На этот раз неожиданно для себя поставил им почти высшую оценку. Так-то уже давно привык стороной обходить этот магазин, но сегодня в предновогодней закупкинговой суете за последними оставшимися из запланированных припасов решил напоследок заглянуть. А там будто меня специально ждали и приготовились заранее. В выпечке теперь приличный ассортимент, хоть и не знаю насколько все свежее - спросить в этом отделе было не у кого. И некогда любимых чебуреков все же по-прежнему нет, а близкие по смыслу плюшки с начинкой не заинтересовали. Так что, к сожалению, ничего не взял на пробу. Нужные акционные товары теперь были прям у входа уютно расставлены, а не навалены в разные кучи разношерстными порциями по всему залу (сразу 2 оставшихся нужных товара в этом месте и забрал, по приятным ценам, вроде даже на один цена была ниже ожидаемой каталожной).
И тамбур стал просторным - убрали всё лишнее, и проходы в зале стали просторными, а навигация какая-то более логичная, в общем потоке, пройдя по всем ключевым отделам, выходишь на кассы. Но всегда можно свернуть и удобно зарулить обратно в любой другой, не мешая прочим посетителям, идущим с тобой в одном направлении потока. Очередей не было - многие покупатели самостоятельно и эффективно оперировали терминалами самообслуживания. Наверное один я по привычке пошел к кассе, где меня вежливо и позитивно встретили.
Мне вообще показалось что там полностью сменился весь состав работников, включая руководящий состав, потому что по сравнению с тем, что было, теперь чувствуется и совершенно иная рабочая атмосфера и отношение к покупателям. Спасибо всем, кто к этому был причастен. Может, зря я не доверял тем, кто обрабатывает фидбек пользователей и принимает меры к позитивным изменениям качества сервиса.
Нюансы, за которые снижаю: нет в зале сканера цен для самостоятельного их контроля, на некоторые товары нет ценников (но благодаря милой работнице я узнал цену интересного мне и сразу купил аж 3 экземпляра, неожиданно обнаружив, что эта позиция оказалась по более привлекательной цене, чем у всех остальных посещенных мной сетей, а посетил я их сегодня порядка 5).
В общем браво! Стало уютнее, удобнее, технологичнее, разнообразнее. Желаю магазину и всем работникам больших успехов и процветания в будущем году!
Нет никогда кофе. Отправляю каждое утро ребенка за кофе, и его нет никогда. Просто зачем вы ставите кофе машину, делаете рекламу?! То нет молока в машине - ребенку отказывают доливать, сегодня нет стаканчиков, стыд и срам для такой крупной компании!
1. Никогда нет выпечки....
2. Отсутствуют необходимые документы в уголке потребителя
3. Частенько ценники не соответствуют действительности
4. Итог: к сожалению, одни минусы. Хотя присутствует огромный потенциал, т.к. рядом одни студенты
Персонал адекватный вежливый
Выбор товаров разочаровывает: выживание стартер пак
Касс всего 2 но их в принципе хватает
Всё это перекрывается тм, что до неё можно доплюнуть
+ чистенько
Грустно... Очень много обмана и пренебрежения. Некоторые продавцы просто очень нагло себя ведут. По какому принципу их собрали именно в этом магазине - загадка. Был бы рядом другой - ни ногой в эту ПЯТЕРКУ....
Если есть возможность, выбирайте другие магазины. Прям реально , каждый раз туда идёшь, как "на казнь"
Очень часто ценники на товаре не совпадают с пробитой ценой на кассе. Отговорка одна- не успели заменить ценник. Всегда проверяю чек и постоянно что то не так пробивают. После сделанного замечания, деньги возвращают.
Магазин хороший, но требут ремонта. Очень мало покупательских карзинок и покупательских тележек. В зоне касс в холодное время года, очень холодно т.к. кассы стоят очень близко к дверям. Из-за того что возле касс мало места, гостям не очень комфортно расходиться друг с другом особенно в часы пик. Гостям с калясками тоже не удобно находиться на кассе, т.к. пока гость с каляской расчитывается за свои покупки, гости с другой кассы не могут пройти к выходу т.к. каляска затрудняет движение
Очень плохой магазин. Товары завозятся как будто по остаточному принципу. Маленькая площадь магазина, тесно. Цена в чеке часто не совпадает с той, что указана на ценнике.
Частенько захожу в этот магазин и очень разочарован пятеркой. Раньше был очень вкусный хлеб БКК, теперь нет. Воды постоянно нет. Скудное разнообразие товаров. Постоянно заканчивается товар, значит много покупают. Но ничего не меняется, как была нехватка товара, так нехватка и осталась. Вообщем очень не доволен этим магазином.
Хороший магазин, приветливый персонал, решают проблемы покупателей. Нужна была капуста, а она стояла на поддоне в самом низу. Молодой человек с радостью помог её достать, хотя сам был занят. Спасибо!
Добрый вечер. Я постоянный покупатель пятерочки на Ак. Платонова 8. Т к я живу в этом доме. Весь состав этого магазина- отличная команда. Я их знаю уже давно. И директор, и зам.директора, и все кассиры и просто служащие. В этом магазине поменялось много директоров. Но та команда,что сейчас,лучшая❗️Всегда только свежие продукты. Весь товар расставлен по высшему разряду. В магазине всегда чисто. Нет тухлого запаха нигде, даже в овощном отделе.