С марта 2024 года пытаюсь получить карту свои. Сдал необходимые документы, всё приняли, сказали ждите. Я уехал за ленточку, приехал в ноябре, думаю наконец-то получу карту (в личном кабинете всё время был статус-выпуск карты), в офисе сказали, что старую они вернули, т.к я её не забрал, будут делать новую (при том статус в кабинете не изменился, так же выпуск карты). Я уехал в отпуск в Челябинск, сходил там в отделение псб, они сказали, что не могут отменить, так как она на выпуске в Ахтубинск. В личном кабинете статус так и висит, типа она выпускается (с марта 2024г). Отменить выпуск онлайн невозможно. Я бы и не пытался её получить, но в части требуют, чтобы она была. Замкнутый круг получается. Персоналу вообще пофиг. Я так понимаю они не заинтересованы в выдаче этих карт, может это госпрограмма такая и банку она не интересна (моя карта), типа они плюшки получают от государства, а личной заинтересованности нет. И мне она не особенно нужна (с таким отношением), хотя у меня вклад в этом банке. Хз что делать, кататься со Знаменска нет возможности. Дурацкая ситуация и отношение к клиентам.
05.03.2025г. Пенсионерка - мать у которой дети на СВО! Обратилась к сотрудникам о помощи разобраться с картой сына который находится на СВО! Ее просто игнорировали 20 мин , сотрудницы кидали взгляды и продолжали далее между собой любезно болтать! Не стыда , не совести! Гнать таких сотрудников надо. Пользуйтесь тем , что пожилые люди не могут постоять за себя !
Сегодня произошла проблема терминал написал, что выдал деньги, но не выдал, персонал отказывается смотреть камеры, будем решать тогда на уровне МВД, пусть разбираются