Отстояв очередь 10 минут,поменяли адреналин черный, потому что не внесли его в реестр. Продали по итогу вздувшийся, грязный,в какой-то субстанции странного происхождения,мятый и теплый. нНа просьбу поменять сказали отстоять всю очередь и вызвать администратора. 0/10 решение проблемы. 0/10 очередь 0/10 качество товаров 0/10 обслуживание. Чистота,судя по всему, тоже 0/10
После ремонта было очень хорошо. Сейчас часто грязно, кофе-аппарат моется редко, что даже опасно делать кофе, т к не известно, когда его мыли и меняли молоко. Есть стока для быстрого перекуса, но нет салфеток и даже вытереть после других нет возможности (бери свои).
Научите пожалуйста своих сотрудников держать язык за зубами и не задавать бестактных вопросов пожилым людям
Отправила родных за своими любимыми блинами на что они услышали от сотрудницы «а вы что блины печь не умеете» 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ я от шока выпала 🤯
Добрый день, ходил сегодня в пятерочку за продуктами, с тележкой подошёл к сканару штрих кодов Аон неработает. Вовщем , если кто-то ходил в магаз сегодня то напишите коммент.
Посетитель
Level 9 Local Expert
June 1
Просто ужас. 01.06.2025г. зашел купить что-нибудь попить в жаркую погоду. На каждом шагу стеллажи с пивом и алкоголем, кваса нет вообще никакого, соков нет. Посередине зала огромные лужи, течет с потолка потоком вода, не заметив наступил в лужу промочил кроссовки насквозь, даже загромождения не поставили у луж. Работает всего одна касса в которую постоянно стоит минимум 10-20 человек через пол зала хвост очереди. Зачем-то сделали эти дурацкие никому не нужные 4-5 касс самообслуживания в которые почти никто не подходит, неужели руководство не может понять, что не нужны эти кассы пустые, а нужен еще хотя бы один кассир пошустрее. На посещение данного магазина минимум нужно планировать минут 40, с учетом отстаивания километровой очереди
Живу в парк минутах ходьбы от магазина. Несколько лет здесь работает женщина, которая всегда с чёлкой и с хвостиком ( с детства её запомнила) . Пришла, взяла продукты по списку, иду на кассу. Пришла, а она на кассу самообслуживания пошла. Зачем, если там был сотрудник? Ладно, подожду, я не тороплюсь. Приходит и я настолько не ожидала такого хамского обслуживания, что растерялась и не смогла ответить . Я сама работала 3 года в сфере обслуживания, за такое обслуживание могут уволить. Прошу принять меры в отношении этой женщины.
В магазине большие площади вы кладка товара удобна. Ценники на товары не соответствуют действительности особенно в рыбном отделе. Приходится постоянно уточнять цену. На кассе постоянно очередь
Хожу в этот магазин часто, и постоянно одна и та же проблема. Ценники не совпадают с товаром на постоянной основе, сотрудники магазина грубые , не решают проблему
Сегодня час примерно 11 :00 был в пятёрочка, касса сидела среднем возрасте женщина, она с клиентами плохо обращает, грубая , занимаетесь пожалуйста с сотрудниками чтобы нормально общались с клиентами . Это не первый раз не только она другие тоже иногда плохо разговаривает
1
Инкогнито 0433
Level 6 Local Expert
June 23, 2024
Хожу в этот магазин с удовольствием. Всегда чисто, работники оказывают помощь и дают советы для лучших покупок. Никогда не сталкивалась с прсроченной продукцией. Всё устраивает. Удивляюсь только,что в разных Пятёрочках ,разные цены. И хочу добавить,что очереди в этом магазине бывают оч.редко
Приехал я за кофе, выбрал нужный напиток и отошёл за булочкой, вернулся, там налилось только молоко, но работник Анна, уже была у кофейного аппарата и устраняла неполадку, в итоге подождал 3 минуты и забрал свой напиток, спасибо что сотрудники своевременно выполняют свою работу, в особенности Анна
В целом хороший магазин)
Один из моих' магазинов)
Третий по списку- доступность и цена
Когда продают цветы в горшках , то замечаю , что они погибают из-за того, что их не поливают, очень печально это видеть(
Бывает , что некоторые овощи и фрукты портятся, но лежат на прилавках, портят общую привлекательность товара
Ребят...тут мало комментариев...тут есть выпечка...но вы не можете её купить, так как её уже застолбила "толпа" мух....в зале почти не встретить продавцов в один день, и их целая куча в другой день....видимо я либо захожу в часы их обеда, либо у них странный график смен.
