PsyPsy
24 hours
Information verified by owner
19 reviews
December 31, 2024
Очень жаль, что человеку который ищет помощи психолога приходится сталкиваться с таким отношением от владельцев приложения.
Итак я оплатила неделю подписки на psypsy, было написано что отмена в течении суток может быть совершена полностью.
Далее пообщалась с психологом парой фраз, поняла что не подходит такой формат от слова совсем.
Сразу написала в поддержку, следом сказали написать на почту и далее самое интересное
Пишем заявление на возврат, в заявлении пишем сумму 2390, а вернут как мне сказали «около 1000» что за формулировка мне не понятно, вы работаете с деньгами и с договором «около 1000»
В итоге так и не поняла почему в заявлении просим вернуть одну сумму, получаем другую. При этом всем, с 9 декабря возврат средств мне так и не поступил, буду искать органы для обращения по факту данного случая
December 8, 2024
Желание пользоваться платформой отпало на стадии общения со службой поддержки. На Яндексе указан режим работы - круглосуточно, у них на сайте данных нет. Между тем, служба поддержки сказала, что если я не вижу, то это не значит, что нет на сайте. Отвечают кое-как, боюсь представить, как общаются психологи. Скрин переписки и видео сайта прикрепила.
March 18
Татьяна - профессионал своего дела. Сколько лет взаимодействия с психологами оффлайн, и, к моему удивлению, такие продуктивные 4 недели чата со специалистом. Чутко, бережно, по делу... Благодарю!