Плюсы:
+ удобное расположение
+ хороший ассортимент
+ наличие кофе-аппарата и выпечки
Минусы:
- торчащие по всему потолку трубы и воздуховоды
- встречается просрочка как среди хлебобулочных изделий, так и в фруктах
- одна касса с сотрудником, которого часто нет на месте
- терминалы не автономны и если требуется подтверждение сотрудника, то можно простоять длительное время в ожидании и заказ просто аннулируется
Магазин имеет хороший потенциал, но без грамотного директора останется на уровне забегаловки. В часы пик, когда магазин полон покупателей, найти сотрудника невозможно. Порой это приводит к тому, что люди просто бросают свои корзины на кассах и уходят, оставляя магазин без выручки.
Потенциал у магазина отличный. Есть одно огромное «НО»: очень часто тёплый холодильник с молочкой. Даже спрашивали, точно ли там нужная температура. Но сотрудники постоянно заверяли, что всё теплое, тк только выставили товар на полки. (Разве молочка может быть хоть когда-то тёплой???)
07.05.2025 купили 7 пачек творога. Они ВСЕ оказались забродившими. Конечно, нам сделали возврат денег без проблем. Но покупать что-то в этом магазине желание отпало.
1. Каким-то образом на потолке магазина проложены технические коммуникации (трубы) расположенного этажом выше бассейна фитнесс-клуба.
Всё бы ничего, но с труб периодически падают капли. Искренне надеюсь, что не на продукты, и что это - не канализация.
2. Отвратная и, к сожалению, не оригинальная идея владельцев магазина, заставлять полку возле касс самообслуживания ненужным хламом так, что покупателям с корзинами не хватает места для размещения этой самой корзины.
Плюсы: Наконец-то открылась рядом пятерочка! Товара достаточно. Ну и на этом все!
Минусы: Никогда нет кассира на месте!!! Постоянно приходиться бегать и искать и соответственно минут 15 на это уходит.
«Свежая» выпечка с плесенью. Да да именно так! Так как продают позавчерашнее!
Много просрочки!
Очень жаль что так оно все!
Из минусов: пятерочка действительно совсем небольшая, отсюда совсем невеликий ассортимент товаров и местами очень узкие проходы, нет алкоголя в продаже, кроме пива. Из плюсов: персонал вежливый, наличие пекарни. Вывод: иногда можно зайти купить что-то срочно или необязательное, но как основной магазин для закупки на семью на неделю не подходит, к сожалению.
Новый магазин, современный дизайн, не как в старых пятерочках. Чистота на 4. Днем с очередями на кассе никогда проблем не было, а вечером не знаю, возможно кассиров и не хватает. Но есть кассы самообслуживания, что удобно.
Не первый раз замечаю хамское поведение сотрудников магазина. Особенно охранников, которые вместо помощи начинают препираться с клиентами. Складывается впечатление, что в магазине отсутствует адекватное руководство, которое потворствует такие ситуации.
Последнее время обхожу стороной данное пристанище неуважения и хамства.
Открыли Пятерочку, в двух шагах от дома!
Магазин светлый, кассиры и консультанты вежливые, общительные. Всегда акции и свежие продукты. Была бы 24 часа, вообще цены бы не было!
Ужасный не русский приезжий охранник.Хамит, грубит, на вопросы не отвечает, только требует. Регламент работы магазина не понимает. Скотское отношение с его стороны к клиентам, которые приносят вам деньги.
Пятёрочка хоть и новая, но маленькая. Так же из минусов сеть не ловит, балами расплачиваться нельзя и салаты у них испорчены стоят. При всём пои этом срок годности стоит нормальный а товар испорчен, что говорит о неправильном хранении продуктов на складе
За 100 руб можно купить колбасу салями и хлеб! Бутеров 7 наворнанить и с друзьями поесть! Цены хорошие, рекомендую 👍
Максим
Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Сегодня столкнулся с вопиющим уровнем неклиентоориентированности и хамства со стороны сотрудников магазина "Пятёрочка" по адресу: г. Москва, ул. Новотетерки, д. 8.
Я пришёл отправить оформленный через приложение 5Post возврат. Обратившись к кассиру с просьбой помочь, столкнулся с абсолютным отсутствием компетентности: сотрудница, ничего не объяснив, пыталась отсканировать штрихкод на упаковке, а затем позвала коллегу. Подошла женщина без бейджа, неопрятного внешнего вида, назвавшая себя администратором. С первых минут она проявила неуважение: не поздоровалась, не представилась и грубо заявила, что "возвраты не принимаются". Это утверждение явно противоречило информации, указанной как на кассе (надпись "5POST. Отправка и получение"), так и в приложении.
На моё пояснение, что возврат был оформлен через 5Post, и просьбу помочь, "администратор" с повышенным тоном заявила, что упаковка заказа "должна быть красивой", и я должен был сделать это самостоятельно. Любые попытки выяснить, как правильно поступить, наталкивались на грубость. На просьбу позвать другого администратора я получил ответ, что "администратор" — это она.
Чтобы разобраться в ситуации, я позвонил в колл-центр 5Post, где мне сообщили, что сотрудники действительно могут отказать в приёме негерметично упакованных товаров, но обязаны предоставить материалы для упаковки. Это оказалось ложной информацией: позже на сайте 5Post я прочитал, что упаковочные материалы в магазинах "Пятёрочка" не предоставляются.
Когда я вернулся с этим уточнением, мне предложили лишь скотч. Желание продолжать общение с таким "персоналом" окончательно пропало, и я решил обратиться в другой магазин для завершения возврата.
Эта ситуация вызывает серьёзные вопросы к обучению сотрудников "Пятёрочки". Грубость, отсутствие элементарных стандартов общения, нежелание помочь — всё это оставило крайне неприятное впечатление.
В будущем я намерен избегать посещения этого магазина, а при возможности выбирать другие сервисы доставки, где клиентам действительно помогают.
"Пятёрочка", если вы цените своих клиентов, проведите работу над ошибками!
Мужик рассказал про бесплатную булочку к кофе, буду благодарен по гроб жизни. Прибавьте зарплату работяге
1
Елизавета
Level 15 Local Expert
August 23, 2024
Я так обрадовалась, что в нашем ЖК открылась пятерочка, первое время все было хорошо. Но последнюю неделю какой-то ужас творится в отделе фруктов и овощей, почти всё испорчено, мягкое, с плесенью, вокруг летают мошки. В холодильнике с мясом тоже грустно, много товара с близким сроком годности, выбрать не из чего. Больше сюда нет желания ходить