Q Store
63 reviews
February 15
Сервис на высшем уровне. На все 100% .
Умные, вежливые, красивые сотрудники.
Время нахождения в их помещении приятно скрашивает музыка, кофе, удобные сидячие места, зарядка для телефонов и устройств IQOS.
Одним словом из 100% они все тут!
+++
Советую всем кто нуждается в приобретении устройства для курения, для чистки , стики и море позитива. Город Ростов-на-Дону ул. Малиновского 25. Тц золотой Вавилон 1 этаж.
1
March 11
Очень нравится данный салон.Рядом с домом,уютная обстановка,очень грамотные специалисты.Обслуживаю девайсы у них уже более 5 лет,без нареканий.Всегда решают поставленные задачи,отмечу очень дружный и слаженный коллектив,что положительно сказывается на работе.Спасибо вам большое)
May 6
Хочу поблагодарить коллектив магазина, ул. Малиновского, за отличную работу, грамотный подход к клиентам! Особенно хочу отметить сотрудников Яну, и Александру, спасибо Вам огромное!!! Побольше бы таких сотрудников!!! Спасибо Вам огромное 🙏🙏🙏. Магазин посетил, 05.05.2025г.
April 29
Спасибо большое сотруднику компании Александру, очень любезен, грамотный подход к клиенту, помог с проблемой очень быстро и грамотно, побольше таких сотрудников в вашу компанию!!! Спасибо
May 16
Приветливый коллектив. Обратился с заменой, все проверили, рассказали.
Не навязчиво, но по делу, информативно.
Определили проблему и сделали замену устройства.
Можно только по аплодировать уровню менеджеров.
Отлично!
February 3
Великолепная компания👍🏽🤩😍 сколько бы я раз не пришла- всегда все по высшему уровню. Чистки бесплатные, заменили зарядку бесплатно, ну диво дивное! Менеджеры все лапочки умнички, Маша, Лиза - я давно не видела такого уровня обслуживания! Спасибо, ребята!
March 30
Хороший сервис, быстрое и качественное обслуживание
Отдельное спасибо Александру! Вежливо и понятно ответил на все вопросы, помог с выбором и дал пару советов
December 24, 2024
Очень нравится персонал, хороший магазин. Всегда помогут, быстро обслуживают. Когда приезжаю в Ростов иду именно в этот филиал, не было ни одной задержки. Спасибо персоналу за качественную работу
December 26, 2024
Зашли почистить устройство, а ушли в новым!) Прекрасное обслуживание, отличный сервис! Попросила стакан а мне вынесли целую бутылочку минералки - приятно! Очень вежливые сотрудники. Спасиьо!
April 19
Приятная атмосфера,консультанты знают свою работу,вежливы.Предложили чай -кофе)Провели диагностику и выявили неполадки устройства.Произвели замену.Советую и рекомендую к посещению )
May 14
Плохо работало устройство, пришла на диагностику, консультат Александр очень помог, при диагностике обнаружились неполадки, мне предложили заменить устройство на более новую модель бесплатно. Алесандр очень вежливый, клиентоориентированный консультант, очень понравилось посещение данного бранча. Всем рекомендую. Александр супер!
April 24
Все понравилась , отличное послуживания .Персанал супер . Особенно Александр. Очень хороший сотрудник, очень благодарен.👍
November 30, 2024
Уникальные менеджеры. Зашла в магазин, когда стоял единственный клиент уже с одним из менеджеров. Двое других что-то делали у стенда, несколько раз смотрели в зал. Думаю, не буду отвлекать, подойдут, как доделают работу. После меня заходит 3-е клиентов и всех их бегут обслуживать. Стою, жду. Уже 4-й клиент, зашедший в магазин после меня, обращает внимание менеджера на меня. Говорю «да уже всех успели обслужить, кроме меня», указывая на несправедливость ситуации, и добавляю, что менеджер нужен у стенда с аппаратами. Но, видимо это можно было расценить как пустой звук, поэтому менеджер всё же решил «быстро» обслужить 4-го клиента. Через 5 минут беспросветного окончания того обслуживания не наблюдалось, так что я просто ушла. У меня нет лишнего часа для снисхождения ко мне этих милейших работников магазина. П.с. заказ был не маленький, но лучше его получит кто-то из более компетентных работников в другом магазине.
1
2
March 21
Квалифицированные вежливые специалисты, все подробно объяснили. Обслуживания на высшем уровне. Приходите приобретайте новые устройства. Всем удачи.
March 6
Эксперт Маргарита бог !
хорошо знает продукт с которым работает , готова рассказать и показать все новинки !
приятна в общении! спасибо большое!!!)
May 16
Сервис на высоте. Все подробно обьяснили, проверили, почистили. Предложили кофе, чай и воду. Уже хотела выкинуть свой айкос и новый брать. Но после чистки он как новый стал. Спасибо большое за такой сервис и клиентоориентированность!
March 13
Очень приятные и грамотные сотрудники, благодарим за обслуживание! Все понравилось ! С удовольствием и не раз посетим еще эту торг точку!
March 28
Девчата если Вы это читаете(извините не знаю ваших имен( ). Спасибо Вам огромное, сегодня Вы чистили три устройства и одно поменяли по гарантии.Я во многих города нашей большой страны был,ну таких(позитивных) еще не видел.Спасибо Вам за все.Если Ростов то только к вам
May 17
Обращался по поводу замены устройства, консультант Марго была очень вежлива, все понятно объяснила, предложила вариант решения моей проблемы. Спасибо большое !
May 3
Спасибо Александру, умничка все рассказал показал, помог выбрать устройство и вкус. Здорово. Побольше таких сотрудников. Благодарю )).
