Долгожданный магазин, несколько лет наш городок был без торговой точки. Приходилось заказывать доставку.
Дождались, наконец-то. 😊
Магазин хороший, продавцы вежливые и отзывчивые, хотя часто меняются, а вот ассортимент не очень. Того нет, другого не всегда найдешь... В общем понятно, конечно; площадь помещения небольшая, всё не разместишь. Но вот на месте нескольких забитых пивом прилавков можно было бы расположить алкоголь получше. Ни вина, ни коньяка к празднику или дню рождения здесь не купишь, увы.
Средств по уходу за собой тоже немного. Зато колбасных изделий перебор, по-моему.
Ещё один момент на днях расстроил - растения в горшочках. Если вы торгуете живой зеленью, так надо её поливать!!!
Около кассы стоят в ряд горшки с засохшими намертво розами, с ценниками в несколько сотен рублей. На вопрос директору, который оказался рядом, почему не поливают цветы, услышала ответ: а зачем их поливать, если они уже засохли?
Позвольте, их что, в магазин в таком виде привезли!?! Сомнительно.
Очень жалко погибшие растения. 😥
Сегодня днем моя жена заказала доставку продуктов из этого магазина. В приложении через примерно час статус доставки поменялся на «Доставлено», хотя ни курьера, ни даже звонка не было! Обход соседей результата не принес. Операторы на горячей линии посоветовали ожидать звонка. Прошло уже шесть часов, и за это время мы выяснили:
-статусы доставки в приложении меняются почти самопроизвольно - через час обновилось время доставки, хотя ее так и не было
-в чате поддержки отвечают на сообщения по желанию
-с начальством операторов связи нет, оставить жалобу на их работу можно только им же
-ответственного за наш вопрос сотрудника назвать отказались, связи с ним нет, ответ только «ожидайте»
-сотрудники службы «поддержки» работают ниже уровня искусственного интеллекта- в их тоне нет даже намека на эмпатию и готовность помочь, зато они отлично умеют бросать трубки не закончив разговор
Продублировали заказ в Ленте, вежливый курьер привез все в течение часа, и, заметьте, по той же цене! И доставка бесплатная от 1 тыс рублей
Хороший магазин, но низкий ассортимент. Нам сказали, что заявки на продукты и товары распределяют не сами продавцы, а фоис решает. Фрукты и овощи этим летом были в основном уже просроченные, охлажденное мясо и мясо птицы, видимо тоже распределяют в последнем остатке. Работники отличные, отзывчивый, всегда готовы прийти на помощь. Осталось только чтобы товар свежий отгружали в этот магазин и в ассортименте