16/05 числа я обратилась для сдачи анализов по рекомендациям своего терапевта, который мне выписал направление, но девушка записала меня без каких-либо направлений и без лишних вопросов за что я хочу сказать специалисту огромное спасибо, сегодня, когда я обратилась с просьбой записать меня повторно на анализы, опять же по совету врача у меня запросили направление на анализ, я объяснила девушке что в прошлый раз оно мне не понадобилось и я не просила у врача мне его выписать и никакого направления у меня нет, сказав, о том что я в прошлый раз спокойно записалась без всяких направлений, хотя оно у меня было и я не понимаю почему сейчас у меня его требуют, на что девушка начала делала мне замечания, что я некорректно общаюсь, говорила, что она меня на 20 лет старше и надо иметь к ней уважение и запугивала, что напишет письмо в мою организацию о некорректном общении, очень жаль что организация обслуживается тут
Наступил страховой случай по каско. Прилетел камень в лобовое стекло Камри 70 2020 с полным обогревом . Стоимость стёкла с работой у оф.дилера в Москве 150 тысяч рублей , живу я здесь. На мое предложение приехать в Минск и заменить его у Диллера в РБ или в любом другом аккредитованном сервисе страховая молчит .
Оплачивайте сами в Москве а нам потом счет пришлёте и мы возместим , но по курсу в день обращения , а с момента обращения и до момента получения ценников от диллера и готовности его к работам проходит не один час и курс лихорадит на запрос предоставления гарантийного письма с указанием срока и фиксированием курса - категорический отказ.
Решил изменить форму возмещения ущерба на банальную выплату в итоге прислали расчёт 1101 бел. Рубль.= 28000 Рус рублей что в 5 раз меньше стоимости стёкла
С момента обращения по сегодняшний день прошло уже 5 месяцев.
Избегайте эту организацию как граждане РФ так и РБ.
Отдел убытков Промтрансинвест, не сильно хотят работать,можно в очереди просидеть около 2-3 часов,осмотр 2-3 часов ждёшь их,потом приходят осматривают ,после идешь к ним подписываешь документы. работа осмотрщиков оставляет желать лучшего:то вин не щёлкнут,то под колесо не захотят заглянуть( защита колеча сломана )типо это доп осмотр.приезжай трать время ,топливо и только в будние когда сам работаешь.Приезжаешь пишешь заявление на доп осмотр ,говорят завтра с Вами созвонятся в первой половине дня ,никто не перезвонил,хотя у человека грамота за хорошую работу и выдана в декабре 21 года,по итогу звонишь им и узнаешь что доп осмотр только через 3 дня,ок хорошо.И тут через час звонок оценщика в 13.00 я через час буду около вашей сто могу посмотреть ,а позже не могу уезжаю за город.хороший рабочий день у человека после 14.00 ,а мне лети на сто на другой конец города, что бы подписать ему документы.
Итог:брать деньги и выдавать полисы они всегда готовы,а вот отвечать по своим обязательствам,делать без предвзятости оценку и экономить ваше время то нет у них такого.
Быстро, качественно. В субботу и не только - удобный график работы. Как постоянный клиент очень доволен. Все договора в электронке заключаю. Сюда приезжаю по страховым случаям подать документы. Парковка маленькая и совместная с СТО, но мне места всегда были.
Всем привет работаю дальнобойщиком застрахован в промнтрансинвест попал с ковидом в Германии после благополучного выздоровления врачи сказали что щет пришлют на мой адрес в Белорусь когда щет получил был в шоке почти 8000 евро предоставил страховке оперативно работают пришлось собирать некоторые документы что я был действительно в рейсе в Европе,и прочие доказательства не суть страховка полностью оплатила щет за мое лечение.ДА ДА ОПЛАТИЛА сам чесно не верил до последнего даже ездил консультироваться к юристам.РЕКАМЕНДУЮ и дальше страхуюсь в этой страховой компании .Огромное спасибо всем работникам страховой компании,а так же агентам из Борисова,и агенту Персильев А.А который сообщил о случившемся.ВСЕМ ДОБРА ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО КОМПАНИИ ПРОМТРАНСИНВЕСТ ЧЕСНАЯ СТРАХОВКА МОЖНО ДОВЕРЯТЬ
Достаточно профессионально и грамотно работают специалисты. Особенно отметил бы Романову Элону, очень толково всё поясняет. Был несколько раз, всегда проводил там около 2-х часов до получения направления на ремонт.
Пользуюсь давно. Мне нравится своевременное напоминание о приближении срока очередного платежа за обязательную страховку. И не только напомнят, но и ещё расскажут весь процесс оплаты... Рекомендую!
