Ужасная служба поддержки и доставка, никто ничего не знает, когда с 5 раза утончила где посылка, котирую не привезли в указанное время, ответ был - отмените заказ (оплаченный картой заказ) и оплатите снова (деньги за первый вернутся позже) или ждите когда свяжутся, мы ничем помочь не можем. Ребят, если не тянете и ничего исправить в таких ситуациях не можете, уберите графу «экспресс-доставка» и предоставляйте какие-то бонусы за свои косяки, это называется лояльность.
Номер заказа EO-1945316.
Быстро заменили держатель для айкос по гарантии!!!
Спасибо!
A
Anonymous review
November 3, 2018
Очень зазотелось оставить отзыв о сервисе данной организации.
Была там сегодня. Подошла спросить насчет замены стика (Увидела в интернете, что на данной точке обмен возможен). Так вот, подхожу я вежливо здоровпясь и задая свой вопрос. На ресепшене стоял молодой человек и высокомерная блондинка. После моего вопроса блондинка выдержала паузу, окинув меня оценивающим взглядом местной королевы сигарет. После чего начала в грубой форме отвечать, что мол нет мы тут не меняем. На что я ращумеется удивилась, так как подготовилась ко встрече и проштудировав всю информацию в интернете, была уверена в обратном. Одним словом девушка была не в духе и от ее пмс страдали коиенты, а то есть я. Ее напарник увидев мою ошарашенность умело взял ситуацию в свои руки, ведливо пригласил меня пройти внутрь и присесть. Интелигентно и доходчиво объяснил мне нюансы бесплатного обмена стика, я в свою очередь все поняла и спросила могу ли купить новый. В итоге купила новый стик. Все бы хорошо, но высокомерие крашенной барышни не покидало меня весь день, неприятный осадок. Если вы мадам (Работница этой организации) это читаете, то рекомендую вам записаться на курсы общения с клиентами, ну или сменить работу и уйти с продаж.
заказал тест-драйв. пришел. был послан со словами, имеющими смысл:" иди- ка отсюда, у нас сейчас клиенты. приходи попозже".
я негордый. пришел через полчаса. был послан ещё раз "у нас все кончилось".
сервис на уровне продажи самогонки на сельской дискотеке.