Puffy-Shop
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
382 reviews
January 17
Отличный салон с приветливым и дружелюбным персоналом. Администратор очень внимательная девушка, все подскажет и поможет с выбором. Грумеры тоже замечательные (те у кого мы были). Сначала стриглись у Ульяны, а недавно попали к Елене В. Я и домашние не могут насмотреться на собаку. Так отлично нас еще никогда не стригли, просто восторг! Все пожелания учтены и придраться вообще не к чему. Теперь будем ходить только к Елене.
Спасибо за прекрасный сервис!
2
October 4, 2024
Большой ассортимент одежды хорошего качества по приемлемым ценам. Внимательные и терпеливые к капризным клиентам🤣 продавцы. Без покупок не уйдете🤣 Отличные грумеры с индивидуальным подходом к собакам. Спасибо.
2
October 29, 2024
Персонал вежливый, приветливый. Специалисты профессионалы своего дела. Чисто и уютно. Можно на большом экране наблюдать за процессом. Хороший выбор товаров для питомцев. Советую. Два года назад оставляла этот положительный отзыв. К сожалению ситуация изменилась. Были с другой собакой. Выставочный Йорк. Процедур не много для такой собаки, но чемпиона умудрились изуродовать. Ушки оболванили, лапки не оформили. Зубы забыли почистить. Мастера предупреждали, что собака выставочная. Наши пожелания остались без внимания. Хочется пожелать персоналу, не надо браться за собаку, если не знаете стандартов породы.
1
March 19
Прекрасное место с замечательными сотрудниками, которые любят то, чем занимаются и которым смело можно доверить своего питомца! Только положительные впечатления от визита. А какой магазин, просто сказка, очень большой выбор одежды, аксессуаров, домиков и даже лесенок для питомцев!
December 29, 2024
Чистим зубы йорку в этом салоне уже второй раз и будем приезжать еще! Очень нравиться квалификация персонала и отношение к клиентам и животным!
Спустя время, решила изменить свою оценку и дополнить отзыв. Салон на пятерку уже несколько лет не тянет, а жаль, и ещё больше жалко, что никто из руководства ничего не делает, учитывая негативные отзывы. Мы приезжали, на стрижку комплекс и чистку зубов, раз в полгода точно. Последние посещения постоянно были с какими то недочетами: то оголят «бубенчики» собаки не спросив, хотим ли мы этого; то зубы не дочистят, то постригают не так, и не переделывают хотя просили; то когти не подпилят, а ты за это платишь. Мы никогда ничего не говорили и не писали, просили устранить недочеты, понимали, все мы живые люди и могут быть ошибки. Окончательно отбило желание посещать данный салон - сегодня (29.12.24). За месяц записались на комплекс и чистку зубов, впервые к мастеру Яна К. Пока ехали, почитали отзывы, и ужаснулись, отзывы о данном мастере оставляли желать лучшего. Яна К. нам не понравилась с самого начала, как только она вышла. Мастер невежливый, перебивает, выставляет клиентов совсем дураками. Собаке зубы чистить Яна отказалась, ну а мы не стали рисковать внешним видом и здоровьем своего питомца, и не доверили Яне стрижку.
1
December 13, 2024
Мой питомец Шанель была на стрижке у мастера Яны. Были у неё впервые. В ваш салон ходим давно. Пока я оплачивала услугу, находясь у вас в салоне, я обратила внимание на то, что собака постоянно закрывает глаза, что ей не свойственно. Далее, приехав домой Шанель глаза уже не открывала и постоянно лезла к ним лапками. При осмотре правого глаза взвизгивала. Так она пролежала не вставая до конца дня. Сегодня утром оба глаза были покрыты гнойными выделениями. Мы были вынуждены поехать к врачу. В результате у нас язва роговицы, ожог. Правый глаз почти весь, левый меньше. Врач утверждает, что химия (шампунь или спрей или что ещё) попала в глаза. Вот так мы сходили вчера к вам на стрижку. Теперь лечимся. Больше к вам не придем, конечно) Еще и лапу порезали к тому же. Написали это, ответа никакого, решения ситуации никакого. Не советую! Если хотите, чтобы ваш питомец был здоровым, сюда не водите!