Хорошая страховая компания, являюсь её клиентом. Но есть один нюанс: при страховых случаях, а именно при выплатах тянут до последнего дня, до самого самого, прямо после обеда, а точнее ближе к 18.00. Такое ощущение, что "бумага должна вылежаться", до последней минуты. Я очень надеюсь, что руководство компании услышит и в дальнейшем пересмотрит такие "тянущиеся" моменты.
Страховали машину по каско через лизинговую компанию. Когда наступил страховой случай (пробило камушком радиатор кондиционера), началось самое интересное. Все документы переслал по электронной почте, пригласили на осмотр. Далее пригласили на осмотр на станцию официального дилера, с техэкспертом, так как это скрытые повреждения и при первом осмотре их не выявить. Эксперт выдал заключение - замена радиатора кондиционера. Далее страховая рассматривала 1,5 недели страховой случай и написали свое решение, только после напоминания (да уж...). Ок, выдали направление на ремонт. Замена радиатора прошла успешно.
И самое интересное... присылают бумагу, что мы не будем платить за ремонт, типа виноваты сами)))))
Теперь логический вопрос? Зачем было согласовывать ремонт, если вы его отказываетесь оплачивать в последствии?
Я представляю, если будет что-то серьезнее. Возместят? Я думаю - нет.
Считаю себя обманутым клиентом! Никому не рекомендую данную страховую компанию. Жалко нельзя минусов ставить.
Моя оценка - минус 5!
Точность- вежливость королей, вот какой отзыв я могуг оставить об этой компании, было несколько страховых случаев, ни разу компания не подвела, всё было оформлено в срок, все выплаты выплачены, молодцы!
Ребёнок выбил зуб,разбил губы,порвал уздечку,заплатили страховку 12 рублей!!! Я больше денег затратил на то чтобы её получить,не говоря уже о деньгах на лекарство,зачем такая страховка,которая не помогает а наоборот. Больше с этой канторой связыватбся не буду и не кому не соаетую!
Это тихий ужас а не страховая компания!!! Как деньги за страховку брать так они умеют, а как выплачивать по страховым случаям у них всегда виноваты сами. Никому не рекомендую связываться с этой страховой.
Я бы не советовала этот Банк, строховаться от ковида или каких либо заболеваний, подала 10.10.документы, еще не получили ребенку страховку, что то им там не нравится в выписках из поликлиники. Поликлиники отвечают что все послали, а к ним все не дойдёт. Очень разочерована.
Центр урегулирования убытков,страховку оформить на месте нельзя,просьба указывать что не занимаетесь страхованием , а только урегулированием уже произошедших страховых случаев.
Всё традиционно по нашему))) Специалист по оценке будет в 8.40, а по факту на 20 минут позже, после очередного моего захода в офис(. И не важно, к сожалению, что мы все теряем время...
Обслуживание оставляет желать лучшего. Местрасположение офиса и места осмотра машин не самое удобное. В офисе неуютно, какой-то балаган был в то время когда я посещал страховую.
Не организована очерёдность приёма. Не смотря на то, что есть электронная очередь, приходится ждать подписей последнего специалиста, который постоянно занят другими клиентами, которые приходят после вас. В итоге потратил много времени.
При обращении за направлением на ремонт ТС по адресу Минск, Левкова 41/2, пришлось ожидать 1,5 часа в очереди ради 2-х минутной процедуры. Сотрудник должен был выдать два направления на ремонт, но выдал только одно, забыв про второе.
К сожалению, отсутствие второго направления заметил только обратившись в сервис по ремонту.
Придется снова сидеть в очереди полтора часа.
Избегайте Промтрансинвест - он принадлежит управлению делами президента РБ и клиенты для Промтрансинвеста на последнем месте.
29.07 попал в дтп. Разбита фара, крыло под замену и покраску, бампер под покраску. Автомобиль Опель вектра с, 2007 г.в. Насчитали к выплате 402 рубля (около 150 долларов сша). Ремонт авто стоит 610 руб (230 долларов), это шпаклевание, покраска и т.д. + фара б/у стоит около 260 руб ( 100 долларов). Итого ремонт обойдется 870 рублей. Страховаться в этой компании не рекомендую.
3
Show business's response
А
Александр
Level 11 Local Expert
August 4, 2021
Устраивает все. Электронная очередь к специалисту. Достаточно быстрое оформление страхового случая. Вот осмотр транспортного средства желает быть быстрее. Я считаю что один, два специалиста на осмотр не достаточно. Поэтому оформив, как казалось бы страховой случай клиент ожидает осмотра час, как минимум.