Promsvyazbank
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Улица Генерала Штеменко / Кинотеатр Юность
184 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Business lending
Payment for services
Debit cards
Identification
Settlement and cash services
Regulation number:3251/15/39
Date of updating by the Central Bank:16.03.2025
Kind:additional office
International name:Promsvyazbank Public Joint-Stock Company, Promsvyazbank PJSC
Advertise your business on Yandex Maps
50 reviews
November 5, 2024
05.11.2024 г. побывал в отделении Промсвязь банка по адресу: г. Волгоград, улица Генерала Штеменко, 46В. Хотелось бы отдельно выразить слова благодарности сотруднице этого отделения "ПСБ" Виктории, которая сделала все в лучшем виде, рассказала подробно про карту "СВОи", предложила дополнительные продукты банка, помогла войти в личный кабинет "ПСБ", а так же сделала свою работу очень быстро и качественно, очень квалифицированный сотрудник. Хотелось бы предложить руводящим лицам банка/отделения поощрить данную сотрудницу.
2
November 26, 2024
Извините, но лгать клиенту и вводить его в заблуждение плохо. Перевыпускала зарплатную карту по смене фамилии, пришла вчера ее забирать, а меня огорошили новостью, что мне выпустили кредитку, хотя я говорила, что мне на надо. И сказали, что я не могу ее не взять, потому что она предусмотрена проектом. Я битый час пыталась выяснить почему я не могу ее не взять и меня убедили, что это чистая правда. Я весь день моталась за справками и просто хотела карту. Девушка всучила меня эту картк, убедила, что закрыть ее сразу же я не могу и не активировать я ее тоже не могу
Виктория, очень мерзко пользоваться своей приятной внешностью и усталостью клиентов.
Отвратительное отношение к клиентам
1
1
March 26
Сегодня моя мама обратилась в данный банк по поводу досрочного погашения кредита. Её обслуживала консультант Екатерина. Мама стала уточнять некоторые моменты и то что хотелось бы оплатить через кассу. Отношение со стороны Екатерины было надменным, предвзятым, разговаривала неохотно с одолжением, закатывала глаза, цыкала, хамила. На мои вопросы отвечала: "Вы не клиент банка и недоверенное лицо, сядьте на место и молчите, а то нажму кнопку и вызову полицию." Почему консультанты не умеют общаться с клиентами? Хотелось чтобы руководство банка учило своих сотрудников общению, так как из данных сотрудников и складывается репутация банка.