Provans
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
125 reviews
November 25, 2024
Хороший салон красоты, но не лучший.
January 16, 2022
Отзыв о том, почему несмотря на многолетние походы в салон красоты «Прованс», больше туда не обратимся ни я, ни моя семья, ни мои друзья, которые его посещали.
Или, быть может, стоит начать этот отзыв с известной всем фразы: «Рыба гниет с головы»? Обо всем по порядку.
Ходила в этот салон с момента его открытия, чаще всего к парикмахерам, а также к косметологу. Планировала в ближайшее время также приобрести абонемент на массаж. Должна сказать, что у меня за это долгое время появились действительно любимые мастера. Однако, в сфере услуг быть просто хорошим мастером увы не достаточно: в компании, в частности у руководства, должна быть заинтересованность в клиентах. К сожалению, мне пришлось столкнуться с тем, что у Прованса не только нет заинтересованности, так руководство ещё и открыто хамит (руководитель Галина). Так совпало, что две неприятнейшие ситуации так или иначе связаны с руководителем Галиной. Первая:
За месяц до нового года записывалась на маникюр. Прованс стал единственным мне известным салоном, в котором требовали предоплату. И, разумеется, в случае отмены мной моей записи по любой причине, депозит подлежал удержанию. За два дня до записи мне звонят и отменяют запись, со словами, что депозит мне, конечно же вернут (вот это щедрость, а разве могло быть иначе? Разговор ведёт руководитель Галина). Отменили по причине болезни мастера (форс-мажор, все понимаю). И получается потрясающая для салона ситуация: возможность превратить свои проблемы в проблемы клиента (просто ставят перед фактом, возвращают депозит и не пытаются найти выход из ситуации). Несколько дней до нового года, возможности записаться в другие салоны к более менее приличным мастерам уже нет. Салон не потрудился придумать выход из сложившейся ситуации: найти другого дежурного мастера, предложить бесплатное посещение или скидку после нового года, увеличить часы работы второго мастера, да все что угодно, чтобы выйти из ситуации достойно. Достойно это, к сожалению, не про Прованс. Они сделали все, чтобы быть в предпраздничный период защищёнными: брали предоплату. При этом взвалили свои проблемы (а отсутствие мастера это должно быть исключительно проблемой салона) на клиента и даже не попытались их решить.
Следующей ситуацией, которая не заставила себя долго ждать, стала попытка записаться к парикмахеру. Говорю именно попытка, потому что у Прованса возникли проблемы уже на этом этапе. С 2018 года я пользуюсь для записи в салон сообщениями в группе в контакте. С этого времени мне всегда вежливо отвечали и помогали записаться. Звонки я не люблю по ряду различных причин: во-первых, они не включены в мой пакет оператора, поскольку пользуюсь звонками в мессенджерах; во-вторых, записываясь через соцсети, у меня больше возможности подумать над тем, как спланировать свой день и ряд других причин. Да и, собственно, какая разница, какие причины, если клиенту так просто элементарно удобней? Для Прованса, к сожалению, своё собственное удобство в этот раз оказалось важнее, на удобство клиента руководитель Галина (именно с ней была переписка) просто наплевала. Вопрос, какой мастер свободен в такое-то время в такой-то день, для Прованса стал неразрешимым, ответ мне на него так и не дали, однако вместо этого я получила порцию советов в достаточно хамской форме о том, как мне, по мнению Галины, было бы удобней записываться. И вот уже несколько дней мой вопрос о записи остаётся без ответа.
Однако, надо сказать, что все, что ни делается, все к лучшему! Я нашла прекрасных мастеров по маникюру, массажу и парикмахера за более выгодную цену, спасибо, руководитель Галина, за такой итог! А вот в Прованс с таким отношением я больше не вернусь.
5
16
June 10, 2021
Была недавно в салоне Прованс у косметолога Светланы. Очень понравилвсь атмосфера в салоне. Светлана отличный профессионал своего дела, сделала мне уход по лицу и бандажные обертывания Ароша для похудения. Я осталась очень довольна и процедурами и результатом посое них. Обязательно пройду курс полностью.
5
January 12, 2023
Замечательный салон. 👍 приятный и приветливый персонал. Все мастера с большой буквы. Советую.
1
July 22, 2023
Очень приветливые администраторы. А лучший мастер - Елена! Если хотите качественное окрашивание, то это к ней.
2
1
July 18, 2023
Мастер Владислав профессионал такого высокого уровня, что я на стрижку к нему езжу с другого конца города и это того стоит!!!