May 17
Спасибо большое Александру за помощь в приобретении нового устройства! А также в чистке старого. Всё быстро, чётко и профессионально!
May 12
Большое спасибо за высокий профессионализм и хорошее обслуживание Виталию!!!Приятно когда работают такие замечательные консультанты!!!
December 26, 2024
Я очень довольна сегодняшним посещением салона ! Зашла почистить своё устройство, а моё устройство выдало какую то ошибку. В итоге мне абсолютно без оплаты предложили заменить на новое устройство. Спасибо Вам . Особенно консультанту Виталию!!!
Обслуживание на высоте.
May 16
Очень приветливые ребята
Была проблема с устройством, быстро решили вопрос и научили чистить ))))
Особенно классный эксперт Марго!
October 14, 2024
Сотрудники невероятно отзывчивые, всегда помогут, расскажут и покажут. Очень красивые ребята, особенно есть сотрудник Даниил, он вообще космос, и жена у него красавица, знакомы с ней?
3
2
April 14
Спасибо большое за обслуживание и информирование, проконсультировали по моему вопросу,в итоге заменили старое устройство на новое, очень довольна, ещё раз спасибо большое!!!
February 13
Благодарю вас за профессиональную работу сотрудников. Искрене рад буду обратится именно к вам) Успехов и продуктивности. С уважением ваш клиент)
December 28, 2024
Зашла узнать о программе по замене неисправного устройства lil. Мне помог специалист Андрей, все показал, объяснил и заменил устройство. Оооочень ему благодарна.
January 27
Огромное спасибо Виталию , ответственный, приятный и отзывчивый , со всем помог и все рассказал
December 5, 2024
Добрый день, вчера зашла в магазин присмотреть себе айкос, персонал отвратительный! Девушка грубит , сказала покинуть помещение вместо консультации
Считаю что такое поведение неприемлемо.
January 6
Отлично всё объясняют, хорошая безопасность на возраст, очистка по устройствам на уровне!
December 4, 2024
Ребята молодцы, всегда помогают найти решение в всех вопросах относительно моего устройства
December 26, 2024
Все супер, быстро и качественно, отдельное спасибо экспертам, большие молодцы
1
May 13
Огромная благодарность Александру за качественную консультацию и прекрасный сервис!
March 8
Отличный магазин! Обратился по гарантии ,поменяли устройство,по гарантии без проблем! Рекомендую к посещению!
October 22, 2024
Сотрудники невероятно эмпатичные, дружелюбные, качество на высоком уровне. Особенно нравится эксперт Даниил, кстати у него жена красавица, знакомы с ней?
1
March 7
Всё отлично Маргарита во всех вопросах помогла, я остался доволен
November 9, 2024
Чтоб что-то купить нужно простоять 20 минут.
Полный геморрой с учетными записями.
2 устройства в месяц можно купить, без учетной записи не продают, проще уже купить ГЛО...чем ваш айкос.
Политика компании оставляет желать лучшего.
1
July 6, 2024
Заходил купить 3 пачки стиков. Максимально не приветливые продавцы, долгое ожидание обслуживания, двигаются как сонные мухи, не отслеживают очерёдность очереди, девушки передо мной нервничали, потом обслужили людей которые были за мной. Посмотрел отзывы ранее, оказывается они всегда так работают получается руководство не реагирует. Не рекомендую данный магазин, очень плохое обслуживание.
July 12, 2024
Безобразное обслуживание менеджерами. Неумение работать с клиентами и клиентской базой. Отказ в помощи и покупки прибора, Квалифицированная консультация двух продавцов. Лица как будто ударили кирпичом. Не Желают работать помогать и обслуживать. Гнилая Точка обслуживания. Люди не ходите туда. Ощущение что они там бабки отмывают они работают.
November 17, 2024
+Компетенция сотрудников(Александр), +отличный капсульный кофе, +уютная территория...
March 29
Качественное обслуживание, приветливый персонал
April 13
Очень Крутая точка !!! Спасибо большое рекомендую!
October 15, 2023
Здравствуйте дорогие ребята, в моей голове до сих пор не укладывается мысли о предназначении сотрудников в этом магазине, пришел я значит за новым устройством, мне не нужна была консультация я знаю чтт нужно просто пробей на кассе и все, мне сказали что надо ждать и стоят мило беседуют, на вопрос о том что ребята я в магазине один мне сказали нужно подождать присядие, я подумал наверное что они приболели, но очень прошу обратить внимание начальства на этих самородков дата моего посещения 14.10
2
1
December 26, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание клиента 👍
February 6
Ребята молодцы, только положительные эмоции от визита 👍
September 18, 2024
Зашли в магазин с подругой, выбрать и приобрести устройство. Девушка продавец попросила показать паспорт, но так как я свой не взяла , а подруга предоставила документ, покупала бы соответственно она, а мне запретили даже рядом стоять. Глупее еще ничего не слышали. Устройство не приобрели, ушли недовольные. Хотя в данном магазине бывали неоднократно, так как являемся пользователями Iqos
1
January 31, 2024
Менеджеры заняты своим делом. Девушка-менеджер такое впечатление, что только проснулась. Посмотрела на моё неработающее устройство и сказала: «тут скол», гарантия не распространяется, но я могу его почистить». В итоге, дали акт без печати и попрощались. Клиентоориентированность на нуле
2
September 23, 2024
Очень вежливо и культурно обслуживают. Приятно находиться в салоне.
September 27, 2023
Сотрудники молодцы, особую благодарность выражаю эксперту Даниилу. Я Пришел с не рабочим устройством, провели диагностику, поняли что устройство не рабочее, произвели замену. Рассказал про интересные акции, про профчистку. Ответил на все вопросы!