October 16, 2024
Приводили собаку мальтипу сначала на чистку зубов, потом на стрижку. Чистка прекрасно была выполнена, собака вроде не сильно мучалась, зубы белые и воспаление десен ушло за сутки. Мастер Эльза.
Со стрижкой не повезло совсем. Мастер тот же. Стрижка выполнена очень плохо, как будто кривыми ножницами, на корпусе оставили большую длину, такое чувство, что собака бочка. Морду перестригали, но все равно она очень рваная вышла. Из-за перестригания морды (когда ее вынесли она была страшная совсем), я не заметила сразу диспропорцию корпуса. Когда я на сдедующих выходных обратилась в салон, чтобы исправили, мне отказали, сказали: это ж новая стрижка будет. Ясное дело, что собака не испачкаться не успела(из дома не выходит), не отрасти, а у меня нет возможности на неделе собакой заниматься.
Вывод: на чистку придем, а на стрижку ни за что
October 29, 2024
Перешла в этот салон ради грумера — Ирина Ш прекрасный мастер своего дела. От каждой её работы остаюсь в полном восторге из за трепета и заботы к моим питомцам. Собачка всегда с идеальной стрижкой, спокойно сидит и даёт вычесывать свои колтуны только ей. Рекомендую всем кто ищет трепетный подход к своим питомцам, внимание и осторожность!
4
November 7, 2024
Заказала комбинезон для собачки с доставкой в салон на Никулинской 12. Сегодня позвонили, заказ на месте. Согласовала с администраторов время , тк въезд только через шлагбаум. В районе 12 часов подъехала и более 20 минут звонила- никто не брал телефон, слушала музыку. Не дождавшись ответа, пришлось уехать. Не понятно, что за режим работы у администраторов, почему они не на рабочем месте. И это частое явление- просто тупо висишь на телефоне , а в ответ тишина, точнее , музыка. В районе 16-30 позвонила еще раз, точно такая история, но правда, минут через 7 перезвонили , сказали: Вы нам звонили. Итог- настроение испорчено, делание что- то покупать пропало
December 13, 2024
Отличный салон. Девочки очень вежливые. Сразу видно- очень любят животных. Мы очень довольны. Коготочки подстригли отлично. Придем обязательно еще много раз на другие процедуры.
1
December 1, 2024
ЗДЕСЬ СОБАКЕ СЛОМАЛИ ЧЕЛЮСТЬ!
19.09.24 мы с чихуахуа пришли на Чистку Зубов к специалисту Яне. Прием на 18:00, приехали заранее. Яна пришла в 18:10, она разговаривала на улице по телефону. Яна забрала собаку на чистку. Когда вернула, собака не смогла запрыгнуть на диван в клинике, что было странно, но мы списали это на шок. На кассе хотели взять больше денег за полировку Зубов, о которой никто не предупреждал. По дороге собака тряслась и дома тоже, сделала лужу на кровати, что совсем не характерно для нее. На следующее утро у собаки опухшая нижняя челюсть, рот закрыть не может, язык вываливается. Поехали к ветеринару, оказалось что ей СЛОМАЛИ ЧЕЛЮСТЬ. НУЖНА ОПЕРАЦИЯ. Более того, так почистили зубы, что теперь нужно минимум три штуки удалять! А камень зубной на месте, нужно делать санацию ротовой полости! Пожалуйста, не водите сюда своих питомцев, если не хотите их покалечить! Конечно после этого мы написали в PUFFY о ситуации. В ответ они развели руками! Вот такой сервис, вот такие специалисты тут работают! Прикладываю выписку от другого врача после посещения этого заведения, а то скажут, что конкуренты отзыв написали.
2
August 31, 2024
Персонал очень приветливый и ответственный, в зале очень чисто и уютно, хочу сказать отдельное спасибо за оказанную услугу, кошечка стала намного спокойнее и добрее благодаря вашему труду ♥️
January 23
Прекрасный салон. Ходим туда давно и с удовольствием!! Чисто и приятно находится в помещении. Пе рсонал отзывчивый и хороший!