3
April 16, 2024
Очень понравилось обслуживание, спасибо! 😁
December 6, 2021
Ходила несколько раз в салон на ногти и подстригала детей.А тут выдался свободный час пока сын на английском и я совершенно спонтанно зашла и мне предложили что было свободно, это окно у косметолога.Конечно в ход пошла рекламная политика - новинки и акции со слов администратора, но какое же было удивление когда я попала на букальный омолаживающий массаж лица к Елене. Эффективно, позитивно, необычно и безумно профессионально. Час релакса и полного удовлетворения. Я скептик, но после этой процедуры я увидела результат сразу. Попробую курс, обязательно отпишусь потом.
3
July 14, 2021
Вообще не ожидала такого уровня мастерства! Была у мастера маникюра-педикюра. 100 баллов! Быстро и очень качественно!! На следующий день попала к парикмахеру Юле! Вышла счастливая!! После неудачной стрижки за большие деньги у "мега мастера", меня привели в порядок!! И ценник нормальный!! Спасибо мастерам!!! Я очень рада,что попала в этот салон!!
2
March 15, 2024
Прекрасные мастера. Хорошая атмосфера.
August 4, 2021
Хожу в Салон «Прованс».
Мастера , просто умнички, профессионалы своего дела , привели мои волосы в порядок. Спасибо за внимание и заботу.
Атмосфера чудная , кофе вкусный , администратор вежливый 👌Так держать 👍🏻
Рекомендую 👍🏻
3
July 1, 2021
Вчера мне срочно захотелось сделать каре и, к моему счастью, именно в этом салоне было свободное время на стрижку. Доброжелательная атмосфера, чай/кофе с конфетками, внимательный и профессиональный мастер, учитывающий все мои пожелания - это просто салон мечты. Вернусь ещё не раз и буду советовать всем! Если хотите поменять образ, но боитесь за результат - вам сюда! И если ещё не знаете, чего конкретно хотите, вам подскажут и подадут парочку идей на будущее. С нетерпением жду следующей стрижки - воплощать задуманное :) спасибо Юлии за прекрасную стрижку и чудесное настроение🥰
2
May 18, 2021
Отличный салон красоты, профессиональные специалисты. Долгое время всей семьей стережёмся у Карины. Сейчас с женой начали посещать косметолога - Светлана превосходный мастер.
Да и цены доступные👍
4
July 28, 2022
Была проездом в Питере, подруга посоветовала данное место) Массаж у мастера Нины - просто рааайское наслаждение) Давно я так не расслаблялась) Очень порадовали доступные цены и уютная атмосфера)
2
1
January 7, 2023
Отличный салон красоты. Мужские стрижки супер. Всегда все на высоте.
1
January 13, 2021
Персонал данного салона красоты очень общительный и добрый всегда найдут тему для разговора и поднимут настроение спокойная музыка и тихо так же сотрудники всегда подстраиваються под ситуацию советую мастера-стилиста Карину всегда делает удачную стрижку волосик к волосику :)
4
June 29, 2022
Очень довольная педикюром, Наталья выполнила всё быстро, аккуратно и очень красиво.
3
May 8, 2021
Спасибо вашему салону! Профессионалы своего дела! Уже как лет шесть только к вам хожу. Всегда угостите вкусным кофе и на высшем уровне сделаете стрижку )
Ухожу от вас в хорошем настроении😊
4
July 6, 2021
Отличный салон, много лет хожу и каждый раз всё нравится!
Отдельное спасибо мастеру Елене (она сейчас в декретном отпуске) и мастеру Юлии за стрижку и окрас на высшем уровне :)
4
January 27, 2024
Хороший салон рядом с домом.
2
September 19, 2021
Впервые посетила салон. Осталась очень довольна работой Юлии. Прекрасная стрижка и колорирование волос. Там же приобрела отличное уходовое средство. Жалею,что салону 10 лет ,а я ничего о нем не знала.Очень дружелюбная атмосфера.
2
August 22, 2022
Цена совершенно не соответствует качеству!! Окрашивение не получилось 🤷♀️, за 5 т.р получилась только чёлка. Не тратьте деньги и нервы в этом месте.
4
June 14, 2021
Хорошо и быстро постригся. Учитывают все пожелания клиента. Цены приемлемые. Есть парковка для авто. Рекомендую.
2
March 26, 2021
Очень долго искала мастера по маникюру, нашла в Провансе прекрасную Надежду, которая подбирает то, что надо вам! У меня не самые лучшие ногти, есть свои нюансы, но мы их решили. За что большая благодарность.