Продажа выпечки данного магазина не соответствует Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 20.11.2020 N 36 Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.3668-20
Пункт 8.4 Гласит : 8.4. Реализация пищевой продукции, не упакованной производителем, непосредственно употребляемой в пищу без какой-либо предварительной обработки (мытье, термическая обработка), должна осуществляться в потребительской упаковке, за исключением случаев реализации пищевой продукции через торговые аппараты и (или) дозирующие устройства, исключающие непосредственный контакт потребителя с продукцией до осуществления фасовки.
Но данный товар лежит не упакованный в пользовательскую упаковку.
Пытался донести до директора кластера Горбачевой Анны Владимировны, что так не должно быть, в ответ получил, что у нас есть пакеты в которые клиент сам должен положить перед пробитием кассой и якобы у них всё по закону.
Но даже ее ответ не исключает непосредственный контакт с товаром, так как любой может подойти, потрогать грязными или зараженными руками.
Не хотят по доброму исправлять будем исправлять с помощью властей данной нарушение.
Хороший магазин, только маленький, ассортимента не хватает. Продавцы приветливые, всегда подскажут, порекомендуют какие товары по акции, не бывает очереди. Не надо кричать откройте ещё кассу.
Много раз перестраивали, меняли название, но теперь это классный современный магазин. Очень хорошо оформлен внутри, все продукты на своих местах. Если бы ценники всегда стояли на своих местах и кассиры не пробовали бы лишнее, было бы все СУПЕР.
Вежливый,внимательный персонал,просторные,удобные проходы,товар удобно расположен,выбор товаров большой,очередь небольшая,3 человека, хотелось бы конечно побольше кассиров
Единственное что подбешивает, это постоянно пустые 3-4 кассы, это при том, что к кассам самообслуживания и обычным хвост очереди расположен уже посередине магазина...
Понимаю, что персонала не хватает, что большая загрузка , но в часы пик, когда покупателей много, все-таки желательно открывать дополнительные кассы, ну или сделать больше касс самообслуживания, как в том же Перекрестке.
Выбор товаров в принципе достаточный, ну а если что-то не нахожу, рядом еще куча магазинов, прогуляться не сложно.
Всегда чисто, продукты свежие, кофе даже есть... Товары всегда свежие, а самое главное не надо стоять в очереди если купили что то мелкое, есть касса самообслуживание. 👍👍👍👍
Удобно камфортно. Есть парковка. Большой выбор по хороштм ценам. Очереди редко. Просрочки почти не бывает. Товар по акции лучше перепроверять. Но всё равно бюджетно и всёинеобходимое.
Была сегодня в магазине купила продукты вышла пошла пол дороги вспомнила батарейки забыла купить.. Пришла обратно попросила снять с первой кассы батарейки и пробыть на касео .. Сказала стой очереди и пробивай .. Что значит стой очереди если касео свободна.. Работайте с кассирами пожалуйста именно с кассирами отвратительное отношение , я к ним домой не иду .. Я, иду в магазин! Спасибо!
На кассе стояло 7 человек , при этом вторую кассу не открывали . 88005555505 не берет, там голосовой помощник, с которым пока дождешься оператора - успеешь уйти из магазина.
