Согласно статье 10 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе о его цене.
Кроме того, ценник является публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая указана в этой оферте.
Вчера вечером 17.03.2025 г. столкнулась с нарушением по выше описанному известному всем закону, ценники на прилавке не соответствовали действительной стоимости, которую озвучили на кассе:
1) Грудинка копчено-вареная "Мясная ферма" лежала на полке по цене 169 руб., в чеке вышла - 199 руб., разницу в цене не вернули за не верно пробитый товар, сказали, что не могут этого сделать.
2) На кошачий корм стояла акция на разных полках, к разным вкусам, на которых было написано, что если берёшь 5 пакетиков сразу, то цена будет по 14 руб.
Покупки не случилось, т.к. мне отказали в отпуске этого товара, убрав его при мне с ленты и объявив, что акция либо закончилась, либо будет действовать с завтрашнего числа.
Выходит что персонал, работающий в магазине не в курсе, что актуально, а что нет и нагло с улыбкой обманывает своих покупателей.
Остался неприятный осадок, т.к. живу рядом и хожу в эту "Пятёрочку" часто.
Просьба разобраться и объяснить сотрудникам, что подобные действия нарушают правила торговли!
В следующий раз буду писать не комментарий на сайт, а обращаться с жалобой в другие инстанции. Спасибо!
Персонал нормальный
Чисто
Выбор товаров хороший
Кассы как кассы
Расположение хорошее
А вот с выпечкой плохо - в ватрушках с творогом лежат на твороге мухи.