Настенька и Валерия супер девчонки. Оперативно все сделали. Пока ждала дали покурить свой айкос снять стресс. Лояльность сервис выше статуи свободы. Спасибо красотки. Поощрите девочек компания
Был недавно в вашем салоне, остался полностью доволен. Отдельно хотел бы отметить сотрудницу Анастасию одним словом «станок» так быстро и качественно почистить айкос надо еще уметь.
Всегда захожу, когда бываю в Красноярске. Магазин большой, весь ассортимент данной компании представлен в полном объёме. Ребята молодцы, работаю честно, но (!) пожалуйста не надо обсуждать личное нарочито громко. Это неприлично. Посетители и покупатели - живые люди и далеко не глухие. И большинство значительно Вас старше. Все приятные эмоции от прсещения магазина улетучиваются.
Сотруднику с именем Дмитрий следует поработать над сервисом и общением с клиентом. Не тыкать, немного улыбки добавить, а не стоять с недовольным лицом. Предложил доп товар, я понимаю, что скорей всего мне это может пригодиться, но из-за такой манеры общения что-то брать вообще не хотелось. Я бы даже отказался забиратт свой заказ, но нужно было сегодня и это ближайший магаз. Научите сотрудников понятию Клиентский Сервис
Show business's response
Riamarkoz Kim
Level 7 Local Expert
April 9
Сервис просто на уровне. Обожаю сотрудников, которые улыбаются, и все рассказывают о продукте. Все что надо приобрела, ничего лишнего не впаривали, показали новое устройство, рассказали про отличия с моим. Почистили. Рассказали про фишки сети. Угостили лимонадом. Просто супер. Настроение с утра задали бомбическое. Спасибо!
Загорелся 🔥 индикатор! Уже как неделю светится красным но работает! Пришел сделать проверку устройства! Сотрудник отвечает просто посмотрев на устройство: мое экспертное мнение )))), вы его чем то залили и отдавать на проверку и тем более на обмен нет возможности)))
Я бы и не пришел, если честно, если бы вы мне сами не позвонили и предложили воспользоваться прочисткой и проверкой!
В данном отделе покупал уже 4 устройства, желания больше сюда идти нет, только потратил свое время! Ну или нарвался на не квалифицированного сотрудника!