Пришлось менять сломанный держатель. Обслуживание на высшем уровне. Предложили кофе, узнав в чем проблема, посоветовали как в дальнейшем избежать её. Процесс замены занял 5 мин. Ребята доброжелательны и вежливы.
Менял поломанный мундштук на новый. Процесс занял минуты 3. За это время мне успели 2 раза предложить кофе. И постоянно улыбались приветливыми улыбками. Спасибо за позитив