Добрый день! Хочу отметить клиентоориентированность и компетентность сотрудника Лидии. Пользуюсь Iqos 6 лет, первый раз наблюдал за чисткой аппарата. Был впечатлен результатом
Прихожу сюда в 14:05 стоит табличка, что перерыв до 14:30. Ладно, подумал я, пока погуляю по тц, прийдя на место в 14:30 уже стоит новая, мол перерыв до 15:00. Но продавцы хорошие. За это 5 звезд минус одна за такие 2 перерыва подряд. Показали все, объяснили. Общаются вежливо.
Отвратительный сервис, точнее полное его отсутствие. 3 раза за два дня заходил и все 3 раза натыкался на табличку с часами "перерыв, специалист отсутствует". Первые два раза ждать надобыло где-то минут 40, третий - 25 минут.
2
Алексей Сорокин
Level 9 Local Expert
February 24, 2022
Отличное обслуживание,отличные консультанты! Милая девушка с удовольствием согласилась поменять мне зарядное устройство по гарантии,а также согласилась переоформить айкос на другой номер когда на старый не приходили смс с подтверждением. Проконсультировали на уровне по всем вопросам которые меня интересовали! Спасибо вам огромное!!!!
Очень хорошо, что есть этот магазин, но от этого не холодно не горячо, когда в магазине только номер телефона! Понесу звонишь и тебя могут проконсультировать, а покупать как!? Большой вопрос!?
Ужасная поддержка
Купил iqos 3 duos до этого был 2.4 с первого дня почувствовал разницу. Iqos duo греет гораздо слабее и стик не разогревает как в 2.4
Ходил на точку с просьбой поменять iqos
На что мне говорят - все норм. Но я же вижу разница есть. Да же когда разбираешь стик после использования - они разные. 2.4 прогрет лучше чем на Дуо
Вооьщем на клиентов им пофиг
Прошу поменять держатель мне начинают отвечать
Почистите -стики бракованные -затяжки частые
Емае все так же как в 2.4 делаю привычки не изменить. Но разница огромная. 2.4 греет duo нет.