Хамство, медлительность и наплевательское отношение
Персонал этого магазина оставляет желать лучшего, и главная причина — директриса, которая подаёт ужасный пример. Хамоватая, любит влезать в разговоры с клиентами и комментировать их действия — видимо, от скуки или от недостатка работы.
Но самое вопиющее — её нежелание помочь в напряжённые моменты. Например:
- В очереди 6 человек с полными корзинами, кассир еле справляется.
- Прошу открыть вторую кассу — никто не приходит несколько минут.
- За это время успели обслужить только одного покупателя.
- В магазине есть ещё один сотрудник и сама директриса, но они даже не пытаются помочь.
Где они? Может, на обеде, в туалете или курят — но почему директор не может подменить кассира? Видимо, "статус не позволяет" — корона упадёт.
В итоге я ушёл без покупок, а магазин потерял как минимум 4 клиентов (не я один ушёл). Зато теперь у них есть этот отзыв на всех картах. К счастью, рядом есть ещё две "Пятёрочки" — туда и пойду.
Итоговые претензии:
1. Хамство директрисы (не только ко мне).
2. Крайне медленная работа кассиров (кадры — отражение руководства).
3. Полное отсутствие вежливости — даже "здравствуйте" и "до свидания" редко услышишь (кроме одной молодой сотрудницы — ей отдельное спасибо).
Вывод: если цените своё время и нервы — обходите этот магазин стороной. Жаль имени директора не запомнил, а так прославилась бы эта королева.
Да и в общем неплохой магазин, площадь магазина вполне позволяет поддерживать широкий ассортимент необходимых товаров, но нет это же пятёрочка, нужно обязательно на пяти метровом в длину стеллаже сладких напитков разместить всего 15 видов напитков, зачем иметь ассортимент, разнообразие, нужно же продавать не ходовые скопившиеся в огромных количествах на складе товары, по этому, востребованные напитки не заказывают, товар вымывается, а не ходовой шлак дублируется в 8 фейсов и растягивается по полкам, с лозунгом: "Всё равно купят!" В надежде на то что покупателю лень будет идти из-за нужных напитков в другой магазин и от безвыходности будет понемногу подкупать неликвид который скопился на складе и не далеко не по приятной цене. В остальном всё неплохо, в смысле не хорошо, а просто неплохо, есть смысл посещать этот магазин, частенько устраивают акции на товары с высоким потреблением, привлекают ценой, необходимые товары присутствуют, ну и как всегда в изобилии скопившийся шлак в избытке, который просто нужно продать, как правило ещё и без мотивации покупателя.
Сменился состав продавцов стало лучше . Светленькая женщина с короткой стрижкой больше всех нравится по части обслуживания . Сам магазин тоже стал немного лучше . Раньше чаще было - то крышек нет , то стаканов , то объявления какие-то или старые или вообще нет тех что должны быть.