2
March 16
Галина и Эльза, Вы замечательные мастера! Большой привет вам от Чука и Такера, мы вас любим и с удовольствием бежим к вам в салон! Записались на ваннучку с бульками, чтобы шерсть шпицев была еще краше🌸💜🌸 До скорой встречи 🌸🌸🌸
1
October 25, 2023
Очень-очень милое и атмосферное место, пока стригли шпица, нам сделали чай и принесли конфетки, поставили мультик! Персонал замечательный, вежливый, настоящие профессионалы своего дела. Здорово, что в кабинетах, где стигут питомцев, есть камеры, и хозяин видит, что там происходит и не беспокоится:)
Милая девушка подобрала для таксика чцдесный костюмчик, постригли ему коготки, и дали советы для прогулок с питомцем
Всем рекомендую этот салон!
1
August 23, 2024
великолепное место, где любят и понимают животных. тут работают профессиональналы. отдельно спасибо мастеру Галине, искренность и экспертность - наши животные в хороших руках. привет от Рок стара💙
1
December 19, 2024
Очень круто, что можно наблюдать за происходящем. Работники и правда вежливые и добродушные, качество работы - супер
January 24
Я в восторге от этого салона, вожу своего хвостика на все процедуры только к ним!
Отдельная благодарность Мастеру Викторие, все на высшем уровне !)
2
July 17, 2024
Не первый раз приезжаем в данный салон. всегда были только у мастера Валерии, прекрасный мастер своего дела!!!
Но записи не было и пошли к Екатерине Б.
У меня йорк сразу предупредила не любит данные процедуры. Почему то Валерия нашла общий язык с моей собакой и за 2 часа делала комплекс от которого я была в восторге.
Вчера же Екатерина Б 3 часа 40 минут стригла бедную собаку, так еще и криво морда получилось. Когда я увидела по камере как она резко поворачивает голову и дергает за голову мне чуть плохо не стало. Крайне не рекомендую данного «мастера» ей только газоны стричь
2
2
March 7
🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱————————————————-страшный мастер на Конева + показала по фото что хотела, сделали совершенно другое!!!+ собаку искупала сама, после комплексного стрижки, была грязная!!!!!😱🤥
September 20, 2024
Отличные сотрудники, знающие и любящие своë дело! Единственное заведение в Москве, где нашему таксу стригут когти без намордника, совместного удерживания, собачих истерик и за пять минут!!!! Спасибо!!!!
November 10, 2023
Замечательный салон, мастера очень круто делают стрижку моим собакам! Пока ждешь, можно выпить чашечку кофе или чая и присмотреть обновки для любимого питомца. Много лет сюда приезжаем на стрижки и чистку зубов, всегда очень довольны!
1
1
December 3, 2024
Хороший выбор одежды и обуви. Наконец смогла подобрать нужные размер ы своей собаке. Спасибо))
April 30, 2024
Посещяем ланный салон не первый год и всегда остаемся довольны. Вежливый персонал, ласковое и чуткое обращение к питомцам. Наша собачка всегда выходит от мастера счастливым, ухоженным и вкуснопахнующим.
1
March 11
Спасибо всему персоналу! Отдельное, особенное спасибо Эльзе! Лучший специалист
2
May 8, 2023
Замечательный персонал, видно, что любят животных. Делали ультразвуковую чистку собаке, сделали качественно и быстро, все зубы были в камнях, теперь белоснежные, Единственный минус -дорого, заплатила 6300 за чистку и полировку зубов у бигля. Выбирала это место, потому что делают без наркоза, в других салонах и клиниках только с наркозом.
