ProRemont
Address
Irkutsk, Dzerzhinskogo Street, 7этаж 2, офис 201
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Филармония
179 m
Features
Wi-Fi
House calls
Monitor repair
Field repair of phones
Data recovery
Repair of game consoles and accessories
Quadcopter and drones repair service
Laptop repair
Repair of equipment:TV, monitors, audio equipment, video equipment
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:cash, bank transfer, cashless payment
Brand mobile phone:Bliss, Alcatel, Fly, Explay, HP, Samsung, SENSEIT, TeXet, Nokia, Toshiba, Apple, Acer, DELL, HTC, Hisense, Huawei, LG, Meizu, Motorola, Philips, Siemens, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Voxtel, ZTE, Beeline, MegaFon, ASUS, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi, Honor, Vivo, realme, Oppo, Oneplus
Information verified by owner
Similar places nearby
71 review
January 6
Отличный сервис! Обращалась по поводу ремонта компьютера, и специалисты справились на отлично. Работа была выполнена быстро и качественно, а мастера дали полезные советы по уходу за техникой. Буду рекомендовать друзьям и обращаться ещё.👌🏼
1
1
March 26
Хочу поделиться крайне неприятным опытом обращения в сервис ProRemont. К сожалению, я столкнулся с попыткой ввести меня как клиента в заблуждение и навязать ненужные услуги, а также с пренебрежительным общением, что абсолютно недопустимо для компании, которая претендует на статус профессиональной.
С первых минут общения возникло ощущение, что главная цель -не помочь клиенту, а вытянуть как можно больше денег, при этом обосновывая “необходимость” ремонта довольно туманно. Когда я задал уточняющие технические вопросы, выяснилось, что специалисты либо некомпетентны, либо просто не ожидали, что клиент будет разбираться в сути проблемы. Акт диагностики не предоставили, кстати говоря 😏
Если вы обратились к ним: ОБЯЗАТЕЛЬНО фиксируйте все, если вам накручивают цену - просите акт, если не предоставят вы имеете право не платить за «диагностику», а если предоставят, то оспорить через Роспотребнадзор
Меня пытались убедить в поломке, которой не было, и предложили дорогостоящий ремонт (13600₽), который, как позже выяснилось, был абсолютно необоснован. Хорошо, что я вовремя почувствовал подвох и решил проконсультироваться в другом сервисе, где подтвердили: устройство в порядке, никакой замены не требуется. В другом сервисе мне ремонт сделали за 2000₽. Будьте аккуратнее с этим сервисом, там работают недобросовестные специалисты .
На общем фоне этого нонсенса единственный адекватный и профессиональный элемент -консультант-девушка. Она чётко соблюдает субординацию, ведёт себя уважительно и вызывает ощущение нормального общения. Видно, что она старается сохранить лицо компании, несмотря на сомнительную политику сервиса в целом.
Если бы не она -впечатление было бы абсолютно разрушительным.
Вывод. ProRemont сервис, к которому я бы не стал обращаться снова. Манипуляции, непрозрачные схемы и попытка наживы - это не то, что должен получать клиент. В современном обществе запрос на другое.
Не рекомендую. Если вы цените честность и профессионализм ищите другое место.
March 17
Худший сервис в который я обратился, повелся на хорошую оценку в 2Гис и то что он первый в списке. Обратился в сервис с беспроводным моющим пылесосом, с неисправностью гидро системы. Починили первый раз, оплатил ремонт полностью. На второй запуск пылесоса дома - выдает ту же ошибку. Везу его в сервис второй раз, снова чинят, забираю, так же на второй запуск пылесоса выдает такую же ошибку. Везу в третий раз, в итоге мне говорят что не смогут починить и возвращают деньги. Суммарно потратил месяц и 8 часов езды туда сюда по пробкам. Никакой моральной компенсации за такой сервис не получил. Вишенкой на торте было то, что последний раз когда забирал пылесос не посмотрел в каком он состоянии. Дома разобрал, офигел от количества грязи, мусора, скоб и волос в воздухозаборнике. Полностью засранные валики, под замену. Не знаю что они там им мыли в своем сервисе. На мой звонок по телефону менеджер меня мягко говоря послал, на вопрос - почему мне вернули пылесос в грязном состоянии, когда я отдавал его полностью чистым. Номер заказа 4998.
1