Обслуживание не плохое. Ребята быстро решают как рядовые вопросы, так и внештатные ситуации. Техподдержка работает грамотно. Обращался несколько раз за помощью, приезжают быстро. В принципе все устраивает. Заключил договор с Видеоканалом более семи лет назад, качеством интернета и телевидения вполне доволен. Цены на услуги демократичные. Рекомендую
Обсжлувание отвратительное. По телефону не добиться конкретных ответов на вопросы.
Ужасное отношение к своим абонентам. Всё разговоры выносятся на обсуждение в общий доступ на соц площадках. Абоненты высмеиваются сотрудниками. Пора расторгать договор и переходить к другому провайдеру.
Пользуюсь с 90-х годов. Всё замечательно! Есть предложение. Обнаружили, что есть ТВ канал для ЗОЖ с названием MyZen TV, который очень хотелось бы видеть на Видеоканал е. Думаю, что многим в Озёрске он был бы полезен.
Пользуюсь этим провайдером уже очень давно, тех поддержка на уровне, ТОП, ребята которые там работают, при проблеме пытаются максимально помочь и частенько идут на уступки, когда есть проблемы с оплатой, если даже и есть проблемы какие с интернетом, и то бывает редко, а сам интернет по качеству и + 200 канало, очень даже не плохо, РЕКОМЕНДУЮ!
Пользуемся более 10 лет. Все отлично! За все время было несколько сбоев, решалось все оперативно. Тариф: ТВ + интернет за 360 рублей. Смотрим на ТВ 4K без задержек. Нигде таких цен нет! Успеха компании!
Чудо организация. Пошла четвёртая неделя подключения интернета 😁 хотя деньги за подключение и абонентскую плату за декабрь оплатил 🤣 терпеливо жду (Иртяшская,7 подъезд 8)
Полное отсутствие техподдержки. Работают из принципа само наладится. Как пример, выслал им за полдня скрин с почасовой скоростью и пингом, где видно, что скорость отдачи ноль, скорость загрузки ноль. Пинг запредельный. Ответ, а вы роутер перегружали? У нас все в порядке на линии. Крайне не рекомендую.
Качество интернета стало хуже. Очень устраивал тариф ТВ + интернет. Фильмы смотреть по интернету невозможно из-за скорости. К сожалению не становится лучше(
Система оплаты не понятная. Сайт в этом отношении малоинформативен. Комбинированная услуга ТВ +Интернет как оплачивается, не понятно. Регистрация ЛК -не понятно. Есть только авторизация, а где регистрация? Договоры юридически не безупречны. Допсоглашение становится осноновным договором-это не правильно.
Подключился несколько лет назад к кабельному, забот не знаю. Всё устраивает, к конкурентам смысла не вижу. Матч арена есть . Какие-то топовые кино тоже есть. В выходные есть что глянуть!
Интернет-дно. Ночью его вообще нет, хотя обещают увеличение скорости. Служба поддержки работает только днем и при этом не совсем компитентны. Теперь думаю о смене провайдера...