Дорого, но приду еще, красота и здоровья требуют жертв
1
August 11, 2024
Крутой магазин, вообщем то как и салон с крутыми Людмилой , только у нее груминг проходит великолепно ,а все, что из магазина ,то нигде не покупаю, кроме Паффи
мастером
August 9, 2024
Спасибо большое мастеру Оксане за экспресс линьку кота 🙌 Котик был очень хорошо вычесан и подстрижен. Видно было, что и коту тоже все понравилось))
May 21, 2023
Очень высокие цены при не всегда высоком качестве обслуживания. Есть хорошие специалисты, но это надо прям выбирать, не всем можно доверить своего питомца. Цены повышают очень часто. Их система 10 стрижка бесплатно должна быть всегда под контролем, не заносит в базу посещения, приходилось доказывать, что это 10 стрижка. Цены поднимают часто, за год цены на стрижку когтей выросли в 2,5 раза. Осенью стоимость была 200руб, а в апреле уже 500 руб за 2 минуты работы, без подпила, это дороговато на мой взгляд. Но это лишь моё мнение. Самая печаль, это когда на просьбу подстричь шпица покороче, мастер взяла машинку и состригла под ноль, итог собака без ости осталась, куча витамин и лекарств, чтобы выросло хоть что-то, имеем подшерсток сваленный вечно. Извинений не получили, а свалили всё на нас, что не надо было просить короче. Но ведь всем известно, что шпицов не стригут под машинку и специалист уточнил бы и дрнс информацию, до какого максимума можно стрич. В общем не порекомендую данную контору. Есть на уровень выше, а по качеству без нареканий. Но не всё плохо в данной конторе, надеюсь что у вашего питомца сложится всё хорошо
5
3
January 30, 2024
Отличный салон! Очень внимательный персонал! А мастер Оксана вообще золото! Очень терпеливая. Наша кошка сопротивлялась, пыталась кусаться, шипела, но мастер великолепно справилась со своей работой.
1
1
August 1, 2024
Прекрасное место! Стригу и делаю проф чистку зубов в данном салоне своим собачкам! Чудесный персонал и уровень оказания услуг на высоте❤️ Питомцы радуются, когда приходим на повторные визиты )
June 19, 2023
Обожаю этот салон. Великолепные мастера. Постоянно с моей Лилу ходим и очень довольны. В салоне чисто и приятно. Зона ожидания очень удобная, на экране ТВ можно наблюдать за питомцем, когда его стригут и тд. Короче рекомендую.
1
July 31, 2023
Один из немногих салонов, где делают ультразвуковую чистку без седации не только маленьким собакам. Огромное спасибо салону и мастеру Людмиле за бережный уход за зубами моего корги: быстро, аккуратно, с минимальным стрессом для животного, он лежал спокойно (в салоне есть камера), не дёрнулся даже, настолько нежно всё проходит. Теперь пёс с чистыми зубами и без запаха из пасти.
2
October 23, 2023
Замечательный салон, за всей процедурой можно наблюдать, точно зная, что с твоей собачкой все хорошо. Всегда все четко соответствует пожеланиям. Есть магазин в салоне, где можно купить что-то нужное пока ждешь своего питомца.
1
1
August 17, 2024
Мыли и избавляли от щенячьей шерсти щенка. Щенок крупный. Очень. Алексей бесконечно хвалил и целовал щенка. Видно что очень работу любит. У щенка не было стресса. Скоро опять пойдём к этому чудесному мастеру 👍👍
В салоне в принципе очень доброжелательная обстановка.
January 14, 2024
Самый лучший салон, Ирина груммер от Бога ❤️, находит подход даже к самым характерным питомцам) очень благодарны ей, переехали в другой район, побывали во многих других салонах, но вернулись всё равно к ней, хоть и не удобно добираться.
1
1
April 30, 2024
Очень приятный салон груминга на районе🤗 Обратилась за услугой экспресс-линьки кота, хотела также его подстричь, но внимательные сотрудники посоветовали этого не делать во благо здоровья котика, предупредили о побочных эффектах процедуры🙏🏻 В общем, очень довольна сервисом и качеством услуг, спасибо большое!🥹❤️
1
July 2, 2024
Это был первый опыт и у котика и у нас. Всё прошло отлично без стресса и испуга! Спасибо оголмное Оксане за трепетное отношение и высокмй профессионализм🙏
September 17, 2024
Ходили два раза с перерывом в год. За этот год салон сменил планировку, но все нам понравилось, как и в первый раз. В этом деле главное люди - а они отличные.
