Развод на деньги Отдала в сервис пылесос Сказали нужно аккумулятор поменять Уговорили Через три дня привезли с коробочкой якобы со старым аккумулятором Включила проверила работает поставила на подзарядку зарядился стала пробовать как пылесосить НЕ тут -то было
Пылесос как был до ремонта так все и осталось И гарантию дали Гарантию дают для проформы Звоню в сервис Прошу позвать мастера Антона он занимался ремонтом не подошел Откликнулся Другой мастер Руслан Сказала ему что пылесос работает так таже как и до ремонта Включила пылесос чтоб услышал звук Получила очень аргументированный ответ Вы не правильно нажимаете кнопку ОТвечаю я ее нажала и держу пылесос все равно включается и тут же отключается КАК еще нажимать? ОТвет не чем не могу вам помочь
сдал телефон xiaomi mi 5s на замену экрана , сделали за 3 дня, но перестали работать кнопки и передняя камера, отнесли назад, через 3 недели вернули, но отошёл экран, отнесли снова, через месяц забрал груду метала
3
1
A
Anonymous review
September 27, 2020
Отвратительная контора! Мошенники и грубияны! Телевизор не отремонтировали, а еще больше доломали . Кто- то прикрывает эту контору. Вся Москва в курсе их бесчинств, хамства и вытягивания денег. НО ВСЕМУ ЕСТЬ ПРЕДЕЛ!
Хороший сервис, вежливые ребята, но сроки немного отличаются от заявленных на сайте. Понравилась работа инженера и мастера. Не понравилась - работа курьера. Информация о сроках, которую он предоставил не совсем корректна.
Отдавала в начале февраля 2020г в ремонт ноутбук у которого долгое время мигал экран , а потом он совсем перестал работать от аккумулятора. Ноутбук использовался почти круглосуточно более 4-х лет.
Минусы. На сайте написано, что выезд курьера через 40 мин, но у меня забрали ноутбук для диагностики только через 24 часа. Курьер трижды переносил время прибытия. Кроме того курьер пообещал , что мастер проведёт диагностику через 3 часа, в действительности о причине поломки мне сообщил инженер только через 36 часов. За то время, что прошло между обещанными 3 часами и звонком о проведённой диагностике я уже успела начитаться отзывов, испугаться и мысленно распрощалась с идеей, что мой ноут курьер довёз в целостности до сервиса и его получится починить.
Плюсы. Инженер озвучил причину поломки, подождал пока я загуглю в интернете то о чём он говорит. Предложил несколько вариантов решения проблемы (или ремонт, или полностью замена детали или замена сломанного элемента более дешёвым китайским аналогом). Подробно всё объяснил и помог определиться. Услуги мастера - 1600р. Инженер пообещал , что ремонт будет произведён мастером через 4 дня. От комплексной диагностики за 900р я отказалась. Мастер перезвонил даже раньше (через 2 дня) . Всё отремонтировано и работает. Через 7 дней я смогла снова увидеть мой ноутбук. Услуги курьера - 300р. В гарантийном талоне увидела, что диагностика всё таки была проведена. Отдельно прописано, что было выявлено и что из этого было отремонтировано. За диагностику с меня денег не взяли.
Итог. Если бы меня в самом начале честно предупредили, что всё вместе (выезд курьера, диагностика, ремонт и доставка обратно до дома займёт 7 дней, то поставила бы 5 звёзд, а так только 4. Мне не нужен был срочный ремонт, поэтому всё понравилось. Спасибо.
30 ноября, после обеда, принесли с мужем в этот сервис ультрафиолетовую лампу (для полимеризации гель-лака). Лампа перегревалась и не отключалась по таймеру во время работы с ней, как это должно быть. Данную проблему доступно объяснили администратору, который, в свою очередь, видимо, позвонил мастеру со словами: "тут принесли лампу для ногтей с абсолютно тривиальной проблемой.." и т.д. Забегая вперед скажу - проблема оказалась далеко не тривиальной для этих мастеров и они ее не решили. Может товарищи не в курсе значения этого слова, просто затейливое звучание по вкусу. Но дело даже не в этом, все дело в отношении, в человечности. Лампу взяли на ремонт и попросили подъехать в этот же день через 20 мин., так как на месте будет сам мастер, который, возможно, и починит ее сразу. Естественно, как было договорено, мы приехали через указанное время. Мастер сказал, что в лампе заводской брак и сроком до 3 дней они ее сделают. Я акцентировала внимание на том, что через 4 дня на этой лампе будут работать и она нужна обязательно, слышали это и администратор, и мастер. В итоге: сегодня прошло 4 дня с тех пор, как мы ее отдали, на протяжении всех этих дней нам никто ни разу не позвонил. Звонили сами, а нас, соответственно, кормили завтраками. Завтра у владелицы лампы полная запись,а лампа как была неисправна - так и осталась. Забирая ее, мы не услышали извинений ни за потраченное время, ни за пустые неоправданные обещания. Ребят, репутация нарабатывается годами, а теряется в один день.
Научитесь общаться с людьми и находить альтернативные пути решения проблем.
Рекомендую ли я данную организацию? Безусловно! Рекомендую сюда НИКОГДА И НИКОМУ не обращаться!
Отдал на ремонт колонку JBL Flip 3 с проблемным аккумулятором. Аккум заменили и даже повреждённый динамик заменили, правда не посоветовавшись со мной. Оказалось что при ремонте повредили микрофон и нарушили герметичность колонки, из-за чего звук сильно просел и появились посторонние шумы. Отдал обратно по гарантии на ремонт, за 2 недели починили только микрофон, а герметичность не смогли, еще и внешний вид испортили. И это официальный сервис JBL. Стоимость ремонта была сравнима с новой колонкой, вывод очевиден.
Спасибо большое за качественный и быстрый ремонт телефонов. Мастера все приветливые и отзывчивые. Обращалась не раз и если вдруг, что обязательно только сюда
У меня сломалось приемное пластмассовое гнездо крепления корпуса ноутбука, и экран начал разбалтываться на "ушах".Забежал в "Проспект-сервис" (проспект Королёва 20). Ребята в момент вплавили(!) приемную часть из металла и подобрали винт. Деньги взять категорически отказались. Есть еще люди в этом мире...