Proservice
Awards:
Good place
Business hours
Open until 20:00
Directions
Ploschad Aleksandra Nevskogo 2
840 m
Ispolkomskaya Street
92 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Kaspi Red
Mining equipment repairs
Monitor repair
Warranty center
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Service maintenance
Repair of equipment:TV, monitors, audio equipment, video equipment, headphones
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Brand mobile phone:Bliss, Alcatel, Fly, HP, Samsung, SENSEIT, Rover PC, Porsche, BenQ-Siemens, Gresso, TeXet, ONEXT, Nokia, Toshiba, Getac, Apple, AnyDATA, VEON, BB-mobile, Mitac, Acer, AirOn, BURG, Ubiquam, DELL, GIGABYTE, Garmin-Asus, HTC, Handheld, Handyuhr, Hisense, Huawei, iTravel, JOA Telecom, Just5, LG, Magic, Maxon, Meizu, Motorola, Ninefive, Outfone, Pantech-Curitel, Philips, Seals, Siemens, Sitronics, Sonim, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Viewsonic, Voxtel, Watchtech, ZTE, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi, Honor, Vivo
Information verified by owner
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
265 reviews
February 15
плюсы рядом есть столовая где можно перекусить
минусы работа сервиса в целом
Был в сервисе 14.02.2025
У меня ноутбук, в котором нужно было поменять вентилятор охлаждения (сильно гудел при высоких оборотах, при нагрузке)
Мне было важно чтобы ремонт был осуществлен за 1-2 дня, поэтому перед тем как выбирать сервис и идти туда я обзванивал сервисы.
Оператор убедил меня, что у данного сервиса в наличии огромное количество запасных деталей, и что подберут вентилятор 100 процентов, есть либо прямо в сервисе, либо "на складе".
Хорошо, приехал в сервис, попытался выяснить есть ли у них деталь эта в наличии (все номера детали у меня есть, предлагал посмотреть сразу приемщику), так же было обозначено, что ремонт нужен, если он займет день, в ином случае не нужно.
Но в ответ лишь слышал - нужно отдать ноутбук на диагностику, мастер посмотрит, только после этого скажет, что там диагностировать при работающем ноуте и сразу заявленной проблемой,
более того, каким образом можно выявить данную неисправность так как ноутбук запаролен не ясное, единственное это снять вентилятор, подключить его к стенду, раскрутить и убедиться что посадочное у вентилятора имеет люфт,
и от этого он издает сильный шум. Но я думаю, что этого всего не было, и как выявляли неисправность - неясно (вариант запуска утилиты и разгон ноутбука сразу отметаю, потому что ноутбук был холодный, когда мне его отдали)
В итоге позвонили через час, сказали, что ремонт возможен, 2 недели ждать запчасти.
То есть мой запрос:
есть ли у вас конкретная деталь для замены? Потому что мне важны сроки, у меня нет возможности ждать более 2 дней, так как комп рабочий.
Что получил:
- ненужная диагностика стоимостью 1000р,
- 2 недели ожидания
то есть полностью противоположное моему запросу, еще и минус час времени и минус 1000р
С точки зрения бумажек у них все четко, они вообще никогда нигде не причем и не виноваты, если что-то произошло во время ремонта - значит
это было поломано до него, если потерялись данные - не виноваты, очень интересный акт приема передачи техники.
Я понимаю для чего нужна "платная диагностика" - чтобы
1 отсечь людей, которые диагностируют технику в одном месте, а потом уже по конкретной неисправности ищут, где могут починить подешевле
2 когда диагностика действительно диагностика (не включается например и нужно п прозвонить цепи питания, найти кз и т.д.)
Но тут я пришел с конкретным запросом и конкретными сроками и в итоге не получил ничего.
Считаю выстроенный процесс работы с клиентом отвратительным, начиная от сказок колл центра - до работы приемщиков. За работу мастера говорить не готов - я ее (работу) не заметил.
0/5
8
October 18, 2024
"Отличный" сервисный центр с высокой оценкой. Если вы любите все паранормальное, вам точно сюда, так как специалисты определяют неисправность вашей техники по внешнему виду. Курьер приехал в указанное время и забрал робот-пылесос, только за это одна звезда правда по наивности, я рассказал причину неработающего пылесоса, а именно, что на него упала лестница, и пылесос сообщал о неисправности датчика высоты. Через пару часов позвонил специалист и сказал, что датчик высоты оторван с корнем, требуется его замена и ремонт контактной площадки. Сумму ремонта озвучил в треть стоимости нового пылесоса. Я отказался, приехал и забрал пылесос, заплатив за диагностику 1000руб. вроде немного и не жалко, но !!! В следующем сервисе мне сообщили, что пылесос даже не вскрывался (заводские пломбы на месте) и при разборке пылесоса выяснилось, что датчики все на месте и весь ремонт сводится к восстановлению цепей питания (может просто клемма с платы слетела))). Пылесос работает, денег потрачено на ремонт намного меньше, времени потеряно больше. Я за этот опыт заплатил 1000руб. Надеюсь кому то это позволит сэкономить время и деньги.
25
9
November 10, 2024
Воспользовался услугами "Просервис" для ремонта компьютера и остался доволен. Специалисты быстро выявили проблему и выполнили ремонт в срок. Мой ноутбук снова работает отлично! Рекомендую этот сервис за качественную работу и вежливое отношение.
10
2