September 3, 2024
Были на чистке зубов у Людмилы.Великолепно!Салон уютный,удобное расположение.Собираемся на стрижку.Собака процедуру перенесла хорошо.
April 23, 2024
Могу сказать только хорошее про салон. Прихожу со своей собакой не первый раз, и всегда оставалась довольна результатом.
Отдельно хочу сказать спасибо мастеру Людмиле за доброту и профессионализм! ❤️🐶
1
September 30, 2023
Добрый день! Лучшее место для стрижки, великолепные мастера, менеджеры. Атмосфера добрая и позитивная. Ожидая, собачку, заряжаешься позитивной энергией и счастьем. Нам очень нравится)
1
1
March 30, 2024
Плюсов нет, салон испортился, либо хозяева сменились, либо стали экономить на персонале, не то, что выкинутые деньги за стрижку, мастер( хотя какой она мастер, пришлось дома триммером достригать) просто испортил прическу йорку! Отрезал то, что отращивали 7 лет! Лапы нашей в вашем салоне не будет! Я еще приду и заберу фотографии рекламные, которые вы используете не спросив меня даже!
2
November 17, 2022
Отличный салон. Раз в месяц посещаем этот салон и очень довольны. Качество и цены приятно радуют. Делаем в основном экспресс-линьку. Можно ждать в салоне и наблюдать за работой через экран, а можно отлучиться на часик по своим делам. Персонал приветливый. Очень рады каждому лохматому посетителю. В общем, приятное впечатление.
Еще очень удобно то, что можно заказать одежду в салон и примерить там.
3
September 14, 2024
По телефону говорят одну цену, а при оплате Вы оплачиваете другую. Конечно в большую сторону. Дополнительные услуги не согласуют с заказчиком, а ставят перед фактом. Не рекомендую данную компанию.
1
September 25, 2023
Замечательное место для питомца. И для хозяев (что не маловажно). Раньше ходили в другой груминг-салон (пока не закрылся) и только в сравнении я поняла, как может быть. Приходишь сюда (в Паффи) - девочки приветливые, видно животных все любят, можно в тепле и уюте посидеть подождать своего любимчика, выпить чай-кофе. И собакин всегда красивый, душистый возвращается, стрижки на отлично!
1
1
July 6, 2023
Замечательный салон! Посещаем уже в 5 раз. Очень радует добродушное отношение к животным и качество работы по оптимальным ценам. Нашли подход к моей крикливой и артистичной собаке) Рекомендую!
2
November 12, 2023
Впервые в салоне с аоиом. Мастер - на самом деле мастер своего дела. Первоначальное волнение, страх и дрожь нашего Васи быстро ушли. Бритье было бережеым и очень аккуратным. Кот успокоился и лежал спокойно до конца процедуры. Спасибо большое! Теперь будем прибегать к вашим услугам.
1
2
August 9, 2022
Искала где можно почистить зубы собаке от камня и налета, без наркоза и нашла это замечательное место. Теперь только сюда. Всем рекомендую! Быстро, качественно, без не нужной нагрузки на организм животного. Мастер знает свое дело и это чувствуется сразу, делает все аккуратно и с заботой. В салоне есть где посидеть, подождать пока делают процедуру, комфортно и уютно, а также можно приобрести одежду и вкусняшки для любимца. Менеджер за день позвонил, напомнил о записи, что очень удобно. Благодарю за вашу работу! Обязательно придем ещё.
1
2
April 8, 2024
За день до ходили в другой груминг салон. Не смогли справится с собакой, боялись ее, собака скалилась и рычала. Намордники не подошли. В салоне puffy девушка уверенно забрала собаку и не обращала внимание на рычанье, сама смогла одеть намордник. Помыли очень быстро и качественно. Я в восторге, теперь мы постоянные клиенты.
2
2