Сегодня 04.04.2023 в 18:21 совершила покупку в этом магазине. Живу рядом и раньше с таким не сталкивалась. Сегодня же у кассы самообслуживания уже после оплаты товаров складывала все в (оплаченный) пакет, и один продукт снова «отчитался» сканером. Сотрудница сразу же подошла и, указав на пакет, заявила «Давайте посмотрим, что вы ещё не оплатили». Возмущаясь, я показала ей чек в приложении банка на сумму покупки (в 18:21, Пятёрочка), на что получила ответ, что покупки повторно не «пробиваются». Я специально снова «пробила» содержимое пакета, включая лук (на котором так-то нет штрихкода и пробивать его можно хоть целый день). Вышла аналогичная сумма, на что я снова указала сотруднице и предъявила электронный чек. В итоге она сказала, что быть такого не может, что я все равно не оплатила и она будет смотреть по камерам. Скатертью дорожка, но за клевету и испорченное настроение ставлю 1 звезду.
Моя нелюбимая пятерочка, а точнее претензия конкретно к отделу со "свежей" выпечкой.
Где-то года 2 назад я покупала слойку с пеканом - она оказалась с плесенью внутри.
Сегодня проходила мимо этих стеллажей и задумалась, чтобы взять всё таки какую-нибудь слойку (дать кулинарии ещё один шанс), и что я увидела? На всех слойках сидели мошки. Все полочки с выпечкой открытые, на них попадает вся грязь и пыль, но на фоне насекомых это мелочи
Сначала оставлял отзыв в 5 баллов. Сейчас он и одного не доходит. В магазине только не чистота. Булкам этим 3900 лет. Летают мошки. Цены пробивают выше и не все баллы приходят за покупки. Через эту уборщицу мы в прямом смысле прыгали через ее мойку. Директор этот бездействует. Зачем такие люди? Испоганили пятерояку
Отличное место для покупок, вежливый персонал, прекрасная выпечка
Лера К.
Level 9 Local Expert
February 14, 2024
Из плюсов: удобное расположение, хороший выбор
Минусы: Цены часто не соответствуют ценникам, либо ставят товар под ценники других товаров, вводя в заблуждение покупателей, нужно все перепроверять.
Выпечка всегда черствая из-за того, что лежит на открытом воздухе. Один раз отравилась элешем с курицей. Сегодня наблюдала картину, как мошки поедали булку. Надеюсь, предпримут меры
Добрый день! Вчера была в этом магазине. Действительно, после ремонта, стало нравиться больше. Хочется туда заходить. Но!!! Есть один, как мне кажется, и очень большой минус!!! УБРАЛИ тележки. Вместо них пластмассовые каталки на колесах!!!! Ужасно неудобно! Приходиться класть товар, сильно нагибаясь. Ладно я, а вот совсем взрослым людям это еще и по состоянию здоровья тяжело!!! Тележки из пластмассы должы обрабатываться какими-то моющими средствами-я этого не увидела! Положить туда булочки в открытом пакете, я не рискнула. Так и носила их в руках.... Печально. Неужели прежние тележки-это так дорого для пятерочки?!?!?
Хороший магазин места много, приятный запах, но в основном работает одна касса с продавцом и что бы забежать купить сигареты, нужно отстоять нехилую очередь
Василиса Крылина
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Часто в этой 5-ке бываем по пути домой. Я в принципе сеть 5-чек люблю, потому что здесь дешевле и ассортимент хороший. Что касается именно этой Пяторочки, то после ремонрта стало значительно лучше, теперь не вижу на полках грязи, как будто и персонал поменяли. По вечерам бывает очередь, но все равно довольно быстро справляются.
Магазин классный. Магазин находится не далеко от дома, от этого он очень удобен.)) Большой выбор овощей и фруктов. Есть товар и по дороже, и бюджетный. Свежая выпечка. Часто бывают скидки. Очень удобны кассы самообслуживания! Советую
После обновления стало приятно ходить. Всегда порядок на полках.все необходимое имеется. Много скидочных акций. В основном следят, чтобы не было не верных ценников. Есть касса самообслуживания.
Не очень люблю сеть этих магазинов. Товары всё однотипные, непривлекательные. Редко ухожу с покупками, если захожу, то только за определенными продуктами,самыми необходимыми.