотя, была неделю назад, другой консультант вежливо все рассказал, показал и только при покупке потребовал документы. сейчас же нас просто выгоняли, сказав покинуть магазин , а также отправили идти в другой магазин на консультацию.
Мы кивнули и ушли, учите работников вежливости. Клиентоориентированность 👍
А также, получается, что родители заходящие с маленькими детьми или колясками должны их бросить вне магазина, чтобы приобрести что-то?? Очень странная политика именно в этом магазине.
1
1
March 15
Все отлчино,очень понятно и вежливо обьясняют и показывают нужную информацию,нацеленность на клиента определенно на высшем уровне)
January 17
Ребята вежливые, приветливые, оперативные. Свои обязанности выполняют на отлично! Спасибо 🩷
January 12
Отличный салон, занзжаю раз в неделю на блоком стиков и на чистку устройства. Вежливые, внимательные сотрудники. Мне всё ниавится. Рееомендую.
February 18
Недоброжелательные девушки консультанты , не здороваются! Стояли в очереди , одна девушка сказала ждать, вторая говорила по телефону, а нам нужно было купить только стики… не советую магазин
1
November 14, 2024
пришли с подругой покупать айкос, потребовали паспорт либо же права. подруга была без паспорта, её выгнали из магазина и после начали тыкать законом, что даже в присутствие не могут продать … предложили показать госуслуги, но получили четкое нет) нам по 23 года, но такие комплименты насчет возраста было странно получить, ахахха
переходим на гло
там хотя бы не выгоняют😁
1
2
January 8
Работает милая девушка ,все рассказала показала ,предложила чистку .Остался очень доволен ,даже не хотелось уходить от туда )
March 13
Хочу по блогодарить Алекса за диагностику старого устройства и замены его все обьяснил рассказал ,компетентный менеджер магазина ! Спасибо ему большое.
March 17
Доброжелательное профессиональное обслуживание. Спасибо за хорошую быструю работу
March 12
Приятный отзывчивый персонал! Все отлично объясняют, показывают, рассказывают👌
April 2
Отличный персонал, отвечает на все вопросы. Предлагают постоянно кофе, чай, воду. Приятно приходить э.
February 11
Замечательный магазин!
Высококвалифицированные специалисты.
Провели диагностику и заменили некорректно работающее устройство.
March 18
Очень вежливый персонал все подробно девушка объяснила, буду пробовать новое устройство)
January 18
Очень вежливое и тактичное обслуживание, хорошая точка в торговом центре
January 21
Все понравилось , персонал вежливый , сделали все быстро , все супер
April 22
Спосибо большое конскльтанту Марии . Помогла выбрать устройство и все досконально обьяснила !)
January 17
Очень довольна обслуживанием, предоставили всю необходимую информацию, решили мою проблему.
July 7, 2024
Приехали почистить устройство, у меня попросили паспорт впервые за много лет пользования, которого у меня с собой не оказалось так как раньше с этим не сталкивалась, госуслуги тоже отказались смотреть. Решили дать паспорт мужа и сели в зону ожидания, где меня тут же попросили встать с дивана, потому что у меня нет паспорта. Вот такой сервис!
Сотрудник Алекс
2
3
April 12
Самы лучшие продавцы! Очень приятная атмосфера и общение
February 21, 2024
Сегодня 21.02.24, зашел в эту точку чтоб поинтересоваться новым устройством, а также вычитал на сайте что можно сдать мои старые, но наткнулся на очень хамовитую сотрудницу которая видимо или переработала или сама по жизни хамка, отказалась говорить со мной в принципе, ссылаясь на то что у нее много дел, что ей сдали 2 устройства на чистку и она будет занята гдето 40 минут, на мое -«я только спросить», в грубой манере ответила что занята и говорить некогда! Я понимаю человеческий фактор- но работа консультантом айкос явно не ее конёк!
2
1
February 24
Игорь молодец!!!! Приятное общение, професионал своего дела!!!
January 17
Отличный магазин и очень приятный персонал.
November 30, 2023
Вежливый персонал, качественная чистка устройств. На радостях, что 4 устройства мне по акции почистили, схватила их и уехала. В Аксае вспомнила, что забыла купленные мной блок стиков, пепельницу и палочки для чистки. Через горячую линию связалась с магазином, пакет мой убрали на склад и благополучно вернули на следующий день! Спасибо!
1
1
October 24, 2023
Хороший магазин, очень вежливый персонал! Не раз приходила и всегда вопрос решался быстро и качественно! Жаль, что не представлена вся продукция, которая есть на сайте.
1
1
January 17
Быстрый, качественный сервис, все супер
March 18
Хорошие вежливые ребята. Работают быстро!
December 21, 2024
Пока чистят айкос - точно не заскучаешь!!
Персонал - высший клас