Всегда чисто, опрятно и очень вежливые работники .
4
October 24, 2021
Замечательные,внимательные мастера, профессионалы. Получила огромное удовольствие от посещения этого салона. Буду постоянной клиенткой.
4
July 8, 2023
Была на моделировании и окрашивании бровей. Как понравилось, мастер учла мои пожелания!
1
May 4, 2022
Все мастера классные, работают идеально, уже 10 лет только Прованс :)
1
January 29, 2021
Пришла по совету подруги и осталась очень довольна. Вежливый персонал, приемлемые цены. Стригусь и окрашиваюсь у мастера Карины - могу доверить ей свои волосы на все 100)
4
December 14, 2019
Отличный салон. Уже несколько лет стригусь в Провансе и не жалею ни разу. Очень благодарен мастеру Елене, потрясающий человек и очень большой профессионал! Для меня стрижка в Провансе это всегда позитивное время провождения.
6
1
August 31, 2022
Отличный салон красоты, стрижки понравились
Всем советую
3
January 18, 2022
Отличный сервис, профессиональный персонал. Все супер! Стрижка и педикюр на 5+!
1
May 6, 2021
Замечательный салон! Являюсь постоянным клиентом. Прекрасный мастер Анна и приветливый администратор Алла. Спасибо Вам за внимание к каждому клиенту!!!
4
February 3, 2020
Самый лучший салон,самые лучшие мастера, чистота и порядок. Все инструменты для маникюра и педикюра всегда стерильны и открываются при клиенте. Ходим всей семьёй с большим удовольствием!
4
2
December 24, 2019
Уже несколько лет обслуживаюсь в этом салоне. Очень приятная атмосфера, приветливые мастера, чудесная хозяйка🤗
Елена Алексеева - волшебница мастер по окрашиванию волос и стрижкам, прическам!
Катя - ногтевая фея. Очень всем рекомендую!
5
1
March 29, 2021
Замечательный салон, профессиональные мастера, косметолог Елена, мастер маникюра Оксана, стилист Анна. Спасибо за вашу работу!!!
4
May 10, 2023
Была у космитолога Дили очент понравилось )
1
November 23, 2020
Прекрасный салон! Граммотный и клиентоориентировпнный администратор, профессиоеальный мастер Карина, а так же все массажисты на уровне! Приходим уже не в первый раз и будем приходить вновь. Спасибо!
4
May 5, 2021
Очень хороший салон, работу выполняют профессионально . Очень понравилось , делала стрижку и частичную покраску волос. Обслуживание на 10 из 10 , отдельное спасибо мастеру Карине !
4
January 10, 2020
Мне надо было срочно подстричься, а я только переехала на новый адрес (июнь 2015 ). Случайно зашла в этот салон и с этого дня зародилась наша любовь! Все девочки превосходные мастера, не стоят на месте, постоянно учатся чему-то новому, повышают уровень своих знаний и умений. Так же в самом салоне появляются все новые и новые услуги, что очень радует). Однозначно рекомендую этот угодок красоты всем, кто желает выглядеть великолепно. Коллективу огромное спасибо за их труд.
5
2
December 20, 2022
Вежливый персонал и отличные мастера
1
August 31, 2021
Отличные мастера, хороший интерьер, работники культурные и вежливые.
1
November 24, 2021
Делала маникюр 💅. Качество норм, а цена удивила)) за френч отдала около 2500тыс рублей со снятием )) больше не обращалась))
June 9, 2021
Хочу поблагодарить персонал салона за такую теплую атмосферу и качество сервиса! Рекомендую!👍🏽
2
February 2, 2021
Все мастера,очень замечательные. Прекрасно работают. И дети всегда тоже в восторге.
2
April 7, 2021
Уже три года в салоне. Стрижка, окрашивание, косметологические процедуры. Все на пять баллов. Карина - мастер по стрижкам от бога
4
October 19, 2021
Был на массаже у Равиля.Высший пилотаж.Теперь я знаю точно,что стресс или усталость можно снять в «Провансе»
2
December 6, 2021
Хорошие и грамотные мастера. Брови получились идеальными
1
October 30, 2020
Спасибо большое за ваши золотые ручки! Маникюр очень красивый! Любубсь своими ноготочками! Теперь только к вам! Еще раз спасибо!
4
November 26, 2019
Отличный салон . Профессиональные специалисты. Приятная атмосфера. Качественное обслуживание. Рекомендую ! :)
5
1
November 8, 2021
Был в первый раз, очень понравилось, парикмахер лучший)
1