Сервис и отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Заказала 2 мотка на сайте. На сайте была опция - оплата при получении. Заказывала доставку в магазин. В итоге: 1. Общение по смс.. 2. Требование 100% предоплаты. Ну ок, можно понять. Оплатила. Но вопрос - зачем тогда добавлять такую опцию на сайте? 3. ОСНОВНОЕ! В указанное время смс о поступлении заказа в магазин не было! Я несколько раз в течение нескольких дней уточняла по смс, что же с мотм заказом?! В ответ - тишина.... В итоге, по сис попросила аннулировать заказ и вернуть деньги. И тут, наконец, была реакция! По смс было сообщено, что оказывается заказ уже в магазине лежит чуть ли не 2 недели! Но у меня уже не было физической возможности его забрать. Далее, мне было сообщено, что заказ так и будет меня ждать. Но! Он мне уже не нужен! Тем более с таким отношением! Возврат, я так понимаю, никто не собиоается оформлять. Т.е. оплата моего заказа это просто подарок магазину! Считаю, что мои права потребителя были нарушены! И работают там ***!

Show business's response

Надежда Ярандаева

Level 3 Local Expert

Прекрасное место с отзывчивой женщиной-продавщицей. Заходим в этот магазин уже второй год и каждый раз перед праздниками можно сказать. Чудесная работница помогла выбрать пряжу и мелкие детали для изделия. Не могу не написать, что каждый раз при выходе из этого магазина мы уходим с улыбкой на лице и самыми приятными чувствами в душе. Большое спасибо !!!

Prayga SPb

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews