Обращался по вопросу несколько раз в разные отделы. Во всех отделах, с которыми довелось сотрудничать, по телефону отвечали вежливые приветливые люди. Терпеливо объясняли непонятные мне нюансы. При личном визите на Стартовую 7, удивился также быстроте решения вопроса и спокойствию сотрудников. Особую благодарность выражаю ведущему инспектору учетно-регистрационного отделения Князевой О.А. за оперативность и доброжелательность.
Самая отвратная таможня, с которой я имела дело. Прилетели из Дубая ночью, дамы таможенницы даже не считают нужным ответить на приветствие, ни в одной таможне мира я не сталкивалась с таким отношением. Мою дочь довела до слез мадам из 3-го окна своими неадекватными подозрениями, что на фотографии не она. При этом вопросы типа: Вы делали пластические операции? Что у вас с подбородком, он вообще не такой, а что здесь? что здесь? При это она хватала себя хаотично за лицо, за подбородок, нос, лоб, брови. Лоб и брови особенно вывели ее из себя : что у вас там такое? Трехлетние дети так формулируют обычно.Если бы была пластика, это могло, конечно,вызвать подозрение. Хотя столько женщин с пластикой сейчас. Разговор был в крайне нелицеприятной манере, дама по ее словам представляла Российскую Федерацию. Тогда очень обидно за такое лицо любимой родины. Может стоит уже воспользоваться достижениями ИИ. Как в Дубае, например . Отображение лица на мониторе сопоставляется с тут же сканируемым паспортом.И не нужно иметь дело с необъективным сотрудником таможни у которого в 12 ночи отказывает глазомер, а возможно и нервная система.Больше никогда не поеду через Пулково. Лучше потратить время и уехать через Москву, а не через эту, так называемую "культурную столицу", Мы и так устали, нас задержали . Багаж безхозно болтался на ленте, хорошо, что дождался. Справедливости ради,остальные сотрудники, с которыми пришлось иметь дело, вели себя адекватно- вежливо и прилично.
Хуже, чем эта таможня нет нигде. Ни в одном аэропорту мира, тебе так не хамят. Невоспитанные и грубые сотрудники, научите их их уважительно относиться к чужой собственности, элементарно приветствовать и прощаться с пассажирами и не превышать своих полномочий. Сталкиваясь с вашими сотрудниками возникает ощущение, что ты попал в пыточный каземат Петропавловске крепости!
Конечно взаимодействие с таможней, особенно для ФЛ - неприятное занятие. Все процедуры очень брократизированы. Но согласен, что в этой службе есть достойные люди. И эти 5 звёзд им. Конкретно Филлиповой Наталье Геннадьевне. Очень приятно общаться с такими приветливыми, тактичными сотрудниками. На людях держится всё. Еще бы процедуры упростили наши горе-законодатели. Было бы вообще хорошо.
при прохождении зеленого коридора по просьбе пограничницы назвала сумму наличных. она не поверила и стала проверять мои вещи, считать деньги. переворошила мой чемодан, рюкзак, сумку, ничего излишнего кроме сказанного, не нашла. все мои вещи перетрогала. показалась немного неадекватной: достав чистые конверты из чемодана спросила меня что это?!!! найдя в моем чемодане новый буиажник - задала тот же вопрос!! и все время повторяла - хорошо хорошо....!!! кроме всего натрясла своих длинных белых волос на все ею вытащенные мои вещи. наверно напишу жалобу. по камере все видно, надеюсь и слышно. после ее копания с тряской волос, пришлось все пересчитывать чтобы ничего не пропало. посчитаешь чужие деньги, наверно еще не такой станешь
Тупое законодательство, в неменее отсталой по правилам таможне Странее.
Цитирую дежурного....
" чтобы получить консультацию по правилам ввоза алкоголя, надо приехать в пулковскую таможню и ознакомится под роспись или получить бланк с росписью)))) бред... тупых чиновников и законодателей
Вы дигроды кто там это придумал.
Хотелось бы пожелать всего плохого сотрудникам этого отвратительного заведения , неужели так сложно выполнять свою функцию грамотно не нарушая сроки доставки . Неужели вам приятно такое отношение???
Абсолютное хамство и хабальствл при попытке позвонить и узнать куда же пропало твоё отправление .
Очередь ошромные, движется медленно, люди приходят 4-6 утра, чтобы успеть до работы, на Главпочтамте холодно.
5
2
Дмитрий Мочернюк
Level 10 Local Expert
March 1, 2019
Все посылки заграницу проходили через эту таможню, однажды возник спорный момент и посылку развернули, при этом вернули деньги за доставку, а при повторном более детальном описании посылки приняли без проблем, так что всем доволен